同一個部門，類似的職缺；為什麼有些人做的輕鬆愜意，而有些人卻累的跟狗一樣？
如果在過往的工作中只遇過 1、2 次不愉快的經驗，那應該是主管偏心、公司制度有問題；但如果你過去的每間公司都遇到類似的狀況，那問題可能出在自己身上。
如果你覺得現在過得不好，不妨參考文章中的方法，也許裡面有些觀點能給你的職涯帶來不一樣的啟發。
筆者過去非常認真工作，面對主管交代的事從不拒絕，同事需要幫忙時也傾力協助；就算下班時間同事都走光了，我還是獨自加班完成工作。
當時我覺得應該是自己的能力受到肯定，才會被分配到這麼多工作；但過了一段時間後，身體漸漸無法承受這麼高強度的工作，對公司不滿的情緒也越來越多：「為什麼主管只把困難的任務丟給我做？為什麼其他同事都能準時下班？為什麼我要一個人處理這麼多的事情？」然後不久後我就離職了。
直到現在回頭看當年的這段故事，才了解原來「能者過勞」最大的元兇是自己。
如果你是後端工程師，那就請把自己後端的能力鑽研到頂尖的水準；如果指派給你非本職工作的任務時，盡可能地拒絕。
如果你不懂得拒絕，你就會變成「全包」工程師，同事有事情第一個都先想到你；這容易導致你原本的專業技能停止成長，甚至每天都有做不完的事。
就算你擔任的是全端工程師的職位，我相信一定還是有偏重前端或是後端；筆者建議要認真鑽研偏重的部分，因為絕大多數人都做不到全能，謹記主武器負責殺敵，副武器用來輔助；如果你的主武器已經生鏽，那副武器再多也沒有任何意義。
從高手變成庸才的故事
筆者有個朋友曾經是業界非常優秀的後端工程師，但他在入職新公司兩年後卻變得很平庸；因為除了後端開發外，他還要負責前端網頁開發、公司內部 Server 管理、專案管理系統架設、程式碼版控系統架設、雲端 Server 部署、專案管理、內部教育訓練、Android APP 撰寫...；這些瑣事不僅填滿了上班時間，也讓他下班後沒有體力繼續提升自己，導致技術停留在兩年前毫無進步，而當年落後的人已經可以跟他並駕齊驅，甚至比他更優秀了。
備註：如果在自己手上有事情忙的狀態下，還被強制分配非本職工作的任務；可以趁這個時候跟上級交易，畢竟大家上班都是來賺錢的，
如果要我多負擔一份壓力，那也要付出相應的代價。
將對話窗口轉移
在非純軟的公司裡面，大部分的部門都搞不清楚前端、後端的差別，因此遇到問題他們不是找主管就是找「全端」工程師；就算你真的能幫他們解決問題，但只要你當了一次的窗口，他們之後遇到問題都會來找你；為了避免日後工作時被其他部門頻繁打擾，筆者的處理方式為：
如果你接到問題就處理，那只會是「能者過勞」；你要學習將任務分給同事。
不要把別人的問題變成自己的問題
能力越強，責任越大；當你擔任 Senior Engineer 或是 Tech Lead 時，時常會有同事請你幫忙解決 Bug；如果時間允許，忙當然是要幫的，但請謹記你是幫人，不是攬過來做。
有些工程師問完問題看到有人幫忙後，就會回到座位一副事不關己的樣子；所以幫忙時請注意界線，以引導為主，不然最後出包，對方可能會把責任直接推到你的頭上。
如果主管要你在資產轉移單上面簽名，一定要堅定的拒絕。決策的影響範圍已經超過了你的職權，甚至涉及到多個部門、公司預算；筆者強烈建議你要裝傻推掉。小提醒：假設 1 個決策的失敗率是 20%，你幫忙做了 5 次決策；主管會獲得那 4 次決策正確的獎勵，而你則會承受那 1 次決策失敗的後果。
當然也是有善良的主管，但社會上陰險的人太多，遇到不合理的事你要想辦法拒絕才能保護自己；有的時候不是你比較倒霉，而是因為你沒有拒絕不該由你承擔的責任。
讓我們還回想一下，同樣是工作一整天；有時你回到家時感到沮喪，而有時卻覺得非常充實。
如果你仔細觀察，會發現會造成這兩者差異的主要原因，是因為前者做了太多的雜事，而後者則是去完成有挑戰性的事。
在上個小節已經分享了許多避免雜事的技巧，這個小節就讓我們來了解，如何讓自己有能量去完成有挑戰性的事情。
你是否曾經工作到一半突然覺得所有事情做起來都非常流暢，在這個狀態下遇到的難題都能迎刃而解、而且能在短時間完成非常多的事，更神奇的是這段時間你的注意力完全不會渙散，甚至會忘記時間的流逝。
