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DAY 9
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從何說起系列 第 9

面試, 從態度說起

我在面試新人的時候, 最感頭痛的一種人就是自信心不足、不知自己所為何來的人了。有一種我悄悄的來, 正如我悄悄的走一般的感覺。落寞
有時, 在我稍為 challenge 幾個問題之後, 就完全招架不住、也說不出個所以然來的應試者, 我都會請他/她們回家仔細思考過再與我連絡, 我的大門會為不屈不撓的人打開, 只是他/她們一定要知道自己為何而來, 千萬不能揮一揮衣袖就走, 不帶走一片雲彩。

面試時我最常問的第一個問題是: 你為什麼想要這一份工作?

我其實想知道的是求職者的求職/轉職動機何在, 求職者最好是誠實又腳踏實地, 很實際的回答這一個問題, 例如回答我需要一份工作、或是我想進大公司等等,而不是塞給我一個”追求世界和平”、”創造公司最大利潤”、”服務人類”這種參加選美或是演講比賽的答案, 或是想展示他個人的 SWOT 結果給我看, 這些對大家一點用處都沒有。

曾經有一個應試者告訴我, 他想從我們這個工作學習到更多, 這似乎是一個無懈可擊的應試標準答案, 不過, 因為我事前都會仔細研究應試者的背景與學經歷, 所以我也很務實的回應他, 你不太可能從我們這份工作學到比你之前的工作更高深的東西與學問了, 我的務實回應反而讓應試者當下不知所措, 後面回應全亂了套。

彼此了解清楚雙方的需求, 才不會造成因誤會而結合, 又因為了解而分手的結果, 企業用人與婚姻一樣, 追求的是長遠的關係。

我第二個常問的開場問題是: 請你把對本公司與對這一份工作的了解告訴我。

讓我很驚訝的是, 很多應試者居然連這個最基本的功課都沒做, 應試前起碼上網了解一下這個產業與公司簡介, 不是最基本的功課與禮貌嗎? 如果連這份工作的 JD (job description) 都沒仔細讀過, 會讓我十分懷疑應試者未來的職場工作態度又會是如何, 這絕對是重大扣分項目, 就算是相親結婚, 也不會對對方一無所知吧?

我當然也聽過更離譜的例子是應試者連自己要應徵的公司與工作都完全弄錯的, 這類天兵就真的只能謝謝再連絡、相見不如懷念了。

我第三個會了解的是外語能力.

這個部份死背自我介紹是完全沒有用的, 因為我不會照著標準的劇本走, 我只會隨興的用外語與應試者天南地北閒聊, 話題十分隨興, 這絕對是背不來的, 靠著快譯通或譯典通就想進外商工作? 未免太過天真了吧?

第四大類常問的則是一般面試的一些標準問題, 我大多會事先從自己建立的題庫中勾選出幾個與職務內容相關的問題加上幾個隨機問題來了解面試者的一些基本工作態度與遇事時的反應, 例如應試者對自我能力的了解、抗壓性、主動性、衝突處理與問題分析能力等等。

這個部份因為東方人普偏很會考試與應付枱面上的問題, 所以有心準備的話, 其實不難過關, 但是應試者到底是純然準備而來的、還是表裡如一, 基本上還是可以看得出來的, 完全看主試者有沒有意思深究下去而已。

最後一個部份我會請應試者問我一些想問的問題.

這算是一個申論題, 可以自由發揮, 而會不會問問題, 其實是很重要的一個部份, 問一個好問題是會大大加分的, 完全不問, 表示應試者似乎沒啥企圖心。目前為止, 這個部份能讓我眼睛一亮的應試者真的不多, 我發現即便是有相當工作經驗的人似乎都不知道該如何問問題。

除了面試時的應對之外, 面試者的態度其實主導了主試者的第一印象, 一般來說, 內地的工程師面試時的態度都非常積極、準備充份, 一幅從小就立志進本公司的態度、加上得體的應對, 比起一些台灣面試者有也好、沒也行, 準備不足, 有些還把寵物或父母帶出來的要強多了, 香港的工程師則介於兩者之間, 但表現得最為專業, 英語文能力也極佳(不過很多人的華語廣東腔還是很重)。

