當使用者有想法的時候就會產生需求，通常在這種時候，會去接觸客戶的都是專案經理或者是系統分析師。這兩種人的專業雖然也很重要，但需要更多的是人格的特質。能夠聽得懂客戶的語言，能夠去了解客戶的想法，從客戶的角度來思考，揣摩出他們所想要的產品，進而做出分析與規劃，把跟客戶閒聊的話語，變成系統的語言傳達給團隊的各個工程師們。

而我在PRO360裡面找到一個有趣的需求，試著去想像他所想要的產品。
以下是PRO360制式的表格：

您需要設計的應用項目是？

"網頁,App,後台管理介面"

請詳細描述您的案件所需要的設計

設計一個跑腿幫APP，要有後台管理介面
顧客：
1.可選擇代跑服務類型
2.設定代跑收取間地址、內容、聯絡人等資訊
3.管理代跑訂單內容（查詢進度、費用、回報問題、退款申請）
4.串接金流，代跑服務結束後直接扣款
5.帳號登入
6.服務說明（文字）
代跑員：
1.接單畫面（內容）
2.拍照上傳（取送件照片）
3.任務更新（取送件時間填寫）
4.任務完成回報
管理後台：
1.跑單物流人員帳號管理
2.訂單修改、查詢
3.推播告知消費者訂單狀態
4.自動計算最後總費用
5.金流串接

您希望使用哪種程式語言？

"Java,Swift/ObjC,聽從專家的建議"

您需要其他服務嗎？ (選填)

"聽從專家的建議"

您希望在哪裡接受服務？

專家的服務據點,透過電話或網路

您何時需要我們的服務？

越快越好

還有什麼需要注意的地方嗎？

有|報價請含原始碼及維護費用，需特別說明維護費用價錢及持續維護多久

您需要服務的地區為何？

新北市,中和區