iT邦幫忙

2019 iT 邦幫忙鐵人賽

DAY 6
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Agile

UP, Scrum 與 AI專案系列 第 6

海闊天空談風險

在報告前一日下午,大老闆Servo居然提前離開,只交代 RJ 要把最後修改的內容寄給他。明天大家在SM客戶的大廳集合。這讓RJ外的其他五位感到不安,按慣例,大老闆要跟客戶簡報前,那突然冒出來的完美主義,讓報告內容一個字一個字的修正到文學等級是必要儀式。

雖然Servo離開帶來一些不悅,只轉眼間 RJ 似乎被大老闆附身,把簡報內容的完美主義又來個另一層次的昇華。RJ開始扮演客戶,一直逼問:為何這一頁要講這個?憑什麼有這樣的說法?立論基礎在哪? 只要 RJ 聽著不順,就打破重練。就在凌晨快三點,終於讓RJ 滿意的寄出簡報給大老闆Servo。

RJ 讓四位離家較遠的男性員工在 SM 公司附近找家旅館,梳洗休息打扮後,直接去SM 公司。他與佳麗恰巧都住附近就先回家。

剛踏進SM公司大廳,佳麗遠遠已經看到大老闆,也不管他正在念念有詞的來回踱步。跑過去徵詢一下是否簡報有需要緊急修改的。Servo只問他一句:"SM的系統規劃裡有無關於稼動率的數據呈現?"

佳麗說明了她讀過SM提供的文件,印象裡多數機台都有稼動率這個指標,也必須製作趨勢圖。大老闆點個頭又繼續自己念念有詞地來回踱步。佳麗觀察到大老闆只穿白色襯衫與深休閒褲,再看髮型與鞋子,整體搭配感覺是有點工程師形象,不太像是可以拉到生意的業務,敢情昨天他提早離開就是要忙這個,今天可以精神飽滿的出現在客戶面前應該會加點分。

突然間一批被戲稱 Man In Black 的環球管理顧問公司員工,穿著可以匹配他們專業的黑色制服,井然有序的進入大廳,大廳裡SM公司居然已有職位不低的主管來迎接。並且直接被帶入公司內部會議室。佳麗與SM接待人員打聽一下,原來環球管理顧問公司擁有一家半導體子公司,這一次罕見由該公司據聞是諾貝爾級的研發副總裁帶隊來拜訪SM公司董事長 (業界常尊稱為SM大佬)。亦有傳聞SM大佬早年在美工作時,兩人就認識了。

RJ、Gavin 與其三位同仁與其他公司幾乎都一起出現到大廳。一起被帶到相當大的禮堂,看來平時也可能作為演講廳、表演廳之類的。幾家公司超過四十位人員,枯等了快一小時,看到SM大佬、SM高層以及一群看來來自不同部門的SM員工,後面跟著環球管理顧問公司人員一起出現在會場。

SM CIO 簡單開場白說明了為何讓大家一起出現,大家簡報內容除了當作遴選合作廠商的依據外,主要也是要加速此案子溝通效率。同時提醒大家都簽了保密協議,所有SM先前提供的資料文件以及這次活動其它廠商提出的文件都被覆蓋。Gavin、佳麗與其他在場的同事突然都頓悟:原來大老闆花這麼大的力氣參與,已經讓T軟這家小公司可以直接與國際級的友商平起平坐爭取案子。就算最終只是被抓來陪標也是值得的。

環球管理顧問公司作為第一個簡報,SM大佬罕見靜靜著坐著聽,沒有離開會場。通常跟資訊系統有關的,SM 大佬都全權交給 SM 公司的CIO,任何案子只要提出的預算,財務段沒異議, 他只需關心時程是否能滿足他的期望即可,沒人預期他會參與此次簡報,也許是那位諾貝爾級副總裁的面子。更意外的是後續其他廠商的簡報,SM大佬居然也持續聽著,但是都沒有開口表達任何意見。

T軟被安排到最後一個簡報,與其他報告人穿西裝打領帶,Servo 的穿著顯得不是很正式。SM大佬還是老神在在靜靜聽著,只是在聽完公司簡介,轉頭與CIO 交談幾句後,示意繼續往下報告。一直到簡報『軟體需求變更的風險』那一頁,SM大佬臉色一沉,直接發難:

“你叫 Servo? Servo 你為何一直在談風險,我知道哪天我們公司要進入奈米世代,要投入幾百億資金,不知道能否如期達到預定良率,進入量產階段,稍有延誤可能都是幾億的損失,這叫風險。我們公司投入多位優秀員工,花了半年多終於把規格訂好,過程中不知道開過多少次的審查會議與修訂,你們做軟體開發,按圖索驥還有什麼風險。難道你們有用到量子計算?那我要投資你們”

"報告董事長,我們沒有厲害到會用量子計算。" 這句說完,Servo不得不停頓了一下,因為幾小時下來的會議,這是唯一一次全場大笑。

"容我舉個例子:在規格書裡很詳細的描述要呈現機台設備的稼動率,這指標對貴公司相當重要。但是從貴公司客戶角度來看,如果看到看板所有稼動率總是滿載,是否是好事?或者他們需要看到這個指標嗎? 不同的用戶用不同角度看事情就是需求風險之一,而這個風險最終會轉嫁到我們做開發的身上。"

SM大佬思索一下點個頭並沒回話。示意Servo繼續簡報。到完成簡報,過程中大佬也只是點點頭,Servo看不出情勢好壞,觀察CIO 似乎也不時在瞄他的老闆 SM 大佬的表情。

完成簡報後,除了SM大老招待環球管理顧問公司一行人外,其他公司人就各自離開。

Servo帶著大家去吃大餐,大家吃不太下。RJ 請大家想辦法丟下手中工作三天,海闊天空的去做開心的事。


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