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PMP大師對PMBOK® Guide第五版的審查意見〈PMBOKG5_55:流程12.4的勘誤〉

在PMBOKG5中,流程12.4「結束採購」(Close Procurements)屬於結案流程群組,是PMBOKG5最後一個流程,負責完成每一件專案採購。
流程12.4「結束採購」有2個輸出項目:「已結束採購」會流向外部實體「賣方」;「組織流程資產更新」會流向外部實體「企業/組織」。

在ITTO圖中,流程12.4共有2項輸入、3項工具&技術、2項輸出。黑色輸入項目——「採購文件檔」代表來自其他流程;藍色工具&技術項目——「記錄管理系統」代表會被其他流程重複使用;藍色輸出項目——代表會流向外部實體。

在DFD圖中,流程12.4的2個輸入項目會集中在2條箭號上;流程12.4的2個輸出項目會分散在2條箭號上。這是因為流程12.4這2個輸入項目是來自不同的流程:來自流程4.2的「專案管理計畫」,來自流程12.1的「採購文件檔」;而流程12.4的2個輸出項目:「已結束採購」會流向外部實體「賣方」;「組織流程資產更新」會流向外部實體「企業/組織」。

上圖(摘自PMBOKG5第387頁)的輸出項目「已結束採購」應該流向外部實體「賣方」,原圖漏畫;必須修正

ITTO圖和DFD圖若分開看,只知其一不知其二。讀者必須透過「解碼符號」,將ITTO圖和DFD圖整合成如下的解碼圖:

在流程12.4的2個輸入項目中:「專案管理計畫」之前要加上虛線箭號,以表示該項目是來自整合知識領域的流程(4.2);「採購文件」之前要加上實線箭號,以表示該項目是來自與流程12.4相同知識領域的流程(12.1)。

至於流程12.4的2個輸出項目:「最終產品、服務或成果轉移」之後要加上點線地線,以表示該項目會流向外部實體「顧客」;「組織流程資產更新」之後要加上實線地線,以表示該項目會流向外部實體「企業/組織」。

整體來說,除了DFD圖的錯誤之外,PMI®編修小組對流程12.4「結束採購」的修正是OK的。PMBOKG5全部47個流程都已審查完畢,筆者會將這些審查意見彙總,轉給PMI®編修小組參考。下一篇起將從PMBOK和專案管理系統思考的角度,來探討PMBOKG5的一致性與完整性,是否有PMI®編修小組尚未改正的錯誤呢?由於筆者出國遠行,本系列文章將暫停10天,預定3月21日復刊,請大家繼續支持及指教。

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1 則留言

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cadmus28
iT邦新手 5 級 ‧ 2013-03-14 12:19:35

讚啦!

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