iT邦幫忙

DAY 30
14

系統工程師該知道的31件事系列 第 30

系統工程師該知道的31件事-(26_不要送同事麻煩)

  • 分享至 

  • xImage
  •  

但這些是機器設備的爛攤子,只要有做,就能將狀況抹平。所以不是最大的爛攤子,最可怕的是離職前輩留下來的『客戶印象』,除了是可怕的999次方外,還有客戶對我的不信任及不友善。
相傳在三國時代,曹操的兒子曹植,有首七步詩,最後兩句是『本是同根生,相煎何太急』...這首詩在幾千年之後,演變成...本是同公司...相煎何太急...

去年剛接到目前的專案時,那專案的狀況比台北市的路還要不平,有什麼東西能比大台北的路還要不平? 就是前同事留下來的爛攤子...只能用可怕的100次方形容。大概就是幾百台的Client和30台以下的Server,每一台的狀況,都不一樣。

但這些是機器設備的爛攤子,只要有做,就能將狀況抹平。所以不是最大的爛攤子,最可怕的是離職前輩留下來的『客戶印象』,除了是可怕的999次方外,還有客戶對我的不信任及不友善。

不信任和不友善是可想而知,而且自己也不感到意外。因為離職前輩沒有處理好『客戶印象』這個部份,所以...我進入這樣的情境,是正常的。那真是沒禮貌和沒什麼水準到了一種極緻的離職前輩啊! 有回離職前輩還在時,我們一起在客戶那做事,另一位離職前輩忽然說「我想去廁所,可是我事情好多。」

我說的離職前輩,直接回答他「你直接尿出來就好啦,又沒人阻攔你...」

這樣的對話,如果在沒人的地方或輕聲細語的講,就無所謂吧。可是那個現場是有一、二十位別間公司的工程師和客戶,都在我們的旁邊一起作業,他們開心的聊要不要直接尿出來的同時,我發現我們身邊的人,都在瞪我們。

前輩變成離職前輩後,才是惡夢的開始,因為當時還不熟要負責的產品,客戶本來只是不信任和不友善,變成不信任和不友善的最大化,然後加上自己不是總統和行政院長,沒辦法和客戶說,這些都是前人造成的,摸摸鼻子,每天早上起床時,只能對自己說『做吧!』

為什麼會說『不要送同事麻煩』。

原因很簡單,我們都是出外打拼,領薪水的甘苦人,所以對工作內容或工作上的困難造成的不悅,應該要去找主管或老闆反應,如果反應沒有用,又覺得很厭煩,那應該換個就業環境,而不是搞的一團亂之後,讓同事去幫自己收爛攤子。這是很莫名其妙的事情,自己沒做好的事情,主管或老闆會去做嗎? 一定不會啊! 一定是找別的同事去做,別的同事...為什麼要因為自己沒做好的事情,而讓客戶罵啊?

這不是團隊合作、這絕不是團隊合作。

我家小孩工作表現不好,所以您家小孩就該去被罵? 每天身上背著一堆黑色的鍋子? 父母辛苦把小孩養大成人,應該都無法接受自己的小孩,遇到這樣的事情。雖然爛攤子收的多,成長會更快速,但情感上卻不太能認同這樣的事情。

離職前輩離開後,來了新人同事,這一年間,我遇到兩位新人同事...我的感想是『怎麼走了一個,又來一個?』會這樣說,實在是因為也是誇張到了極緻。

能在這個產業服務的每個人,都是從不會到會。而在剛開始的時候,一定是什麼都不懂和不了解,如果連計算機概論這類書籍裡面的東西,都不了解,那就是連基本的概念沒有,這些也都是很正常的事情。但連日常生活禮儀都欠缺,那就會被別人問「為什麼你同事那麼沒禮貌? 為什麼你同事會在上班時間,蹺著腳坐在辦公的地方,一直在用自己的手機?」

聽到這樣的問題,很難回應關於客戶問的為什麼。如果當著客戶的面,指責自己的同事,是大忌。如果幫同事講話,客戶也不一定能接受,做事難,做人更難。

在進入這個產業剛起步的時候,應該就是帶我們的人說什麼,我們就做什麼。而不是帶我們的人,請我們做的任何事,只因為我們自己不了解、不懂或覺得很麻煩,就不做、只做一半或是好像帶我們的人欠了我們很多錢,所以要用表情非常不悅方式回應。

對於離職前輩和新人同事,我應該是要說聲謝謝,因為他們,才讓我這一年來被逼的成長許多。只是用這種方式,面對自己的同事,該用『用心良苦』來形容嗎? 還是...像太陽女王常跟我說的「吃苦當吃補...不過你也補太多了吧! 說不定是你上輩子欠人家的,這輩子快點還一點,也很好。」

如果真的是這樣,那就不難理解,最近這一年我為什麼胖了那麼多...因為出差都吃比便當還貴的泡麵啊!

(待)

2012/10/23 太陽哲齡

更多文章都在行雲流水IT人

文章導覽
上一篇
下一篇
個人全系列連結


上一篇
系統工程師該知道的31件事-(25_別成為地下廣播電台)
下一篇
系統工程師該知道的31件事-(27_專不專業,別人說了算)
系列文
系統工程師該知道的31件事37
圖片
  直播研討會
圖片
{{ item.channelVendor }} {{ item.webinarstarted }} |
{{ formatDate(item.duration) }}
直播中
0
鐵殼心
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-23 00:10:08


坐好慢慢看開心

0
海綿寶寶
iT邦大神 1 級 ‧ 2012-10-23 00:30:43

鐵大別坐了
當心我煙火炸到您老

恭喜鐵人鍊成
炸死你灑花簽名灑花

0
liurambo0911
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-23 07:11:59

嘆氣
態度決定一切

0
老鷹(eagle)
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-23 08:37:29

俺是覺得工作態度>專業
也恭喜鐵人煉成
rock

SunAllen iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-10-24 01:26:33 檢舉

謝謝chingfeng大大

不過我還沒寫完...落寞

0
jamesjan
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-23 08:38:49

讚拍手簽名灑花愛你
恭喜太陽大鐵人鍊成

SunAllen iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-10-24 01:27:08 檢舉

謝謝jamesjan大大...只是我還沒寫完...Orz

0
ted99tw
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-23 09:00:32

睡覺睡覺睡覺

什麼?睡一覺起來30天就過了呀....至少來得及灑灑花!!!

灑花灑花灑花

0
dojumi
iT邦新手 4 級 ‧ 2012-10-23 09:03:12

態度決定一切這沒錯,但同事的態度會決定你的態度,
因為同事擺爛,最好跟者擺爛,太過積極會被排擠,
這就叫做劣幣驅逐良幣

0
pajace2001
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-10-23 10:13:23

我說的離職前輩,直接回答他「你直接尿出來就好啦,又沒人阻攔你...」

太陽大的生活真的比八點檔還誇張~~
真的是很精彩的人生啊~

SunAllen iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-10-24 23:21:25 檢舉

人生之所以能充實...還是需要和其他人,一同完成...落寞

0
Ken(Bigcandy)
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-24 12:03:11

我就老是遇到『送我麻煩的同事』~我經常是『擦屁股』的那個

換個想法,我是被信任的,別人弄不好,我可以!!(握拳~健身

pajace2001 iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-10-24 12:50:41 檢舉

沒錯~~糖叔應該是所有同事眼中的救星 讚拍手

我要留言

立即登入留言