創業是個長時間的旅程，這過程就像是個背包客一樣，你先有個大概的目標與方向，不知道後來會發生什麼事，但你心中總是充滿著美好的想像。旅途中，可能會有跟你擁有相同目標的人，然後突然聚在一起，也會因為目標開始分岔而離開，這條路上，有歡笑、有淚水，有孤單、也有無助，無論好的、壞的都會遇到，也必須坦然面對，將所有的不可能變成可能，只要你還擁有希望。
我在這些年的創業路途中，讓我最痛苦的並不是機車的客戶，或是趕不完的工作，而是那些來來去去的同事。如果我是一個上班族，這件事肯定不會對我帶來多大的衝擊，但我的身分是一個創業家，負責一間公司的經營與管理，我的主要工作就是讓公司賺錢，然後照顧好員工，讓大家有個安定的生活與穩定的工作。

不過，創業的過程真的變數太多，有許多我沒辦法掌控的人與事，所以同事之間來來去去變成了一種常態。我不用學台積電每年透過績效考核去砍掉一定比例的員工，而是時間到了就有人會離職，對於這點，我從公司人數超過 10 人的時候，就感受越來越深，也越來越痛苦，一直無法理解這種現象為何持續且重複發生。

雖然很多人跟我說過，身在ＩＴ產業，由於機會多、競爭多，人才總是不斷流動，這個是常態。不過，大家也說，維持一個員工的成本遠低於更替一個員工，因為新進員工要重新教育訓練，要重新嘗試錯誤，要習慣公司體制與文化，都會耗上許多無形的管理成本。

我很清楚的知道，公司每個員工的競爭力總和，就等同於公司的競爭力，即便人才流動是個無法防止的現象，唯一不能改變的就是持續讓員工提升競爭力，不斷提供一個好的學習環境與工作環境，而不是因為無法改變現況而失去原則，把員工當工具使用。畢竟軟體業靠的是腦袋，不是他在公司上班的時間。像我們這種專案型的公司，最擔心的就是失去競爭力，光是一個台北市，就有數千家資訊服務廠商，跟你做一樣的事，提供類似的服務，如果你不好好維持自己公司的競爭力，很快的客戶就有可能琵琶別抱。

因為專案的工作辛苦，客戶也難以掌控，雖然學東西的速度較快，也可以短時間累積不少實力，但基於人類「好逸惡勞」的天性，有些人做了一段時間就會受不了，然後憤而離職。我講「憤而離職」並不誇張，只是有沒有表現出來而已，我就遇過好幾次很善於表現的同事。有的人會直接跟我說「我要離職，七天後就要走」，不留一絲情面，也不管是否有交接問題（應該說他自覺沒交接問題），他用勞基法跟我談，我沒法反對，只覺得傷感情而已。有些人會在離職後，透過 MSN 徹底數落我一番，我當然不會跟對方吵，以同理心的角度，站在對方立場思考，就讓他罵吧，等對方罵完沒話之後，再封鎖對方，不再收到對方訊息。

剛開始遇到這種事的時候，我會非常非常難過，時間長的話會有一整個禮拜的時間都很低潮，不太有胃口，也不太有工作情緒，覺得他們為什麼要這樣對我，要離開就離開，何必這樣呢。有歷練的ＩＴ人一定知道，身在台灣這個彈丸之地，到處都有機會碰到同產業的人，朋友跟朋友之間的連結，比你想像的還深、還廣。人家說「多一個朋友多一扇門，多一個敵人多一道牆」，但這「好聚好散」的道理，卻不是每個年輕人都知道。

「離職」這種事，對大部分新鮮人來講，確實是件「尷尬」的事，因為年輕人沒太多「離職」經驗，又怕離職會傷感情，所以不好意思說出口，有時候要掰各種理由，有時候還會用騙的，只為了讓離職的過程「感覺很自然」，然後走的「天經地義」，希望所有人都不會受傷。其實大可不必這樣，對於有經驗的老闆，早就千錘百鍊，你只要夠誠懇，明確表達離職的心意，讓你的老闆決定離職時間（當然也不能拖太久啦，但第一次的時間表最好先讓你的老闆決定），這樣就 100 分了。如果你跟老闆算熟，還可以跟對方分享公司可以改善的地方，其實大家都還是朋友，沒什麼好撕破臉的。對我自己來說，則是已經受傷很多回了，心中的刀疤早已數不清楚，但這就是個人生不是嗎！沒有這些傷痕，就沒有現在的堅強；沒有這些痛苦，就沒有現在的意志。

我還是相信，人生中無論你遇到好事還是壞事，都是你人生的養分，你不知道什麼時候會用上這些經驗。國外有句諺語說：

“Good judgement comes from experience, and experience comes from bad judgement.”

• Frederick P. Brooks Jr.

大致的意思是說「好的判斷力來自經驗，但這些經驗通常來自於錯誤的判斷」。所以當你犯錯或受到挫折時，請想起這些話，再多的挫折都是用來磨練心志的手段，並相信他會為你帶來好運。

在ＩＴ業界要找到一個自己喜歡的工作、喜歡的環境，喜歡的同事，甚至是喜歡的老闆，可能沒那麼容易，而且任何工作都有其「副作用」，不可能有完美的工作環境。如果你還喜歡現在這個工作環境，你應該先試著成為一個有影響力的人，建立起自己的信譽，然後帶領大家一起改善環境，讓這裡變成一個你願意長久工作的地方。如果真的無法改變環境，那也只好選擇離開，天下沒有不散的筵席，你的同事、你的老闆，都會理解你的決定，只要你願意敞開心胸，認真走好每一步。