應徵資訊主管時, 面談可能是各家公司主試人員最頭痛的問題, 要怎麼問才能問出應徵者的真才實學或真正的個性呢? 看履歷資料, 似乎個個本領高強, 只看證照的話, 又會漏失那些真正有本事的IT人. 而更重要的是, 怎麼面談才能找到對的人來幫公司呢?

文中所提任何人名及公司名, 及故事情節, 純屬虛構, 如有雷同, 請多多包涵.
三個月過去了, 從當初被資遣的寞落, 到慢慢適應與調整心情, 等能夠接受事實與向前看時, 就一個多月過去了.

主動應徵好多家公司, 至今只有一家邀請面談, 就是厚黑企業打來的電話.

總算, 有點進展吧!

當初老婆大人聽到被資遣的消息時臉上的驚訝與氣憤, 以及聽到無法請領失業津貼的原因時, 還把我踢出臥房好一陣子.

唉! 這年頭, 男子漢難當啊!

「老婆, 明天上午我要去面談.」
「喔…那家公司這麼大方啊?!」一定要這樣說話嘛?!好歹也是你老公有機會找到工作!
「一家叫厚黑企業的公司.」
「沒聽過, 穩嗎?」
「都還不確定會被錄用, 等確定了再研究吧!」
「也好, 在家閒了三個月, 再沒收入, 可能要把房子退了, 搬回屏東老家去住, 省錢.」
「嗯!」

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「您好, 請問先生要找那位?」

踏進厚黑企業總部的大門, 沒有很多豪華寛敞的大廳, 就很務實的擺上幾張單人沙發、盆裁和總機櫃台, 再擺些公司產品的海報.

「你好, 敝姓鄭, 今天來找人資訊陳經理, 要面談工作, 這是我的通知函.」
「好的, 請您先在那邊坐坐, 我連絡陳經理來帶您進去.」

過了大約五分鐘, 有位中年男子從櫃台旁的玻璃門走出來, 看著我….大廳也只有我一個…

「鄭耀東先生嗎?」
「我是.」
「請您先換證…..訪客證夾在口袋前……….請跟我來.」
「請問是陳經理嗎?」
「呃…我姓張, 是總務, 陳經理在會議室等您.」
「喔, 好.」

跟著張先生穿過大辦公區, 幾個職員好奇的打量著我, 然後, 又就走進連著好幾間會議室中的一間.

「鄭先生, 您好, 敝姓陳, 昨天和您聯絡過.」
「陳經理, 您好.」握握手, 感覺陳經理的手厚實但有點汗濕.
「請坐, 我直接說了, 您面前有一張表格, 請您先填好. 然後, 表格下方是一份我們公司資訊系統的規畫文件, 請你用半個小時看一看、研究一下, 有沒有問題? 」
「沒有.」
「好, 十點的時候, 總經理和副總會面試您, 面試的內容主要是來自這份文件, 所以請您看仔細. 有沒有問題?」
「沒有.」看來, 這位陳經理做官很久了….
「好, 您的資料都有帶?」
「有.」正準備從背包拿…..
「不急, 等一下面談時, 老闆他們要什麼資料再拿.」
「好.」
「那就先這樣子, 您填個資料, 我去辦些事情.」
「您請, 我自便就好.」

表格就是常見的個人資料表, 兩三下就填完了. 那一本大概十多頁的文件, 封面標題是「厚黑企業 資訊系統規畫書」, 下方用修正液塗掉了一排字, 看得出來是不知道那家系統公司提供的規畫書.

根據規畫書內容, 厚黑企業除了總部, 在加工區裏還有兩座工廠, 以及在屏東加工區、大陸褔建省廈門各有一個廠, 但是廈門廠規模最大, 員工數也最多.

