[讀者來信]
布魯托先生，你建議用複製取代備份，對我來說不可行。公司有些資深員工常常會找不到自己的文件檔案，然後再來向我們資訊部門討，甚至責怪我們將他（她）們的檔案刪除，我們主管也採取息事寧人的態度，要我們盡量配合。這種事情三天兩頭發生，所以我們必須每日製作備份以應付這種需求，現在公司的政策是資訊部門提供三日內的檔案找回服務。我相信其他公司也會有類似的問題，請問閣下有沒有好的辦法解決？
~ 常常在備份裡找檔案的 厄斯 敬上

親愛的厄斯：
人事部的資深員工管我的薪資，管理部的資深員工管我的升遷，最恐怖的是皇親國戚，遲早會當上我的老闆。他們若是掉了一個檔案，我會幫他們找回三個。

根據專家的統計，這群皇親國戚和老傢伙們最常申訴的問題有四種：忘記密碼，電腦中毒，遺失檔案，還有免治馬桶。

有一種洋玩意兒叫做 Help Desk，專門用來處理公司內部的這種爛事情，而且通常是MIS人員兼差做這個位置，我衷心希望你沒有兼任這個工作。

好在學校有在教電腦，所以新進的員工比較少遺失檔案，不小心刪除檔案也知道到哪裡找回來；新聞常常也有在講，要大家小心電腦中毒、要好好保護密碼。電腦知識的普遍提升，讓這類事情漸漸地減少。記住，時間是你的好朋友！

備份可以找回三天前的檔案，用複製製作的副本也可以做到，譬如說CDP或de-dupe處理過的資料副本都可以找回舊資料。即時同步的系統也可以救回被誤刪的檔案，但是需要配合其他軟體工具，如果是client – server – server的架構，在client端的資源回收桶也找的回檔案。

至於免治馬桶，就交給庶務二科吧。

~ 您誠摯的朋友 布魯托 敬上