筆者周圍有蠻多朋友都體會過這個狀態，它有一個專有名詞 ──「心流」；雖然可遇不可求，但能透過一些小技巧增加它出現的頻率，這些技巧就算無法讓你進入心流，也能提升不少工作品質：
完整的工作區間，在這個區間內拒絕一切外界聲音；這樣做可以避免你的注意力被打來的電話、訊息的提示音所干擾。給任務設定一個期限，必須在時間內完成某件事；讓大腦把所有精力只投入到一件事情上面。在開始前用一個儀式，暗示自己就要進入無敵模式；透過這個儀式把自己從混亂的思緒中抽離，切斷大腦之前的思緒。
筆者的儀式是在開始做事前，聽 Victory 這個激昂的音樂。
很多人的下班不是下班，讀者可以回想一下，自己是不是下班後大腦還在思考著剛剛會議的事項，今天尚未完成的工作？
這樣的過度努力，有時會導致你隔天早上到公司的時候昏昏沈沈，做事沒有動力；過去筆者一直以為會這樣是因為工作倦怠、前一晚沒睡好；但後來發現主要是因為在下班後並未將大腦抽離工作環境。
筆者建議在下班前把尚未完成的工作記錄下來，現在有許多筆記軟體都可以幫助你完成這件事，完成後就讓大腦關機，給它喘息的時間；如果讀者願意嘗試看看這個方法，在幾天後你會發現這個細微的調整，竟然能讓隔天上班的時候更有精神、做事效率更高。
與其說是禮儀，不如說是同事間的互相尊重；如果你有給長官、同事、下屬該有的尊重，彼此的合作會輕鬆許多。
這個小節筆者主要分享不要去踩的地雷，讀者可以從範例中看看自己是否有需要調整的地方；很多時候我們一直在犯錯卻又毫不自覺。
朋友的故事很經典，又符合這個主題，所以就直接拿他來當範例了。
朋友公司的 MIS 部門離職率很高，有多高呢？10 個人的 MIS 部門，一個月可以走 2 個！招募的速度都趕不上離職的速度，部門內除了主管外，最資深的員工還沒待滿一年。
所以時常會找其他 IT 部門來支援業務，而我朋友很不幸的被抓去支援，進去後他瞬間理解為何會有如此高的離職率，簡單幾個例子：
禮拜五下午、下班前一小時、下班後還會指派任務給下屬；讓部門每個人的工時超長。但從來沒有看過他自己動手操作，連機房都不太敢走進去；讓下屬對他的能力充滿質疑。主管立馬把鍋甩到我朋友身上要他賠償；一台伺服器就要 20 萬，我朋友現場崩潰大哭。
如果你只是支援，
千萬不要在身上掛賬；就算對方階級比你高，直接請主管幫你擋掉，這是上司應該對下屬的保護。
只是要我朋友幫忙把防火牆重新啟動。因為主管怕自己做出事，所以連小事都要在凌晨打擾下屬。XXX 你幫忙處理一下這個問題，我現在要打考績沒時間處理。」為了討好各個部門，只要有需求就先接再說，完全不考慮團隊的承受能力；為了達成自己的績效，他甚至直接壓死線，要求做不完就全部留下來加班。看完上面的敘述後，有沒有覺得這個部門根本是地獄？每個人在未來都有可能擔任主管，當你覺得這個故事荒謬的同時，請謹記：「不要變成自己曾經討厭的樣子。」
如果你問問題的方式讓同事感到不舒服，他們可能之後就不想再幫你了。
沒有把問題整理好再發送，會導致對方電腦一直跳彈窗，非常干擾工作。筆者建議詢問別人問題前，要先整理好訊息且內容要包含：
對方沒有立刻回訊息，可能是手上也有緊急的事情在處理，如果真的有時間壓力，筆者會建議直接打電話。收到問題的人沒有辦法預估這個問題將會佔用他多少時間，所以有些人就當成沒看到這則訊息。千萬不要騙對方說只打擾 3 分鐘；這樣很容易打亂他這一天的計畫。
很多業務開頭的話術就是：「請問可以打擾您 3 分鐘的時間嗎？」如果你有停下來聽他們講解過，就會知道 3 分鐘都是騙人的。
在雙方壓力都很大的狀態下，工作效率實際上是更低的。會被質疑你的能力是不是有問題。不明確的時間會給對方帶來更多壓力，應該問：「我什麼時候方便來請教？或是等您有空的時候跟我說一聲？我再過來這邊。」這樣會讓對方比較舒服。有時同事會說：「你幹嘛這麼客氣，直接問就好了啊！」筆者建議你就算聽到這段話，還是要保持該有禮貌，畢竟禮多人不怪。
