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2021 iThome 鐵人賽

DAY 30
7
Software Development

全端工程師生存筆記系列 第 30

[職場]掌握薪水談判的秘訣,取得自己應有的報酬 & 完賽感言

如果你是一個有野心且不安於現狀的人,薪水談判是你一定要去做的事情。

在閱讀這篇文章前,你可以先思考幾個問題:

  • 你入職多久了?
  • 入職後的薪水有調整過嗎?
  • 你滿意現在的薪水嗎?
  • 你想跳槽是因為工作環境問題,還是薪水不夠?
  • 你對公司有什麼具體貢獻?
  • 如果公司願意給你應得的待遇,你想要多少?

本篇文章想跟讀者探討內部加薪這個議題,如果有辦法在熟悉的環境中持續成長,應該沒有多少人想在陌生的環境中從零開始吧?

大綱

  1. 薪水談判前的準備
    • 1.1 準備自己的成果
    • 1.2 撰寫有說服力的證據
    • 1.3 安排談判時間
  2. 薪水談判時的注意事項
    • 2.1 千萬不要使用紙本或是 Email 要求加薪
    • 2.2 引導談判流程
    • 2.3 不要讓對方覺得是你有求於他
    • 2.4 被拒絕時的應對進退
  3. 完賽感言
    • 3.1 趨吉避凶真的很重要
    • 3.2 致謝

1. 薪水談判前的準備

不打沒把握的仗,你為了這一天已經努力了這麼久,千萬不要因為一時的情緒,就在毫無準備的狀態下去敲長官的門

1.1 準備自己的成果

只有初階的工作才會因為你花了更多時間使公司賺更多錢,高階的工作只關心你有多少產出、為公司帶來什麼利益。

  • 最容易被無視的加薪理由
    如果你加薪的理由是:「我感覺自己很努力」、「我已經在這間公司待很久了」、「我覺得自己很認真工作」。
    相信大部分公司不會因為上面的理由給你加薪,且通常會給你一些罐頭回覆:「繼續努力,公司不會虧待你的!」
  • 準備實際證據
    筆者在 Day 2 的文章中有提到履歷要定時整理,因為許多證據是有時效性的,時間過了你就很難取得,如果你要公司為你加薪,要有實際的證據他才會買單
    而且這些證據的重點要放在你做的事為公司帶來多少利益,而不是你做了多少事,比如幫公司賺了多少錢或省了多少錢。公司的人很多,如果沒有主動說出來,上級根本不知道你有這些貢獻。

1.2 撰寫有說服力的證據

筆者在這邊提供幾個不同面向的範例,內容的結構為:「過去遇到的問題 → 我用了什麼方法解決 → 具體有什麼成效。」

  • 減少部署難度、提升系統穩定性、節省公司開銷
    過去專案在新版本部署時都需要小心翼翼,害怕有什麼參數遺漏導致部署失敗;但在導入 k8s 後,我們就能確保專案在測試區跟跟正式區的環境都一樣;並且透過它自動擴展的特性,我們就不用給伺服器預留太高的硬體配置,從近幾期 GCP 的帳單來看,這個工具的導入平均為公司省下了 30% 的費用

  • 推廣工具、強化跨部門溝通、提升公司整體工作效率
    過去各部門在專案溝通上都以郵件為主,如果郵件數量一多就容易有資訊上的遺漏;為了讓部門之間溝通更為順利,我導入了專案管理系統,並負責向各部門做系統的教育訓練、請 Key man 協助推廣;有了它之後,執行專案時可以更有效地掌握任務時程、歷史紀錄、負責人員,從 Issue Ticket 完成的數量來看,公司整體工作效率提升了 40%

  • 學習新技術、解決公司問題、取得良好的數據回饋
    過去系統首頁的載入速度太慢、且導航功能不夠明確,導致使用者的跳出率一直很高;針對這個部分我把首頁改成 SSR 渲染提升載入速度,並且與 UI/UX 設計師一起討論系統流程,透過審視系統的 SiteMap 來重新規劃導航功能的權重;透過這些更新,從 Google Analytics 的報表我們可以得知使用者平均在系統的停留時間上升了 200%,且瀏覽的頁數增加了 320%

  • 讓公司業務理解產品,提升部門產品的銷售業績
    我們部門完成了很多產品,但幾個月前的銷售業績並不理想;在跟業務聊天的過程中發現他們並不了解我們的產品。所以我便舉辦了一場產品說明會,向業務說明我們的產品能幫客戶解決哪些痛點,讓他們了解並對產品有信心;以這個月來說,我們部門產品的銷售業績提升了 300%

如果你的上級是個有遠見的人,當你說出自己具體貢獻時,他會毫不猶豫地為你加薪,內部調薪 30% 甚至 50% 以上都是有可能的,因為好的人才真的很難找。


1.3 安排談判時間

就算你已經做好了事前準備,也千萬不要臨時起意找上級談加薪,因為你無法確認他晚點是否有會議要開;而且這種做法也不夠正式,會給對方一種我只是提提看,如果不行就算了的感覺。

談判的時間很重要,相同的要求在不同的時間點提出,可能會有完全不一樣的結果。

  • 要避免的談判時間點

    • 禮拜一
      通常休假後的隔天大家的心情都不太好,如果在此時進行談判,上級很可能會帶有較多個人情緒。
    • 禮拜五
      薪水談判未必可以在一天之內結束,因為有些公司有複雜的簽核流程要跑;如果選在禮拜五,你的上級可能會因為要跑的流程太多無法當下給你保證,而你還要捱過一個得不到結果的假日。
    • 下班前
      你喜歡在下班前開會嗎?如果你不喜歡,就不要在這個時機點說,因為上級的臉絕對很臭。
  • 最佳的談判時間點
    儘管避開上面的時段都可以談判,但下面的時機更為恰當。

