iT邦幫忙

8

MBA乎?PMP乎?-兩種管理"專業人材"之我見

拋開商業利益的糾葛,其實MBA與PMP兩者之間並不違背,而且是相輔相成,並且是糾葛難分的!
就業市場一度上紛紛擾擾,很多人在討論企業管理與專案管理孰重孰輕?就筆者自己的觀點:拋開商業利益的糾葛,其實兩者之間並不違背,而且是相輔相成,並且是糾葛難分的!

一般我們都將企業管理概分為:產(生產)、銷(行銷)、人(組織)、發(研發)、財(財務),現在很多人又把資訊管理列入;而專案管理則區分為:九大領域:整合、範圍、時間、成本、品質、人力資源、溝通、風險、外購,以及五大程序:起始、規劃、執行、監視與控制、結束。

其間的異同何在? 其實這是一個很大的議題,筆者僅能以自己觀點管中窺天,分享自己的看法。
筆者試著從架構面、功能面、執行面來說明為何兩者間無法切割與區分的原因;最後則試舉一例加以說明。

(一)性質面
(1)長度(時間性):企業強調的是永續經營;專案追求一定時間內完成。
(2)廣度(全面性):企業管理的目的是追求企業在不確定的環境中追求成長茁壯;專案管理是要求因應不確定內外環境,追求明確的目標。
(3)深度(周密性):企業管理首要是確立企業使命,設定企業目標,發展策略,擬定戰略;專案管理是在達成目標的基礎上,遵從戰略的指導,因地制宜的擬定執行計劃。
(4)精確(驗證性):企業使命一般是無法衡量的,目標與策略的驗證一般可能為廣泛性的數字指標,如:營業額、市佔率、稅前(後)純益、獲利率、股東報酬率…。戰略與計劃則應有非常明確的指標,如:客人流動率、坪效、到訪率、實獲值…。

(二)功能面:
就個人對企業管理的初淺知織,針對企業永續經營的目的作了如下的企業思考與行動的功能結構層級。
(1)使命(Mission):企業在全球社會中所要扮演的角色。
(2)目標(Target):企業在使命的驅使下,所要達到的預期成果,可再細分為短、中、長期目標。
(3)策略(Strategy):為達成目標,因應內外環境的限制與挑戰,整合內外部資源,所訂定的認知地圖。
(4)戰術(Tactic):在認知地圖的引領下,取得局部領域優勢的可實行方案。
(5)作業計劃(Executive Plan):執行特定方案的細部執行步驟。
(6)作業程序(Executive Procedure):執行日常經營活動的執行步驟。

針對已上的企業經營思考與行動的層級,專案的定義在那裏呢?
根據PMBOK 2008對專案的定義:臨時性的(Temporary),產出獨特產品、服務、或結果(Unique product, service, or result)。因此一般將專案鎖定在作業計劃(Executive Plan)的層級。

但讀者若跳脫臨時性的(Temporary)的特定跼限,以PMBOK對臨時性的(Temporary)的定義:明確的起始與結束時間(definite beginning and end) 則依據結構中對目標的說明,如企業能進一步把短、中、長期明確界定期間(如:一年、五年、十年),在明確的期間,達成特定目標,這不就是專案的定義嗎?因此在PMBOK 2008的第八頁圖1-1Protfolio, Program, and Project Management Interactions 所表示的三個層級不就正好對應的策略(Strategy) 、戰術(Tactic) 與作業計劃(Executive Plan) 。

(三)執行面
企業管理有六個面向(領域)-生產管理、行銷、組織管理、研發、財務管理、資訊管理;在專案的九大領域中的整合與外購不是就要生產產出,與購入生產過程中需要的產品、服務、或結果,這不是跟生產管理的部分理論雷同。因此筆者依據專案九大領域,排列了一個需要應用到企管六大領域專業知識的對應表。
(1)整合:生產管理、行銷、組織管理、研發、財務管理、資訊管理。
(2)範圍:生產管理、行銷、資訊管理。
(3)時間:生產管理、資訊管理。
(4)成本:生產管理、財務管理、資訊管理。
(5)品質:生產管理、資訊管理。
(6)人力資源:組織管理。
(7)溝通:行銷、組織管理。
(8)風險:生產管理、行銷、組織管理、研發、財務管理、資訊管理。
(9)外購:生產管理、財務管理。
因此一個專案的執行,需要仰賴企管六大領域相關的執行理論與技能。