有禮貌對方下一次才會幫你。不知道接了這通電話要處理什麼事情，而且未經詢問直接打電話有點沒禮貌。開頭要先說一聲抱歉，並說明要找他討論的主旨，讓他知道突然被加入的會議要討論哪些內容。大家都很討厭沒做功課就來問問題的人。當同事問你：「什麼時候東西才會完成？」請不要回答：「等一下就好！」而是說再等 30 分鐘這類具體的時間，因為每個人對「一下」是多少時間的認定是不同的；如果回答的人認為是 1 小時，而發問的人認為是 5 分鐘，就會造成不必要的摩擦。
有些主管在找下屬討論問題時會說：「下午幫我空出一個時間，要找你討論前端設計的問題。」此時千萬不要回答：「好！」你應該要直接提出一個具體時間詢問主管是否方便，如果沒有明確的時間，會導致你無法安排需要高度專注力或是長時間作業的任務。
不要說新手，就算是職場上的老鳥，在與同事溝通這塊也經常碰壁；這種情形在跨團隊溝通時遇到的頻率更高，總覺得其他團隊的人在針對我們。
這邊先排除辦公室政治那種拒絕溝通的情境，而是去思考：「如果我們的共同目標是希望讓公司更好，有什麼方法能創造出共贏的局面呢？」
如果想透過說服對方達成共識，那很容易就把彼此拉到了對立面；即使你成功說服對方，他也未必會真心一起共事。
很多時候在談判前，我們會很自以為是的覺得自己已經了解對方在想什麼了，然後很急迫地把自己的想法加諸到對方身上，不給對方開口的機會。
也許你曾經透過這個方法獲得談判的勝利，但你勝利的原因可能只是因為你的口才比較好；過去的經驗告訴我，這個方法是在封閉彼此溝通的橋樑。
與其一直表達自己的想法，不如嘗試另一條路，詢問對方為何會這麼想，讓對方描述更多想法的細節；在了解對方完整的想法後，用討論的方式詢問對方是否有思考到完整的情境；也許深入探討後你會發現自己的想法是有漏洞的，討論的目的是做出更好的決定，在討論後選擇對方的意見不是認輸，而是達成彼此的共識。
有時你會在心裡 OS：「這東西這麼簡單，為什麼跟其他部門解釋了好幾次他們還是聽不懂？」會這樣是因為你認為簡單的東西，對其他領域的人而言可能是天書。
每個行業都有自己的專業術語、不同的部門對同一個名詞也會有不同的解釋；如果你今天擔任的角色需要協調各部門的資源，你就要像是個翻譯員，把資訊轉換成他們可以迅速理解與吸收的語言；有時不是其他部門不想配合，而是因為他們真的聽不懂，所以無從配合，資訊轉換也絕對不是一門簡單的功夫，因為你需要對合作部門的業務有一定程度的理解。
備註：筆者認為資深員工最大的價值並不是他擁有的技術，而是他在這間公司的影響力、人脈，以及對各部門業務的熟悉與理解，
有能力串連各部門共同完成任務的員工，是公司寶貴的資產。
不會永遠都會有人給你合適的職場建議。
工程師剛進入職場時，能夠在帶你的前輩身上學到很多的技術與經驗。
在你成為老鳥後，你可能要獨自負責一個專案，此時主管能給你一些戰略上面的建議。
但當你成為主管後，你需要同時處理多個專案；到了這個階段，比你更高階的長官因為不了解這些專案的細節，所以很難給出有效的建議。
職涯的前期你會獲得解決問題的標準答案；但隨著你的成長，在未來無論是專案的決策、還是做事的方法，都不會有一個標準答案。
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我在 Medium 平台 也分享了許多技術文章
❝ 主題涵蓋「MIS & DEVOPS、資料庫、前端、後端、MICROSFT 365、GOOGLE 雲端應用、自我修煉」希望可以幫助遇到相同問題、想自我成長的人。❞
在許多人的幫助下，本系列文章已成功出版，除了添加新的篇章，更完善了每個案例的應對進退；如果對現在的職涯感到迷茫，也許這本書能帶給你不一樣的觀點～
很喜歡這系列的文章,
PS:能者過勞~是不是少了一個字,能著過勞死
突然想到朋友分享給我的一段話：「我自己志向不高，只要想要承擔最低的管理責任，拿到最高的薪水就好。」
很多時候高薪跟過勞真的沒有關係，健康還是最重要的。
好文推推，每一點都很中肯，但要實際做到真的好難...
感謝您的肯定
環境的經營需要時間，建議先挑選自己力所能及的部分開始。
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