將說明如何使用行動裝置加速障礙的處理與系統的管理，並使用Instant Message(以下簡稱IM)與Push Mail代替手機簡訊。

1. 傳統監控機制
   在主機發生異常狀況時，由監控中心的遠端監控主機偵測出異常，整個告警方式有兩種，一種是由監控人員電話通知系統管理人員，第二種是由簡訊發送主機以手機簡訊送訊息給系統管理人員。無論系統管理人員由何種方式得知異常訊息，皆需回到障礙點或內部網路排錯與維修，舟車勞頓，且緩不濟急。

2. 監控機制改善方案
   對於監控機制改善方案，在監控中心的遠端監控主機偵測出異常的方式，是相同一致的，但系統管理人員透過行動裝置(如：CHT9x00)可以額外由接收IM的方式得知異常訊息，隨即便可使用智慧型手機與PDA手機等行動裝置以VPN連回Server Farm處理障礙。
   為避免對商業運轉環境造成影響，本計劃建置一個實驗的Lab。使用獨立網段(192.168.1.0/24)做研究，亦無主機使用兩個網路卡界面，完全符合資訊安全相關規定。