(四)舉例
ABC有機食品商,立志成為社會中每個家庭的安全、健康的補給站(使命),因此立定了為期三年的公司目標:「以更豐富、更天然的(50種)食品照護到更多的家庭(1萬個家庭)。」因此總經理擬定了行銷策略與生產策略。在戰術上可能選定人口八十萬以上的都會區為集中戰場,利用宅配與網路的通路,以達到市佔率30%;為強化產品優勢,可能希望建置中央供應站或中央廚房,提供五十樣以上的天然食品。

同樣地我們也可將為期三年的公司目標:「以更豐富、更天然的(50種)食品照護到更多的家庭(1萬個家庭)。」設為一個專案許可證(Project Charter) ,進行一個大型專案(或可稱為Portfolio)-臨時性(為期三年),獨特結果(提供50種天然食品,給1萬個家庭)。


0
dierichard
iT邦新手 5 級 ‧ 2009-04-18 01:33:26

放狗屁

相輔相成????

還不是學歷掛帥

jhwang iT邦好手 10 級‧ 2009-04-18 07:43:34 檢舉

有意見大家討論,講話請留口德

My dear friend:
不要太激動!
我講個故事給您聽。前年我有個機緣跟一個新加坡的顧問面對面的合作了一年。
他只有新加坡高中畢業,可是在程式與產品的應用知識很強,是他們公司IT的頭了。
一天帶他去街亭吃日本料理,他問我說:「台灣的大學那麼多,那像我這樣的高中畢業,在臺灣不是找不到工作。」我回說:「光一個台北市掛大學名稱的學校就已經是新加坡的二、三倍了,在錄取率近乎百分之百的今天,幾乎已經找不到高中生了。」
我那位新加坡朋友說:「他錄取人不在乎學歷。」我說:「如果你要錄用"新人",你在台灣每個人都有大學文憑,那你會選擇一個高中生嗎?」我那位新加坡朋友一下子無言以對。
親愛的dierichard,如果換個角度,你是我那位新加坡朋友,當您要錄用一個以前沒有工作經驗的新人時,你會如何去作初步的判斷?

真抱歉,實在是工作失意,才有狗屁這句話
但你們不知道,有PMP觀念,有PMP證照,有經歷,卻找不到工作的感受
真不曉得後面如何過下去,我才會覺得,就算有了以上,還不是看學歷
我也有遇上,有PMP證照,有經歷,沒PMP觀念,沒什麼學歷,現在是PM,薪水還很高,我卻找不到工作
不知是他運氣好,還是我犯賤,連面試機會都沒有!!

0
ping
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-04-20 15:46:28

在技術的路上,學歷是垃圾
但..公司規定沒帶垃圾不準進入

0
Ken(Bigcandy)
iT邦大師 1 級 ‧ 2009-04-21 14:44:00

個人最近也學了點EMBA課程,但在擔任EMBA學生之前,社會經歷算豐富了。

首先,學歷,『多數公司』要,雖然他是狗屁。(其次則是證照)......再其次?形象!!(長相+談取+風範....這類的表面感覺)
版主提供企業管理的分享經驗,這部份,以我個人感覺,其實不容易,單是要歸納這些『說法』,大家可曾想過要多少時間?因此,我佩服您。
不過換個角度想,這類文章出現在這邊,難免突兀!
我沒有參與合適的企業管理網站,無法建議,抱歉了。

提一下個人說法。
企業管理、專案管理,本質不同,其實不應該列入比較,如果想要拿來做對比,我給大家思考一下:
有一個專案,期限是10年,內容是『經營一家公司並且在10年後營業額為現在的10倍』
你們認為,這是企業管理,或是專案管理?(誰說專案管理沒有10年那麼長的?)

這是一個好問題!
我覺得此問題的看法會見仁見智!
要是就我可能採取的作法,我會先用企業管理思維,但用專案管理的作法,先去思考本身的利基、未來市場走向、劃分策略目標,作SWOT定出方案與可行性研究!
再針對特定的方案用專案管理去執行方案。
為什麼呢?
因為10年後"營業額"為現在的10倍,營業額是一個很廣泛性的數字,背後有很多種意義需要去釐清,「營業額十倍,純利可以為0?」,「營業額十倍,市佔率可以下降?」...就會衍生出很多不同的策略,光這個就可以作一個策略發展的研究專案了。

0
davistai
iT邦大師 1 級 ‧ 2009-04-21 16:00:48

看企業老板的觀念吧^^
不同的腦袋會有不同的看法吧..
其實不管學歷啦,只要事業成功, 底下多的是博士,碩士在幫你做事呀...
成功的人, 愛怎麼說都OK,
沒成功, 怎麼說都ㄌㄠ\ 轟...

我要留言

立即登入留言