這篇會繼續我跟 Sam 的討論。這次會談到這種跨國新創的環境中，如何溝通、協作。
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Bernard：剛剛講到在企業中不同部門如何協作。有一個題目我希望能一起探討一下，就是溝通能力。我們蠻多學生希望出國工作，或是在一個像你們的跨國團隊。我感覺台灣同學們出國第一個害怕的不是什麼技術問題，而是如何團隊協作、如何與人溝通。像你們相對大的團隊中，工作分市場、分產品。分工分得較細，我認為溝通與協作能力的確是非常重要的。

可以講一下，你們協助的模式與節奏是什麼？比如你們會有固定兩週的 scrum？每天有 standup meeting 等？我們先從一些工作流程與工具開始，然後我們再衍伸下去，談一點如溝通技巧等軟技能。

Sam：我們現在有固定的 scrum cycle。工具的部分我們都是用 Jira 做控管。Jira 這個專案管理工具可以 customize 程度非常高。你可以寫很多 script 讓它產生不同的報表。像我們最近在導入 OKR 這種管理方式。對與在一個新創公司工作的工程師來說，最容易缺乏的是不知道每天工作的目標 (objectives) 是什麼。因為可能 PM 就安排了二、三十個 task 給你做。可是時代會變、市場會變。你很有可能這季收到二十個 tasks，但只做了一個月，到下個月這二十個 tasks 中，可能一半以上都抽換掉，身為一個工程師你會很迷惘。你不知道自己到底在為什麼做這些功能，你工作的目標是什麼。所以我們採用了 OKR 這個從 Google 出來的制度，再用 Jira 的 API，開發了一個 objective 連結器。打造這個小工具可以省略我們我們大量的溝通與跟主管報告的時間。Jira 直接把每個 objective 的進度呈現在眼前！

註：對 OKR 有興趣的朋友，可以參考我過去在天下文化的一場有關 OKR 的直播分享）。