小華今天中午差不多完成了第一個 ICO 網站的開發，明天應該就可以交付給客戶了，於是下午就繼續研究交易所網站的外掛。

DW Question & Answer

https://tw.wordpress.org/plugins/dw-question-answer/

這是一款功能非常豐富的問答外掛，可以把 WordPress 打造成一個類似 Quora 或 Stackoverflow 的在線互動問答平台。

不但支持用戶提交問題

也支持回覆問題

更提供搜尋時的自動提示

其他功能還有：

• 對問題或答案進行投票評論
• 支持問題分類、標籤排序
• 支持設置問題狀態，如已解決、關閉、待回答等
• 支持選擇問題最佳答案

交易所網站需求

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• SEO
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• 知識庫
• ☑️ Q&A
• 客服

Q&A 功能可以提供與用戶互動的問答式論壇，提升黏著度，且可將常見的問題另外整理出來到FQA與知識庫頁面。同時也可讓用戶間互動投票，協助回答重複性問題。不但可減少客服人員的負擔，更能培養一群向心力強的粉絲用戶。

本文同時發佈於作者部落格：https://www.bdetw.com/blog

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