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PMP大師對PMBOK® Guide第五版的審查意見〈PMBOKG5_03:知識領域的變更〉

PMBOK® Guide的知識領域(Knowledge Area)代表由完整的觀念、項目和活動所組成的專業領域、專案管理領域或是特定領域,每個知識領域自成一章,每個章節代表一個流程,章節順序就是流程編號。
原本PMBOKG4只有9個知識領域,從第四章至第十二章分別介紹所屬流程;PMI ®編修小組將PMBOKG5擴充為10個知識領域,新增加一個「專案關係人管理」知識領域,並將原本PMBOKG4〈第十章 專案溝通管理〉拆分成PMBOKG5〈第十章 專案溝通管理〉和〈第十三章 專案關係人管理〉兩章,這是因為「專案溝通管理」和「專案關係人管理」是兩個不同的知識領域,溝通需要和關係人需要的管理是專案成功的兩個不同的關鍵因素,兩者一樣重要。這樣的切割有下列好處:

  1. 專案管理不只專注在管理不同關係人團體的期望,還要主動地確保在決策和專案活動中,還要專案關係人能夠在適當層級全心投入
  2. 和「專案關係人全心投入是專案成功關鍵」的研究結果一致
  3. 增強PMBOK® Guide和專案管理標準的一致性
  4. 和ISO 21500標準強調關係人管理的想法一致
  5. 讓「專案溝通管理」專注在收集、儲存、組織、散佈專案資訊此一溝通活動主要目標

PMBOKG5的〈第十章 專案溝通管理〉就只保留負責規劃、執行、控管溝通的三個流程,也就是:「規劃溝通管理」(流程10.1)、「管理溝通」(流程10.2)、「控管溝通」(流程10.3);而在新增加的〈第十三章 專案關係人管理〉中,除了將PMBOKG4原有的「辨識關係人」(PMBOKG4流程10.1)和「管理關係人期望」(PMBOKG4流程10.4)調整為「辨識關係人」(流程13.1)和「管理關係人全心投入」(流程13.3之外,還增加了二個新流程;如此一來,PMBOKG5的〈第十三章 專案關係人管理〉共有4個流程:「辨識關係人」(流程13.1)、「規劃關係人管理」(流程13.2)、「管理關係人全心投入」(流程13.3)、「控管關係人全心投入」(流程13.4),「專案關係人管理」知識領域就更具一致性和完整性。

若是不分流程群組,PMBOKG5的47個流程所分屬的10個知識領域如下:

  1. 專案整合管理知識領域(6個流程)
    A. 發展專案許可證(流程4.1)
    B. 發展專案管理計畫(流程4.2)
    C. 指揮與管理專案工作(流程4.3)
    D. 監控專案工作(流程4.4)
    E. 執行整合變更控管(流程4.5)
    F. 結束專案或階段(流程4.6)

  2. 專案範圍管理知識領域(6個流程)
    A. 規劃範圍管理(流程5.1)
    B. 收集需求(流程5.2)
    C. 界定範圍(流程5.3)
    D. 產生WBS(流程5.4)
    E. 確認範圍(流程5.5)
    F. 控管範圍(流程5.6)

  3. 專案時程管理知識領域(7個流程)
    A. 規劃時程管理(流程6.1)
    B. 界定活動(流程6.2)
    C. 排序活動(流程6.3)
    D. 估算活動資源(流程6.4)
    E. 估算活動工期(流程6.5)
    F. 發展時程(流程6.6)
    G. 控管時程(流程6.7)

  4. 專案成本管理知識領域(4個流程)
    A. 規劃成本管理(流程7.1)
    B. 估算成本(流程7.2)
    C. 決定預算(流程7.3)
    D. 控管成本(流程7.4)

  5. 專案品質管理知識領域(3個流程)
    A. 規劃品質管理(流程8.1)
    B. 執行品質保證(流程8.2)
    C. 控管品質(流程8.3)

  6. 專案人資管理知識領域(4個流程)
    A. 規劃人資管理(流程9.1)
    B. 籌組專案團隊(流程9.2)
    C. 發展專案團隊(流程9.3)
    D. 管理專案團隊(流程9.4)

  7. 專案溝通管理知識領域(3個流程)
    A. 規劃溝通管理(流程10.1)
    B. 管理溝通(流程10.2)
    C. 控管溝通(流程10.3)

  8. 專案風險管理知識領域(6個流程)
    A. 規劃風險管理(流程11.1)
    B. 辨識風險(流程11.2)
    C. 執行定性風險分析(流程11.3)
    D. 執行定量風險分析(流程11.4)
    E. 規劃風險回應(流程11.5)
    F. 控管風險(流程11.6)

  9. 專案採購管理知識領域(4個流程)
    A. 規劃採購管理(流程12.1)
    B. 執行採購(流程12.2)
    C. 控管採購(流程12.3)
    D. 結束採購(流程12.4)

  10. 專案關係人管理知識領域(4個流程)
    A. 辨識關係人(流程13.1)
    B. 規劃關係人管理(流程13.2)
    C. 管理關係人全心投入(流程13.3)
    D. 控管關係人全心投入(流程13.4)

除了變更知識領域之外,PMI®編修小組還做了哪些修定?

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