OI 向外看的洞見：如何在資訊淹沒的世界找出最有價值的趨勢？

延續資料應用競賽之後, 沒入圍猜想是在結合外部資料上的分數不高, 所以一直在思考一個問題, 那就是"該如何進一步結合與取用外部資訊呢?" 但我是在比賽之後才再市立圖書館借到這本書的, 這本書主要在闡述的就是"外部資料"產生的洞見, 若是能早一點閱讀到這本書, 或許就會有更高一層的思考與視野, Anyway, 就持續累積用在下一次的數據分析比賽上吧~

本書強調內部ERP, CRM...等等產生的都屬於內部的歷史資料, 雖然是公司的"商業智慧(Business Intellgence, BI)" 不過卻無法與外部的世界做即時的連動與預測, 所以屬於"落後指標", 而外部的各種新聞媒體與網路資訊所產生的稱之為"外部洞見(Outside Insight, OI)", 因為是即時的資訊, 故稱之為"領先指標"; 如果你把自己當作是空氣盒子的所屬公司, 那PM2.5其實就只能算是你公司內部的資料, 這只能當作歷史資料, 價值是遠不足夠的, 因為外部環境持續再變動, 所以更往前一步想, 倒底該怎麼結合外部的其他資料呢? 以資料競賽來說, 在即時預測上可能不見得能用社群或新聞媒體等相關的聲量, 不過若是用來研判汙染源或其他線索汙染週期, 或許真的結合媒體聲量等統計是有所關連的也說不定...

不過這邊想分享的是另一種PM視角的讀後心得, 總體來說, 讀完這本書對一個PM而言是相當震撼的內容, 因為打破了我以前許多舊有自以為的觀念, 也真正體會到了一點:"小公司如何善用科技工具, 打造競爭力, 小蝦米可以對抗大鯨魚" 真的可以比大公司的資源使用上更有效率, 甚至於更加敏銳地發現利基點或趨勢, 不再依賴人多的優勢, 因為人力再多也比不上AI或雲端分析工具的算力, 其中我認為最重要的破壞式創新是"Real Time 即時的五力分析"的說法與用途, 波特的五力分析相信是最一般在專案計畫書中會被提到的競爭分析, 然而過往在小公司獨立撰寫Proposal的經驗讓我總覺得若想把產業上下游的競爭分析做得好, 肯定需要大量的人力去做相關資料蒐集與分析(題外話, 我還曾經認真去研究過如何成為一位產業分析師呢!!), 才能真正掌握對產業的了解, 做完一次大分析之後也不是就此結束, 又必須在平時不斷地去持續蒐集與掌握最新的消息才能跟上發展趨勢, 過去都認為需要大量人力資源的投入(重點是還不見得找得到人...@@), 可是當我看完這本之後, 原來善用"輿情"分析工具, 可以節省資源卻獲得更有洞見的結果.

話說也真巧, 就在我剛開始閱讀這本書沒多久, 分享了其中一些觀點給市場行銷部門的同事, 她竟然跟我說公司其實有買MelWater的服務耶, MelWater就是這本書的作者所開創的輿情分析平台, 有沒有這麼巧!! 不過深入了解之後, 原來公司只是拿來追蹤自有品牌的曝光與聲量, 若是要像書中寫得那樣運用工具來掌握產業動態, 就還需要進一步了解書中提到的A,B,C導入階段的實務操作與研究此平台的用法, 或許這會是明年的分享內容之一吧XD