溝通與解決問題是很重要的
網路駭客確實會利用網路監聽技術來取得受害者的信任，
例如竊取重要機密資料、監視他人網路行為等等。
但網路監控有帶給資訊安全的方便
例如監控網路傳輸品質的穩定性、監控內部網路是否遭受攻擊以保護內部資料的安全。還有許多有用的網路功能也是透過網路監聽技術才能達成，
例如防火牆與流量統計，這樣的技術在應用上也是很重要的一環。
許多使用網路者都會報怨，它的電腦被監控好像隱私權也都被知道了
其實會有這樣的反應，都是正常的，但...系統管理者或許再溝通上沒解釋清楚導致雙方都產生誤會，所以在這方面要確實跟使用者做清楚的雙向溝通
以免造成更大的誤會。
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