iT邦幫忙

2019 iT 邦幫忙鐵人賽

DAY 18
3

寫到第十八天...實在山窮水盡了我...
四處「訪談」著工程師朋友們,尋找我的柳暗花明(其實是逼迫人家提供靈感)

發現有不少朋友其實都有一些難以啟齒的問題...
這些問題不是什麼奇怪的癖好或是ㄓˋㄔㄨㄤ(在瞎扯什麼)

而是有些實作的問題,實在很難去跟設計或是企劃說:這個真的辦不到 或是 資料真的不足...
/images/emoticon/emoticon02.gif

於是,背負著這樣的使命(?)
我想盡可能的舉一些實際上遇到的例子
在這些例子背後,執行者當下無法跟你一次說明的那些難處
希望透過這篇,可以讓企劃者與執行者的距離,再拉近一點點
好遠大好正向啊 /images/emoticon/emoticon07.gif


不就只是個登入?

部分的企劃書很可能只會寫「登入後就...」。
但你知道其實 事情沒有這麼單純嗎

對工程師來說,光是一個登入的動作就要做出許多判斷
不說檢查帳號、檢查密碼,如果錯了要怎麼顯示?
要不要驗證碼?驗證碼錯了怎麼提示?要不要換一組?是手機簡訊驗證還是圖片格式驗證還是google機器人驗證?
是否設定上限輸入次數?
按鈕還沒填完時要設定disabled嗎?
...

怎麼那麼囉唆~
對,就是會這麼囉唆!!!
這些東西你不給工程,好心的工程可能會提醒你,如果是外包的工程才懶得管你!!

這類流程你必須給!以為企劃書上寫個「登入前、登入後」就完事了嗎?/images/emoticon/emoticon05.gif
講到你懂,地球都再度進入冰河時期了

我的上傳檔案要跟FB一樣

這和「登入」大概如出一轍~
很多企劃真的很愛抄FB,什麼都說「跟FB一樣 好」
如果FB這麼簡單,我想人家也不用養一公司的工程師了
而且, 你真的知道你為何而抄嗎?人家為何這麼做,有什麼理由,認真想過了嗎?

同樣,你以為放個button就可以上傳了喔...
那你都沒有限制大小?不限制圖片尺寸?什麼檔案類型都能傳?
所謂一樣是哪裡一樣?顏色一樣沒問題啊!!所以整個流程你自己能說清楚嗎?各種error情境你都想過了?

沒有?
那我們做跟你腦袋一樣吧(笑)

軟體可以 實作為什麼不可以?

很常聽到:為什麼我用xxx就可以做出來但你就說不可以!?

工程師不只是把畫面做出來而已,通常也會評估效能與易維護性等等其他各種你想不到的因素
有時候我們用軟體模擬出來的,很美,而且 用電腦開起來跑很快
但實際執行時不一定是這麼一回事。
畢竟,你只是demo一個畫面 ,工程師在這個畫面背後 為了你的企劃書 下了多少功夫,你又怎麼知道呢?

px與...cm?

PM「你刻出來這個版...我拿尺量跟設計稿差了0.3公分誒!?」

聽到這句話不光是翻白眼而已,甚至還有犯罪的衝動(誤)
雖然驗收者真的很認真...還拿尺量...........

該怎麼說呢...除了螢幕解析度之外,還有很多因素會影響你的畫面
而且 網頁絕對不是採公分

加油!好嗎?/images/emoticon/emoticon38.gif

我有給你prototype啊!

現在有很多方便的工具能夠協助產出prototype,但那並不代表規劃者 只要給這個就好了

一個畫面上你在哪裡規劃了什麼細節,最好全部列出來,一個一個標記好
該有的流程、應有的反饋、所有的情境,都是你文件裡必須有的
不要說我有給你prototype...有戳到有做那也就算了,沒戳到算誰的?
誰又知道你何時更新了什麼??

都說了不要讓工程師通靈了!!!!
詳見:與工程師的協作之路-生物篇(上)

N個版本慢慢猜...

一份企劃書一定不會一開始就非常完美
中間歷經幾次修改那是正常的!

但,要更新就整本更新,不要A版改章節一、B版改段落四...
所以你到底希望工程師看哪裡??

且最好能在企劃書最上方明確註明你到底何時改了哪一段
不要改了之後用「口頭通知」(山盟海誓都不一定會記得那麼清楚好嗎?)
最後工程被你搞到錯亂,加班加得要死還驗收驗不過...


以上都是自身以及身邊朋友轉述累積的怨氣(X)經驗(O)
其實很多 鳥事 事情,我相信都是可靠溝通解決的

但讓人難以啟齒的問題點,就像是博士生被要求去跟國小生解釋什麼愛因斯坦相對論
我知道你很認真,但...
依你智商我很難跟你解釋
(圖片取材自網路,若侵權請告知)

你絕對可以請教與你配合的同事們!但問問題之前,你自己先做過功課了嗎?
溝通是雙向的,可以很簡單、也可以很深入
你掌握的基礎越多,能夠理解的深度就越深
大家都想把事情做好,沒有不幫忙的道理

但,你真的有用「心」了嗎??
如果你都完全沒想過,只是一昧的要答案,誰又能幫你什麼呢?

(我快要變成寫人際哲學專欄了SOS......)


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2 則留言

1
tacodrem
iT邦新手 5 級 ‧ 2018-11-01 14:43:06

又是一篇感人肺腑, 引人落淚的好文章啊!!
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也說得太到心坎裡了>"<

/images/emoticon/emoticon47.gif拍拍~但有時候在這些看起來很認真的人面前,又實在難以啟齒對吧...

不會啊~就記好SPEC給到哪裡....
事後被質疑~就兩手一攤~
"SPEC沒寫啊~"
/images/emoticon/emoticon39.gif

噗~~~!

0
darwin0616
iT邦新手 2 級 ‧ 2018-11-01 19:37:45

太失望了,難以啟齒的問題竟然不是:Wen Chien幾歲???/images/emoticon/emoticon46.gif
別太小看雙子寶寶的好奇心!上篇的問題留到這篇問!/images/emoticon/emoticon39.gif

看更多先前的回應...收起先前的回應...

秘密。/images/emoticon/emoticon77.gif

苗栗小五郎:『第一次聽到RWD是在 2010 時,jQuery Mobile剛問世,假設 Wen Chien大大當時正值22歲花樣年華的社會新鮮人,現在應該也30歲了!』

我有轉跑道外加不是一出來我就馬上更新訊息~這個變因很多就不要計算惹(逃走)

年輕人終究是年輕人!/images/emoticon/emoticon10.gif沈默是最好的回答!回應越多只會透露越多,『網路的世界,認真你就輸了!』

這應該要用常數來定義才對。
永遠的18歲!!
/images/emoticon/emoticon01.gif

darwin0616既然寫了溝通篇怎麼可以沈默咧XDDDD

gatesakagi我今年十八~大人的世界豪恐怖喔QAQ

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