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DAY 26
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IT 顧問經驗分享系列 第 29

IT 顧問 Talk: 採購篇, 顧問的價值 (2)

採購的問題有分兩種:

  1. 是否確定這是須求, 或者是有時連自己都不知道須求
  2. 這是否是對的商品與對的價格
    只是往往這部份還有一個前題是之前的整個系統規劃, 甚至之前的企劃, 甚至是到整個 Business Plan 是否正確的問題.

當然顧問的角色是可以從 Business Plan (營運計劃) 的問題去下手, 但若是這問題到這個層級的話問題就太大了, 就不單是採購案如此單純的一件事.

事實上我也曾不只一次跟窗口確認: "這個是不須要的", 當然對方也跟我確認這是 "政治須求", 不可否認的話這樣的角色就可能很無力了, 說要把這種政治須求的東西變成可用, 有時是不太可能的.

甚至是最大的迷思倒也不是在採購的過程, 而是我常常說, 一個系統往往須要人去使用才能發揮效用, 越大越貴的系統往往無法降低人的須求, 反而是要善用這系統須要更多人, 甚至有個經驗是若要發揮一套 400 萬的系統, 每年為他付出的人力支出是四分之一, 則是 100 萬, 只是此時是一人還是兩人就看配置了.

相對的一個上千萬的系統須要的是整個團隊去管理, 這是合理的, 只是前面一個問題是 "這是對的嗎?" 只是這是不是在採購的觀點是真的.

事實上另一個嚴重的問題倒也不是這一塊, 而是因為採購流程的關係, 造成大家寧願多開一些規格而避免下次發生不夠時在繼續發繁複的簽呈, 知道即使用不上, 還是採取明哲保身的立場, 只是顧問此時要用甚麼立場呢? 是站在 IT 這塊還是公司這塊呢?

採購真的是個大問題, 不只包含對硬體與 IT 的了解, 真正的問題在於人阿...


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2 則留言

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食夢黑貘
iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-10-31 13:10:56

這文章真的寫的一波三折阿, 後來昨天寫到一半又被一篇插入~~

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insider
iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-10-31 14:15:18

As a pre-sale consultant for a few years, just some opinions:

  1. In Principal companies : No matter how, has to defend its own company products, special bid price for product is a must to win against competitors. Using a proprietary specs to lock customers, too.
  2. Big SI : Subject to Product margins which principals can offer more. Normally, SI tries to build up procurement eco system with end-user and principals which has higher margin + better winning chance.
  3. End-user : Sometimes choose the less "good" products due to Legacy issue, eco system and some dark side from procurement decision maker
  4. For example, for server procurement part, most of end-users do not know the RPE2 value, if they know it will find out why some of hardware vendors should be closed down.

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