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系統工程師之路-5

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平常裝個一、二台server 其實沒有什麼
可是如果一次裝個十台 二十台server 那就會有衍生性的問題出現

別的不說,
現在有張技術單(派工單)上面寫要安裝十台windows server 跟五台 rs6000 server
沒押完成日期還好,你一看到完工日是明天
我想我第一句會說:TMD,只會發誓別人死的業務,又幹這種鳥事了

這公司內部的衝突,以後再討論

問題是你要如何完成這很吐血的任務
如果這時候讓自己血壓上升、失去理性-.-
那我就輸了一半 後面就兵敗如山倒 帶著莫名的情緒到客戶那 可能會發生更慘的事

從耐性生出來的軔性,就應該在這發光發熱了

第一要確認的還是:「完工日」到底是業務說的==還是客戶說的

第二要確認的是:「如何算驗收」,有的驗收很簡單,貨到就算驗收....
有的要有從系統產出的硬體裝置清單,設定清單
先了解「如何算驗收」才不會出現「不能順利驗收,都是工程師的錯」
我曾經為了六台主機要驗收,做出300多頁的驗收文件

而且從驗收方式的規模中就要推算出需要幾個man day

順便提一下,我的經驗(不代表全部哦)

業務沒跟工程確認過的man day,有99%都是「發誓別人死」
不過也別生氣,業務在外有我們想像不到的壓力,為了公司生存----對吧.......
而且有些業務的工作就是「以xx利益己任,置別人生死於度外」
沒啥好計較的(真的-.-不然你能怎辦,砍他,我還要花錢買刀,還要坐牢,何苦呢)

如果有機會,最好是能先去看一次現場,有個正式或非正式的開工會議
如果沒機會,打電話請教客戶是必需的

一次裝個十五台 有很多準備工作要做的

0.確認那些server 各是幾u
1.要不要上rack
2.如果要上rack,總共有幾個rack
3.rack 是原廠的還是其它的,如果是其它的 夠不夠深,
能不能上滑軌,如不能上滑軌有沒有層板,如果沒層板沒滑軌........
4.電夠不夠.....有一定的機率客戶會反問,要多少電才夠@@
5.110 還是 220
6.rack 上面如果有在跑的機器,能不能停機?
7.需不需要先移rack上的舊機器
8.有沒有kvm
9.能作業的時間
10.機房有多大,適合幾個人進去作業

把server 安裝到rack 裡要注意的事情,差不多就這些
作業系統設定的東西更是要先問清楚

1.主機名稱設定方式
2.帳號、密碼
3.IP相關
4.partition 大小,file system 大小、切法
5.service pack, ML 要裝到什麼版本

這些都只是最基本的,問清楚後
我的方法會是再做一張裝機檢核表,把客戶需要設定的先打在一張表格裡
再加上(系統工程師之路-4)中的檢查項目
等我做完後就打個勾(當然這個動作要很確實,不要對自己唬爛啊)
順便看看驗收方式有沒有要系統產出的資訊,如果有就順便存個檔或是拍個圖
回辦公室後就印出來,驗收也是可以很輕鬆

看著我做的檢核表,我根本不需要再花心力去記每一台設定的進度
我看我的表就一目了然,客戶看到這個動作也會覺得放心
因為我很用心面對他的機器

甲方沒看到就算了,重點是要讓那些很細節的事都被control了


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