還記得Ux in the Jungle的開發流程嗎？

釐清需求->互動設計->介面設計

使用者研究有了初步的成果後，可以開始來想想怎麼設計一個使用者黏著度高的網頁

今天就讓我用一張圖來帶過互動設計的重點

然後我們來看一下昨天新手村迷路到底發生甚麼事

首先，ithome為了讓新手快速上手，理解網站功能(根據意圖設計)

以遊戲的概念設計了新手任務(遊戲化)，未完成新手任務之前是不能留言的(制約)

並且使用升級的字眼，完成任務之後，會給一小小的獎勵(包括能夠留言)

每年一次的鐵人賽，就是一種制約與成癮：塑照使用者行為 (P.99)

隨著訂閱人數增加，瀏覽數減少，默默的訓練你的操作模式(越寫越隨便或越寫越好)

連續30天PO明明很累，但每次都還是自虐型的報名挑戰

獎勵的時機也很重要，如果使用者每次或每隔幾次獲得獎勵，他們會開始覺得是應得的(定期獎勵 p.100)

但老實說，我昨天看到這個時還挺高興的，可能是因為第一次看到吧

隨機的獎勵，反而能夠激勵使用者讓他上癮(P.100)

至於為什麼我跟rabbitLai昨天老是找不到Like跟收藏呢?

對照P.108說的標題:體驗如何改變體驗-新用戶與老用戶看到不一樣

我後來發現ithome的Like跟收藏的設計其實跟stackoverflow是一樣的

老實說考慮使用者的文化(P.24)，這樣的設計並沒有甚麼不妥

畢竟是一種統一的識別與記憶(P.109)

但是對一個新手而言，說真的挺難找的，我個人昨天找不到的最主要的原因

是因為我根本不認得那是功能按鈕XDD，沒有把滑鼠滑過去看看，甚至沒有把視線放在上面(注意力 P.76)

學習是緩慢的；習慣是快速的

用戶引導(Onboarding)可以協助新用戶輕鬆找到主要功能，避免困惑(但我覺得用戶引導挺煩的)

新手任務8個項目中，追蹤佔了3個，Like佔2個，收藏1個，發問1個，個人資料1個

看來追蹤是ithome教導新手最重要的主功能

同時透過追蹤功能，讓文章能『像病毒般傳播』給需要的使用者，追蹤到是挺好找的

完成追蹤任務後，我已經習慣用文字去尋找功能(記憶:建立習慣 P.79)

我把注意力都放在文章下方，根本沒有留意到就在文章旁邊XDDD

如果我今天是UX設計者，要改善這個問題。我會先思考，這是不是個問題

畢竟我很少混在這，rabbitLai更是第一次來，我們到底是不是合適的使用者還未可知(P.54)

畢竟剛剛說了，考慮使用者的文化與背景。若是常常在stackoverflow打混，這應該不是個問題

但如果合適的使用者(P.30 建立使用者基本資料)中大部分的人都有這個問題

我會找人資訊系的大學生、工作中的工程師來進行觀察

如果有30%的使用者都有這問題，至少需要3個人(表示每3人就有這樣的問題)

給他們新手任務，讓他們獨力完成，並從中觀察

透過觀察得到的結果決定修改方式

最後使用A/B Testing驗證修改前後的結果

看起來這流程看中的問題就是要確認這是不是個問題

以上都是沒玩過UX的工程師胡言亂語，大家聽聽就好

最後一天上班日，大家新年快樂~~~