各個廠都建置VPN網路和總部連線, 除了DC及File Server在各廠都有建置外, Exchange Server及ERP Server就只建置在總部,

規畫的重點有三部份:

1. 虛擬化, 總部的Server都老舊了, 除了廈門廠啟用一年左右, 其他廠的Server也都老舊要汰換, 就順著趨勢進行虛擬化.
2. 網路設備更新.
3. 準備更換ERP系統, 規畫書中雖然沒提要換那家ERP系統, 但不斷強調若要換ERP系統, 必需如何如何改進Server與網路效能, 我想, 可能是已經有腹案了.

突然, 會議室大門叩叩兩聲, 一早見面的總務張先生探頭進來.

「鄭先生, 資料都OK嗎?」
「可以.」
「好, 您的個人資料表先給我, 我去看看總經理進辦公室了沒….」

把資料表給張先生, 又坐下來研究那份規畫文件.

過幾分鐘, 陳經理打門會議室大門, 要我拿了規畫文件和個人資料, 跟著他去總經理辦公室面談.

「總經理、副總, 這位是鄭耀東先生.」在總經理室的會議桌後, 坐著兩位高官.
「總經理好! 副總好!」兩位高官面前攤著我的個人資料表及履歷.
「鄭先生, 請坐.」總經理先打招呼, 精明幹練的外表, 透露著長者的智慧.
「謝謝!」陳經理指著會議桌前的惟一一張椅子要我坐下, 自己也坐到總經理旁的空位.
「請你先大致自我介紹, 家世不用講了, 就說說你這十多年工作經歷吧!」總經理先出考題.

先講了講從研究所畢業後, 服務過的公司、擔任的職務、大致工作內容、工作了多久, 以及為何離職, 然後再說些工作中的心得. 在過程中, 三位面試官不斷的把我的個人資料翻前翻後, 大概在驗證是否屬實.

「嗯, 你認為最失敗的一件事是什麼?」總經理問.
「之前在某家公司時, 因為系統容量規畫不足, 導致高可用度建置失敗, 引發File Server毁損, 大約流失了一個星期的資料.」
「這麼嚴重, 以我們公司來看, 可能一個小時的資料流失就會造成很大的困擾. 說說看您對這個事件的反應.」
「我先建另一台Server, 把File Server還原, 可惜的是流失了一個星期的資料…然後, 我重新規畫系統容量, 重做高可用度, 再把File Server放回去, 之後, 就沒再發生過問題了.」
「嗯……」

「鄭先生, 請問你沒工作的三個月在做什麼?」副總切進來問.
「我在家顧小孩, 另方面也去三U訓練中心上虛擬化建置的課程.」

「等等, 我還有點問題…」總經理對副總突然發問有點不快
「你服務的前一家公司為什麼要把你資遣?」
「我也是猜測, 可能公司營運狀況不佳, 只好把薪資較高的員工裁員, 以節省人事支出…」
「嗯……有可能…前陣子加工區內不少公司受金融風暴影響, 只是那家公司無預警歇業, 令人驚訝! 好吧! 請副總繼續剛才的問話.」

「好, 鄭先生去上的虛擬化課程是那種系統?」
「Microsoft Hyper-V.」
「為什麼不學習VMWare?」
「一則課程太貴, 二則我認為VMWare的建置成本實在太高, 雖然系統架構比Hyper_V來的大很多, 但實務上, 大多數企業不會建那麼大的虛擬機器.」
「那, Hyper-V的優點有那些?」
「首先, Hyper-V可算是免費, 不需要額外的授權, 其次, 管理機制簡單易用, 第三, 附在Winodws Server平台上, 和Windows Server整合最方便.」
「這份規劃書你看過了嗎?」
「是的.」
「是以VMWare為基礎規劃的, 你講講看你會如何規劃?」
「其實, 基本架構還一樣, 只是規劃書中的VMWare換成Hyper-V, vSphere換成Hyper-V管理員, 其他都可以延用原來的硬體架構設計, 而且, 建置成本可以少掉VMWare授權費的部份.」
「這樣可以少掉將近30萬的授權費用…」副總有點半信半疑…
/* 「你確定Hyper-V的架構可以用在這份規劃書中?」總經理也跳下來問… */
/* 一般來說, User Site的公司總經理不會問太技術的問題, 所以這裏要改程式…XD */
「哦~~可以減少30萬的建置費用, 你有把握嗎?」總經理突然前傾, 雙手手肘壓在桌上很專注的問…
「是的, 而且, 建置上可以更為簡單, 不需要太多的Configuration, 相對來講, 以後維運也會比較容易.」

