我們單位每年所舉辦的教育課程最少都會有2-3次，今年也不例外，在上次的活動輔導員培訓課程結束後，過沒有多久，有舉行另外一堂課程：志工知能培訓課程，這堂課程分成兩個梯次，每個梯次的上課內容不太依樣，第一梯次的課程中，它有一項滿特別的，就是要我們學員上台表演，假設模擬幾種情境，您去所要輔導的對象家裡時，最怕遇到那些情況，而遇到這些情況的時候，又該如何處裡呢？

這有一點腦筋急轉彎了，我們大約分成6組，每組都有想到一些特殊狀況，例如如果到對方家裡幫忙，剛好遇到對方家裡發生爭吵的時候，該如何處裡呢？老師通常會依每個狀況，馬上告訴我們學員，他所建議的處理方式，基本上這沒有甚麼標準SOP，完全要依當下的情況來立即反應，有些學員的劇情，應該說滿生活化地，但如果是我當下遇到，可能會有些不知所措。

下午的課程有點偏小朋友的生長階段認識，這應該滿適合爸爸媽媽來上課了解的

，老師介紹小朋友的成長階段，大約分成幾期，在每個階段的小朋友會有那些特點，並且有請我們學員分享在我們小時候的成長階段，有哪些的屬性，對於現在的我感受性可能沒那麼深，但是老師帶的遊戲滿有趣地，要我們學員透過不說話的方式，來了解彼此，比如我們每個人的生日、生肖等，那怎麼個認識方式呢？那就是透過用比的方式，想必我們應該都沒有那麼玩過吧，類似這樣的破冰認識彼此的方式，對我來講，我都覺得滿有趣地。

而雖然每個階段的小朋友一些特徵，但是小朋友在實際的成長過程中，有些可能不按牌理出牌，像是我就聽過有小朋友很晚才學會說話，有些小朋友會先回走路，也因此個人覺得有些只能當作參考，而這要實際有小朋友有帶過的，才會感受特別深。