面試有如相親一般, 總得把自己最好的那一面拿出來才行, 而誠懇、用心、與實在的態度通常是成功的先決條件, 敬業的態度,從面試的時候就看得出來了, 不敬業者空有專業是無用的。

主題文章:

品牌, 從魯肉飯說起
代步, 從行人說起
美食, 從小火鍋說起
形象, 從衣著說起
休閒, 從假日說起
學歷, 從文憑說起
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modernsarah
iT邦研究生 4 級 ‧ 2012-10-14 21:26:19

自信心不足、不知自己所為何來的人。

同意+1
and自大而且沒作功課就來的人。

疑惑

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-14 21:29:51 檢舉

iT邦幫忙MVPmodernsarah提到:
自大而且沒作功課就來的人

這些人應該要去應徵像周董一樣屌的演藝人員、或是圍事小弟才對...... 偷笑

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SunAllen
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-14 22:52:50

落寞以前面試都是謝謝再聯絡...沙發沒關係,有沙發坐就好了毆飛

看更多先前的回應...收起先前的回應...
echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-14 22:54:54 檢舉

拍照

ted99tw iT邦高手 1 級‧ 2012-10-14 23:06:47 檢舉

管他有沒有上,面試完記得要去吃客牛排再打道回府.....XD

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-14 23:20:31 檢舉

ted99tw提到:
面試完記得要去吃客牛排再打道回府.....

相親完謝謝再聯絡其實比較悲慘..........Orz

echen688提到:
相親完謝謝再聯絡其實比較悲慘...

更高級的是相親完對方直接說明天要出國進修Orz

oowo iT邦高手 1 級‧ 2012-10-15 09:07:34 檢舉

還有沒有更高級一點的?Orz

ted99tw iT邦高手 1 級‧ 2012-10-15 09:21:26 檢舉

oowo提到:
還有沒有更高級一點的?

要我會說.........“家人出殯”這種喜事~~囧

....因為傳統上是寧可“沖喜”,也不要“喜上加喜”的....無言

modernsarah iT邦研究生 4 級‧ 2012-10-15 09:41:09 檢舉

echen688提到:
相親完謝謝再聯絡其實比較悲慘..........

相親和面試都是一樣的~~(亮)好人牌出場!!
...你的條件很好,但不是我們要找的人!!
...(你人很高,但是我們不適合!!)
醉

modernsarah iT邦研究生 4 級‧ 2012-10-15 09:41:55 檢舉

...(你人很高,但是我們不適合!!)

更正, 應該是"...(你人很好,但是我們不適合!!)"才對

我們家的人都喜歡你喜歡
可是 我不喜歡你呀Orz

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 11:19:34 檢舉

tecksin提到:
可是 我不喜歡你呀

古時候, 有"和番"這一個名詞, 為了國家民族, 鐵大你就委曲一下吧....... 偷笑

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 16:55:52 檢舉

oowo提到:
還有沒有更高級一點的?

跟你說明天打算出家如何 ?? ................ Orz

temo iT邦新手 1 級‧ 2012-10-15 17:59:57 檢舉

oowo提到:
還有沒有更高級一點的?

跟你說明天要當兵了驚

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 18:29:04 檢舉

temo提到:
跟你說明天要當兵了

哈哈

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ted99tw
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-15 09:28:59

其實咱邦友可發動面試運動,首選當然是潛大公司,因為有沙發又有冷氣,又可事後打騷擾電話,最讚的是還可免費一對一練習英文.....開心

反正就是把潛大當成電影“老板不是人”中的主角就對啦.....驚

潛大,check!偷笑

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 09:45:05 檢舉

ted99tw提到:
反正就是把潛大當成電影“老板不是人”中的主角就對

我舌頭沒有那麼長、頭髮也沒有那麼長, 加上杯子也沒那麼大..........Orz

0
pantc328
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-10-15 10:56:45

貴公司有沒有檢討?
是不是貴公司名號不夠大?
是不是貴公司職務寫的不詳細?
是不是貴公司履歷審不確實?

