手機是現代人隨身的重要3C產品，大家每天都用手機來上網、與人溝通，甚至沒帶手機出門比沒帶錢包鑰匙出門還有恐慌感。

但是，大家都有注意手機系統的安全更新嗎？

過去我的認知是，多年前平臺業者已經發展自動更新機制，以個人電腦而言，像是微軟Windows 7升級Windows 10後，一段時間就會看到強制的自動更新，手機最近我是用華碩的，過去也有看到系統通知提醒，等等，突然覺得自己的華碩手機很久沒出現提示了。

記得年初還看幾次Google的新聞，像是什麼修補了幾項高風險與重大漏洞等。
例如下面這樣的新聞：

Google發佈安全公告，修補了包括2項遠端程式碼執行（remote code execution, RCE）等在內11項高風險與重大漏洞。
Google 4月1日發佈的安全修補程式中。
大部份漏洞影響包括Android 7.0（7.1.1、7.1.2）、8.0/ 8.1及9等版本。所幸Google表示尚未接獲有開採或濫用上述漏洞的受害通報。
主要Android廠商已在至少一個月前就獲得通報，包括Google Pixel和Nexus裝置、Samsung、Sony、LG、HTC、Nokia等品牌手機用戶，理應近日會接到更新通知，Google也會在48小時內，將修補程式釋出給Android開源碼專案（Android Open Source Project, AOSP）資料庫。（資料來源：https://www.ithome.com.tw/news/129742）

好吧，來檢查一下自己的手機。

先間單說明一下，我使用的是2017年11月購買的Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL)，首先進入設定，拉到最下看到一個軟體更新的項目，點進去看，系統顯示更新到最新，不過點進這介面上寫的是Zen UI啊，這根本不是系統更新，於是再點到最下方的裝置資訊(端末情報)，看到自己Android版本是7.1.1，韌體為NMF26FWW Phone 14.2016 1803.233-20180314，然後找不到可以升級韌體的選項，於是到官方網站上去查。

一查還真不得了， 竟然2018年5月後的新版韌體，我就沒有更新到，這是怎麼回事？ 先壓下心裡的疑問，於是爬文下載最新的NMF26FWW Phone 15.2016 1902.507，想說先手動解決吧。下載完後將韌體放入手機根目錄，系統顯示發現新版韌體，然後開始執行，但是，出現以下畫面

ＷＴＦ，看來尋求一下客服協助好了，對於一般民眾而言，知道更新的重要性，但那麼不親民的更新機制，我還是已經會自己去下載來將檔案放入手機更新，卻還是失敗，一般民眾又該如何。

還不錯的是，現在很多網站線上客服都有建立，並加入簡單的對話機器人應用，能選擇服務選項。

在我聯繫到線上客服專員時，我解釋了狀況，並也問了我的問題，為何這一年的自動更新都沒有收到通知？這時，客服人員回答： 「有時候系統會出現故障，系統會接收不到更新的通知，需要進行手動更新」

？？？我不禁出現黑人問號

原來，我以為的手機ＦＯＴＡ，只是虛幻的。

小辭典：FOTA（Firmware Over-The-Air）是手機製造商無線更新行動裝置之韌體的方法。（來源：Nokia官方網站 https://www.nokia.com/phones/zh_tw/support/topics/popular-topics/what-is-fota）

因為上一支華碩手機記得一段時間都有收到通知，這支華碩手機一開始也有通知，感覺ＦＯＴＡ發展已經不太有問題，但現在看起來，其實不然。更重要的是，有很多人根本不會注意到自己手機，沒有收到韌體更新的通知。

也就是說，Google發布那些新的安全更新，其實我都沒有修補到！？

不知道別家手機制造商是如何？但這已經打破我對FOTA的印象，這樣的風險，相信一般民眾可能也都沒注意到。

在我爬文後，其實發現有相當多華碩用戶的案例，而客服也確實回答系統會出現故障，收不到更新通知，並非個案，所以有多少人的手機曝險而不自知？

由於手機幾乎是每個人都有，大家是否有注意系統升級呢？

單講手機平臺就好，還是有iPhone用戶是「不更新」iOS系統的，但我也認為Andorid「不更新」的人更多，甚至還有不少「無法更新」的狀況，像是我上面發生的事件就是狀況之一。

要知道，目前Goolge到Android 10之後，才有 安全性更新 與 系統更新 分開。而蘋果目前還是綁在一起。

後記：
我還詢問了客服人員，為何更新失敗，他說，跳板過多會不成功，這對用戶來說太不方便吧！？

於是，我下載了一堆沒收到通知的韌體版本，花了超多時間，家中網路只有6M（因為我知道一般串流影片觀賞沒問題）。

然後，打算從NMF26FWW Phone 14.2016 1803.233之後的NMF26FWW Phone 14.2016 1805.235開始裝。但是，登登

沒錯，一樣不行！看來只能請原廠協助更新，我也真的懶得弄了，不過目前幫老婆下單Goolge Pixel 3a，之後應該先拿她的舊手機用，這支就當音樂播放器了

結論：
1.使用者可以注意自己的手機系統更新情況
2.手機業者若提供不便的安全更新，或許選擇其他是一種選擇
3.Andorid 10普及，可能要等兩三年

p.s.另外大家也知道廠商更新，有時可能出現一些狀況，也應注意更新如有引起的災情