「好吧! 再來談談網路設備, 這部份的花費相當高, 有沒有替代方案?」副總指著一項項的網路設備, 邊講邊搖頭, 似乎對要花那麼多錢很捨不得.
「網路設備部份, 都是用C牌的產品, 當然昂貴, 但貴也有貴的道理, 因為C牌的穩定度最好, 只要建置完成, 幾乎可以不用再去管它, 所以, 如果預算充足, 採用C牌至少可以保障網路品質五年.」
「有比較低價位的選項嗎?」副總還是打著算盤.
「有, 但建議採購終身保固的機種, 這樣可以減少將來的設備維護費用, 另外就是多買備用機, 在設備損壞維修時, 能即時替換維持網路暢通.」
「這樣的話, 你預估可以節省多少網路設備費用?」總經理也有興趣了…
「大約至少可以節省三分之一經費.」
「哦…這樣…金額不少.」
「鄭先生有把握嗎?」人資陳經理再加強問句…
「有, 去年我就做過類似的規畫案, 只是規模沒那麼大, 大概抓一抓數子, 應該不會超出200萬.」
「嗯…好…副總, 我去打個電話, 你們繼續問…」總經理向我點個頭, 先離開了.

「談談你的ERP導入經驗.」
「前任公司的ERP系統是採用黑心ERP系統第十一版, 就是我到職後一手主導完成的ERP專案.」
「我們公司現在用黑心ERP系統第十版.」陳經理接著說.
「所以呢…因為黑心公司通知不再提供第十版的維護了, 要我們更新到第十二版…」副總一臉大便樣.
「而且, 你知道嗎?!要補過去三年沒繳的年維護費用外, 還要繳一筆更新費, 而多出當初合約的使用者授權數還要再加錢, 另外, 第十二版架構完全不同, 第十版的客製要重新翻修…粗估兩千萬跑不掉…」副總如數家珍般抱怨著.
「這….我就不知道了…」我只能當聽眾了…
「請你說說看, 換掉黑心ERP系統有沒有可能?」副總直接切入重點.
「可能, 有但書. 我剛進前任公司時, 用的是愛國ERP系統, 大約四年前開始重新評估, 那時也是因為版本更新而決定換系統, 但是, 因為系統運作思維不同, 導入初期受到使用者反彈相當強烈, 如果不是當時老闆堅持, 可能會半途而廢.」
「嗯….這是應該要列入考慮的因素.」副總暫時做了個總結….
「鄭先生, 剛才你講的話我聽見了, 換系統一定會造成使用者抗拒, 因為要重新學習一套系統, 而配合新的系統有新的流程, 工作方式也會改變, 這些是一定要先考慮的.」總經理坐回來時說.
「是, 但如果不是老闆的強力支持, 可能早就被其他部門主管明爭暗鬥幹掉了.」三個面試官都嘿嘿嘿的笑起來.
「現在時間快十二點了, 副總還有什麼問題嗎?」副總搖搖頭, 總經理眼神示意陳經理.
「好, 鄭先生今天下午有沒有行程?」陳經理似乎被啟動什麼功能一般接著說.
「沒有.」
「那, 我先帶鄭先生到辦公室去.」陳經理面向總經理和副總請示, 而後兩者不說一句話只點個頭應允了.

我站起來向總經理和副總躹躬, 就轉身和陳經理一塊兒走出總經理室.

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