技術 Day 4｜取消訂閱的道別藝術：最後一個畫面，是如何重塑你的體驗記憶？

當你不想再用某個訂閱軟體的時候，點進取消訂閱，先跳出一個「你確定要放棄以下福利嗎？」的畫面，往下拉還有一個「離開前先聽聽我們的挽留方案」，接著又塞了一份問卷硬要...

技術 Day 5｜為什麼猶豫了老半天，我們最後總會點下「最受歡迎」？

想像一下這個畫面：點進一個軟體的訂閱方案頁面，眼前攤開六個選項，每個卡片底下還掛著十幾條打勾打叉的功能比較表，外加幾個加購項目。你原本想認真比價，但來回滑了三次...