很多都只有單方考量
試著回想一下,當初你剛進社會時你是怎麼回答的?
答不出叫沒自信,回答出叫驕傲?
有的面試官連你叫阿貓阿狗都不知?
很多面試員問一些履歷上有寫的問題,又?

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 10:58:09 檢舉

pantc328提到:
是不是貴公司名號不夠大?
是不是貴公司職務寫的不詳細?

偷笑

ted99tw iT邦高手 1 級‧ 2012-10-15 11:05:37 檢舉

pantc328提到:
是不是貴公司名號不夠大?

潛大公司粉讚滴....有冷氣有沙發,好巧不巧又是地球上通訊晶片最屌的公司....我忘了是Q開頭什麼來著......疑惑

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 11:16:24 檢舉

ted99tw提到:
我忘了是Q開頭什麼來著

這是指 Q 先生, 所以我們其實是英國的 MI6 , 而我的真實身份其實是........ 毆飛

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pantc328
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-10-15 11:02:31

我第一份工作,老闆最後的問題是~說一理由,憑什麼用你?
我遇過主管只喜歡看徦履歷的,他還告訴我履歷怎麼修的
我有面試過,最後面試員的總結,說小子你很驕傲,我叫你過來是要挫挫你的銳氣
.....

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 11:18:16 檢舉

pantc328提到:
小子你很驕傲,我叫你過來是要挫挫你的銳氣

真是遇人不淑啊 ~~~ ...... Orz

這一類的經驗我其實也有, 完完全全的可以寫出另一篇血淚文......... 落寞

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pantc328
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-10-15 11:24:53

市場供需平衡
你是怎麼人,遇到就是怎麼人
公司怎麼等級,找到就是怎麼等級
如果找不到人,你的規格就要Down

很好的公司,找來一些有的沒有的面試
HR抓來罵一頓

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kradark
iT邦好手 1 級 ‧ 2012-10-15 11:28:21

echen688提到:
求職者的求職/轉職動機何在,

萬用答案:對於一位資訊本科系的學生而言,能進入(○○○○)服務,本身就是一種榮譽。

照樣造句:
對於一位資訊本科系的學生而言,能進入(台積電)服務,本身就是一種榮譽。
對於一位資訊本科系的學生而言,能進入(聯發科)服務,本身就是一種榮譽。
對於一位資訊本科系的學生而言,能進入(iThome)服務,本身就是一種榮譽。

請自取!!!!

pantc328 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 12:31:29 檢舉

我討厭套版,討厭客套話,討驗沒有自我認知
我是主管的話,我會再問,如果22k的話,會不會還是榮譽?

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Ken(Bigcandy)
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-15 11:44:09

你為什麼想要這一份工作?

我的回答:如果有個地方可以讓我好好發揮,為什麼不來?

請你把對本公司與對這一份工作的了解告訴我

略過,真的太簡單了,我更會額外注意『相關產業、競爭對手』的部份,不只是『這一家公司』
(近幾年修過EMBA的遺毒,注意的點都變成整個產業甚至世界趨勢了........)

外語能力

我的態度:請證明外語能力、工作能力的連動性,我也會拿出至少三個外語能力優秀卻什麼都不會的白痴當證據,說我強辯?很好,謝謝,祝福你們,bye。

請應試者問我一些想問的問題

我會問三個
1.皇親國戚?組織文化?制度上的問題
2.直屬主管或老闆被屬下揭穿錯誤時怎麼反應?
3.離職員工的離職理由有哪些?願意讓我驗證嗎?

