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2021 iThome 鐵人賽

DAY 26
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自我挑戰組

給我關鍵字,我給你流量!系列 第 26

Day 26 運用「目標客戶比對」與現有客戶交流並接觸新客戶

我們可運用「目標客戶比對」來增加曝光機會:

  • 向現有客戶交叉銷售他們可能喜歡的其他產品或服務
  • 找出與理想客戶類似的新客戶
  • 透過特價優惠和訊息觸及現有客戶
  • 吸引長時間沒有任何活動的客戶再次互動

那我們要盡可能地使用將收集來的名單上傳並擴大觸及率,並且經常更新「目標客戶比對」名單有助提高成效。因為久未更新名單,名單就會過時,Google 用來尋找相關目標對象的資訊量也會受限。「目標客戶比對」名單在更新後帶來的流量和轉換次數平均可增加 17%

除了廣告的經營,每一次曝光都可以鎖定受眾,這些名單透過 Google 用收集 Cookie 的方式整理起來,但是 Google 並不會洩漏使用者個資,Google 會以使用者瀏覽器上存放的廣告 Cookie,將工作階段與網站連結。之後您的客戶使用同一個瀏覽器在 Google.com 上搜尋時,就可能會看到根據他們先前網站工作階段所特製的廣告。

接著我們也要努力尋找新目標對象

  • 使用類似目標對象搭配「目標客戶比對」,找出對公司感興趣的新客戶。
    • Google Ads 會觀察再行銷名單中訪客的近期搜尋活動,據此匯總名單中訪客的搜尋行為,然後系統會利用這項資訊,自動找出搜尋行為與你再行銷名單中目標對象相似的新潛在客戶。
    • 那麼類似目標對象名單的建立是依據是包含至少 1,000 個 Cookie 的再行銷名單或目標客戶比對名單,而且該名單中成員的搜尋行為相似程度必須夠高,才能用來建立對應的類似目標對象。

注意事項:

  • oogle 搜尋廣告再行銷名單的效期最長為 540 天。
  • Google 搜尋廣告再行銷名單必須先設有至少 1,000 個 Cookie,才能用來特製搜尋廣告。這種做法能夠保障名單內使用者的隱私權。

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