ITIL (Information Technology Infrastructure Library, IT基礎建設集成)是一套方法論，由英國政府商務部(OGC)在1980年代推動的政府計劃開始，並陸續在90年代推出第一版、2000年推出第二版，第三版則是於今年5月30出版，專司推廣ITIL的國際性非營利組織IT服務管理論壇(itSMF)，並陸續向全球各地推廣新版本。
ITIL® 是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值。

ITIL® 已於2007年更新為V3版本，除了引進服務生命週期(Service Life Cycle)模型外，並提供許多豐富的新資源，以符合市場的實際需求。由於企業對「IT服務水準」日趨重視，對IT人員的要求將不只是「IT技術」，而是繼續延伸到「IT管理」，換句話說，IT人員隨著職位的提昇，取得相關管理認證已是時勢所趨，若只固守技術層面，將對未來之升遷發展造成相當程度的阻礙，而取得ITIL® 相關證照，則是證明IT管理者具備IT服務管理知識的最佳證明。

ITIL® v3 (3版) Foundation是新推出的ITIL(Information Technology Infrastructure Library)入門認證課程，目的在落實資訊服務管理的最佳實務。此為概論課程，從生命週期的角度介紹ITIL核心最佳實務最近的所有更新。本課程以ITIL v3為依據，詳述其資訊服務管理 (ITSM) 的指導方針與核心元素。

以上是『比較沒有廣告嫌疑的介紹』，轉貼、刊出太狗腿、吹噓的溢美詞句不是我的作法。

本認證，又是英國人發展的，可見這些年英國的IT管理幾乎是執牛耳地位，台灣只能跟隨.............

學習圖：

開課訊息：

1. 資策會：21小時、台幣30,000
   http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3F.htm

2. 恆毅資訊：28小時、台幣28,000

3. TP國際網路認證學院：24小時、台幣2,5000
   http://www.training-partners.com.tw/class/show.asp?ID=239

Ps:這張證照我滿有興趣的
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