潛哥看到我這種人肯定要暈倒~~Orz

看更多先前的回應...收起先前的回應...
kradark iT邦好手 1 級‧ 2012-10-15 11:49:31 檢舉

iT邦幫忙MVPbigcandy提到:
我也會拿出至少三個外語能力優秀卻什麼都不會的白痴當證據

這樣一整個是自殺行為,
除了外商,或是常與外國人接觸的工作,
台灣對外語能力的要求不會太高,
大部分只會要求你讀得懂英文的技術文件而已。

kradark提到:
讀得懂英文的技術文件

+1,可以證明,但是其他地方,您覺得如何?

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 13:42:41 檢舉

iT邦幫忙MVPbigcandy提到:
請證明外語能力、工作能力的連動性

其實這要看工作性質啦, 一般都會在 JD 上註明清楚, 但是, 你也知道很多人從來都不看清楚"使用說明"的....... 偷笑

kradark iT邦好手 1 級‧ 2012-10-15 14:24:16 檢舉

echen688提到:
工作性質啦

例如外派到國外當FAE,外語很重要,
AMD、NVIDA在國內半導體的駐廠...
很多啦!!!!

但若外語不好應該直接skip這些職務...

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 17:32:27 檢舉

iT邦幫忙MVPbigcandy提到:
潛哥看到我這種人肯定要暈倒

暈

潛哥~我的問題會太尖銳嗎?

ted99tw iT邦高手 1 級‧ 2012-10-15 18:05:38 檢舉

bigcandy提到:
我的問題會太尖銳嗎?

如果潛哥一時答不出來,糖叔可以請他回家仔細思考過再與您連絡, 只要糖叔的大門會為不屈不撓的人打開.....毆飛

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 18:21:46 檢舉

bigcandy提到:
潛哥~我的問題會太尖銳嗎?

從我的經驗來說:

  1. 有些問題是, 真的有研究過要去面試的公司, 對其有相當的了解之後就不會問的問題。因為答案已知了或問題根本不存在, 例如皇親國戚就只會發生在部份家族性經營的公司裡, 但非所有都如此, 假定你去IXM 或 H 公司面試, 真的有必要問這個問題嗎?

  2. 有些問題則是, 比較適合進去之後再問或再找答案的。這裡有一個觀念要說明, 絕對是求職者去適應環境, 而不是環境去適應求職者, 除非我們已經到了 XXO 的位置, 才會有那麼一些彈性存在。

  3. 還有一些問題則是, 現在與未來都不屬於自己職務範圍的問題, 例如明明應徵的是總機, 卻要一直問一些其他不屬自身權責的問題, 例如人事、IT 等等, 問了其實只會給人一種弄不清楚自己工作的嫌疑。(這個舉例可能不太好)

  4. 最後常見的問題是, 過與不及。例如明明應徵的是IT助理工程師, 面試者卻擺出 CIO 規格與架勢, 高談公司願景與產業整合, 這就是太過。不及則比較常見於初次找工作的新鮮人身上, 所以正確的態度很重要。

其實, 我很喜歡面試時候與應試者聊天的過程, 那是一種試著去了解另一個人的個性與特性的有趣心理過程, 每一段面試都是別開生面的。實際上也並沒有所謂的尖銳問題這一回事, 但是問問題的動機與背後透露出個性與潛在問題, 恐怕才是值得深入去了解的關鍵。

面試是一種特別的技巧, 對雙方面都是, 而且不容易學習, 難免會有些人遇上一些讓人不快的過程, 但我們應該不需要把這些情緒散布給別人才是好的 EQ 管理, 成大事者不拘小節, 一個蘿蔔一個坑, 每個人總會找到自己適合的位置才是。

希望以上是有回答到糖叔的問題, 歡迎大家交換經驗。

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 18:25:17 檢舉

ted99tw提到:
如果潛哥一時答不出來

在海底回答問題, 是吃力了點....。。O。..OO..

kradark iT邦好手 1 級‧ 2012-10-15 19:57:33 檢舉

echen688提到:
我很喜歡面試時候與應試者聊天的過程

我也很想給潛大面試看看...
請問履歷表要寄到???

