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2021 iThome 鐵人賽

DAY 20
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前言

除了開發新功能,開會佔據了我們許多時間,如果能夠節省時間出來,我們才能去學些新技術、重構、甚至是暫時離開工作的無限迴圈,思考真正對自己、團隊、公司有用的東西。

要邀請誰


我們首先要知道跟這次會議相關的 stakeholders(利益關係人)有哪些,並且去理解他們在意的事情,例如:會受到影響的其他部門,換成他們的角度思考,列出可能會遇到的問題,接著這些問題裡面又會牽扯到其他的部門,如果最後發現要討論的事情太多太雜,或是要邀請的人太多,那麼就應該把會議拆開,因為討論的事情如果跟那個人無關,就會浪費對方的時間。

議程


請先把議程列出來並在邀請與會者的時候一併發出,好處是:

  • 明確的討論方向,避免忘記討論。
  • 與會者想提出的問題可能在後面的議程中,可以避免被打斷或離題。
  • 與會者可以事先準備可能會被問到的事情,工程師經常需要這麼做,因為 code 實在太多,而且常常是別人寫的,不太可能都有印象。
  • 能掌握時間。

會議記錄


會議記錄的好處有:

  • 避免忘記某個結論。
  • 避免忘記做某個結論的原因。
  • 跟與會的人對一下自己的理解,避免誤會。

但壞處很明顯,因為回想很痛苦,而且沒時間,所以建議在會議的同時做記錄,這樣也不會漏掉需要討論的事項。

而會議記錄必須是電子的,方便歸檔、搜尋,而且公司內部的人都要能輕易瀏覽、搜尋到。

節奏


需要一個會議主持人來走議程,通常是發起人,這麼做的好處有:

  • 雙(多)方意見不合時,可以先在白板上寫下未討論事項,這又叫做 parking lot,等議程走完再回來討論,如果沒有時間,那就再約下一場會議。
  • 確保每個人的聲音都能被聽見與尊重。

順序


多人 > 少人

先從牽扯到比較多人的事情開始討論,討論完,大部分的人能夠先離開。

重要 > 不重要

先從比較重要的事情討論,這在固定時間的例會但議程很多的時候特別重要,如果最後來不及走完所有議程,至少急的、重要的事情已經討論完了。

討論時間短 > 長

如果重要的程度不相上下,可以從討論時間短的事項開始,這樣可以討論出比較多的結論。

站立會議


通常是指每日,但不一定有這麼多事情需要 sync up,也可以訂一個合理的週期,但週期是關鍵,可以選擇剛上班或是準備下班的時候輪流報告,有以下好處:

  • 能讓我們知道這件事可以什麼時候討論,而不會想討論就打斷其他人。
  • 固定住每個人行事曆上的某個時間,否則大家會因為各種會議而無法參加。
  • 可以保持專注、節省時間。

針對不同面向


如果是每個人都要報告的狀況,我們可以:

  • 針對人:每個人輪流報告,這是最基本的做法。
  • 針對功能:正在實作或定期追蹤的功能輪流找負責的人報告,可以確保每一個功能都沒有被遺忘,也能夠節省時間,因為一個功能做的人不止一個,統一報告的話,粒度不會像每個人報告那麼細。

結語

如果能夠聰明的開會,不只是剩下時間,也能提升我們的專業形象。


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