潛哥的經驗很讚++

事實上,所謂『反問』都必須在一定程度的雙方理解之後才能進行
而我會問主管、老闆的作法,是因為我看過太多沒肩膀、沒胸襟的人了
知道主管、老闆的肩膀高度、胸襟厚度,我才有辦法知道我該走該留。

責任、誠信對我來說是人的基本態度
如果我的老闆、主管沒有,我不可能願意留下來

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-16 12:39:43 檢舉

bigcandy提到:
知道主管、老闆的肩膀高度、胸襟厚度,我才有辦法知道我該走該留。

其實, 不好的主管也許正好可以磨練自己的能力與心性, 所以主管本身如何這個問題對我是不存在的, 我的自我要求是任何主管與環境我都能工作, 反正我是打工的, 不是老闆。

大才如諸葛亮不是也願意扶阿斗一把 ?? 奸雄如曹操不是也有很多猛將肯為其效命 ??

這是我的看法。

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-16 12:42:00 檢舉

kradark提到:
我也很想給潛大面試看看...
請問履歷表要寄到???

目前手上沒有職缺了, 但是歡迎你約我聊天, 交換一些看法, 可以請你喝杯咖啡...... 謝謝

echen688提到:
可以請你喝杯咖啡......

潛大要請喝咖啡耶開心

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kradark
iT邦好手 1 級 ‧ 2012-10-15 11:45:36

echen688提到:
問一個好問題是會大大加分的,

我會直接問食衣住行的問題,一付準備來報到的樣子,
接下如果是學長,直接聊學校,這絕對不扣分,
如果喇到被同一教授教到,印象直接大加分。

看更多先前的回應...收起先前的回應...
echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 12:59:09 檢舉

iT邦幫忙MVPkradark提到:
如果喇到被同一教授教到,印象直接大加分。

搶過同一個學妹呢 ?? ...... 汗

echen688提到:
搶過同一個學妹呢 ?? ......

要看搶成功沒有暈

kradark iT邦好手 1 級‧ 2012-10-15 14:19:28 檢舉

所以在學校不要對學妹下手...

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 14:32:12 檢舉

kradark提到:
所以在學校不要對學妹下手...

還有學長、學姐、學弟可以下手....... 毆飛

echen688提到:
還有學長、學姐、學弟可以下手...

潛大忘了最熱門的...助教喜歡跟講師臉紅

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-15 20:25:34 檢舉

tecksin提到:
潛大忘了最熱門的...助教跟講師

喇到同一教授 ???? 驚

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sunrandy
iT邦新手 1 級 ‧ 2012-10-16 09:08:28

echen688提到:
不敬業者空有專業是無用的。

雖是最後一句,卻是重點中的重點

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-16 12:44:08 檢舉

抓重點第一名..灑花

應該是新來IT邦的吧 ? 所以不知道大家最喜歡離題 ...... 駭客

modernsarah iT邦研究生 4 級‧ 2012-10-16 19:01:00 檢舉

echen688提到:
應該是新來IT邦的吧 ? 所以不知道大家最喜歡離題 ......

沒錯!!!!大家超愛離題的!!!!翻桌

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mybeldandy
iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-10-18 11:49:16

我只能說 第二項 不合理
尤其是 公司方面
我第一個工作是在總公司修電腦的
工廠在做甚麼產品與我有何干??
後來有個工作是接人家的程式修改加功能
公司是做甚麼東西也跟我關係不大
人家找我去弄的東西跟公司產品毫無關係
憑甚麼要求對公司要有所了解???
連公司裡面做了好幾年的都不了解(因為產品太多)
這種要求不合理

kradark iT邦好手 1 級‧ 2012-10-18 11:50:43 檢舉

大公司會要求"向心力"!!!

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2012-10-18 17:39:34 檢舉

這稱之為"忠誠度", 說的簡單一點, 層級愈低、可有可無, 也許影響愈小, 愈往上升, 則至關重大。

一般公司都會期望自己的員工會以公司為榮、對公司有基本的了解, 這是十分基本的。

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