    • 專案獲得成功的時候
      此時你已經證明了自己的能耐,這是上級是無法忽視的實際證據
    • 上級心情好的時候
      只要你給的證據足夠、加薪幅度合理,挑對方心情好的時候談判,成功率會大幅上升
    • 知道公司營收成長的時候
      如果公司沒賺錢,或是你待的產業走下坡;即便你在努力也很難加薪。
      相反的,如果公司的營收很好,薪水談判的空間就會很大

2. 薪水談判時的注意事項

2.1 千萬不要使用紙本或是 Email 要求加薪

  • 為什麼不要用文字溝通?
    很多人會因為害怕和公司高層或是上級面對面談判而使用文字溝通,但這個方式真的非常愚蠢。
    因為每個人對文字的理解是非常主觀的;所以請你面對面(或至少讓對方聽得到你聲音)的狀態下去談判,這樣對方才能從你的情緒、語調、肢體語言、眼神的溝通中感受到你的自信。
  • 如果你感到害怕,那請準備好劇本,並練習到滾瓜爛熟
    有些人口才很好,只要準備好實際證據,就能信心十足地與上級談判。
    如果你沒有這個天賦,那請你為這場談判準備好劇本;在談判前先跟你的朋友、家人、合作伙伴們多練習幾次,模擬一切可能發生的狀況。儘管實際談判時,恐懼不會消失,劇本也不會完全按造你的想像發展,但你的表現肯定比沒準備時從容許多。

2.2 引導談判流程

  • 講清楚這次談判目的,直球對決!
    談判需要有明確的目標以及結果,否則就只是一場毫無意義的面談。
    筆者建議一開始就正大光明地說出此時此刻就是要討論薪水的議題;如果你只是暗示,有些上級會假裝聽不懂或是轉移話題。
  • 讓對方認同自己的貢獻
    你可以先說說自己過去在公司的貢獻,並在陳述到一個段落時向上級詢問這些貢獻是否對公司有幫助,透過這樣一來一往的過程,對方更能吸收並認同你所提供的訊息。
  • 主動提問題,不要只顧著講自己的豐功偉業
    除了表明自己的貢獻外,你同時也要提出問題,請記住提出問題的人才是主導這個會議的人
    提問是為了獲取更多情報,並試探對方的底線;但請以合作者的角度去做詢問,讓他知道我們是在同一個陣營的,我們要一起讓公司變得更好。

2.3 不要讓對方覺得是你有求於他

不要在對話中出現:「我想要…」、「我需要…」這類的開頭,一但出現有求於人的詞彙,那談判的主動權就可能轉移

你可以嘗試改用:「這份薪水有彈性嗎?如果我的年薪有 XX 會更合適,你覺得呢?」這類中性的語句,不要參雜多餘的事情來做詢問。


2.4 被拒絕時的應對進退

並不是每次提加薪都會被接受,但如果被婉拒就就直接離場,那你在這次的談判中毫無收穫;筆者在這邊提出另一條思路,讓你確定是否要繼續留在公司打拼。

  • 如果現在不符資格,那我要怎麼做?
    在提出加薪需求時,上級可能會跟你說:「現在還不是時候」、「你知道現在公司營運狀況」、「共體時艱」...
    遇到這些問題時你可以考慮這樣回答:「我來這間公司的目標是為了成為一個最有價值的成員,而不是成為公司的負擔;我想要為公司創造收入,並讓您理解當公司支付這個薪水時,我會 10 倍、20 倍的回饋給公司,我是為了讓公司成長而進來的,我不是把這裡當成一份工作而是把它當成我的事業。」先說讓上級聽起來舒服的場面話,然後在最後詢問他:「現在我的年薪是 XX,而我的目標是 YY,我知道不可能馬上調整成這個數字,但是可以請您告訴我,要怎麼做才能賺到這個薪水嗎?
  • 直接向上級確認,完成目標後是否就會調整成期待薪資
    相信上面這些話會讓上級對你印象深刻,至少他會知道公司有你這名充滿野心的員工,此時他就會去思考要如何幫助你成為有資格賺到這個薪水的人,並提出他期望你能夠完成的 KPI、milestones…
    接下來就到最後一步了,你直接向上級確認:「如果我真的完成了您所說的這些目標,公司是否願意支付我所提出的年薪?」在得到肯定的答覆後,可以直接跟上級約下一次會面的時間(ex:3 個月後)。
  • 完成目標後,向更高的目標發起挑戰!
    等到下一次的會議,再重複一次你今天所做的事情,挑戰更高的目標。
    如果你是待在一間高速成長的公司,那麼你的機會是無限的,能成長多快完全取決於你的意願、野心、能力。

如果在你達成目標後,公司願意給你該有的報酬,那其實留在原本的公司也不錯;假設公司沒有履行承諾,那你也能非常果決的離職,尋找下一間適合自己的公司。


3. 完賽感言

每個人的人生,都是自己選擇而來的。

3.1 趨吉避凶真的很重要

有些話年輕的時候聽不進去,直到經歷了某些事,才會了解它的道理。

  • 做人要圓融
    以前覺得圓融就像是示弱,但社會化越深,越能體會圓融的重要性;如果讓對方講話大聲一點就能取得雙贏,為何一定要鬥到其中一方慘勝?
  • 做好本分,不要意氣用事
    如果今天領著公司的薪水,就做好自己的本分;筆者看過太多因為對公司制度不爽或是被 PIP 的同事,在離職前努力的給同事製造麻煩,甚至遇過離職當天把公司電腦給格式化的。
    公司對不起你,你有情緒完全合理;但請注意,如果你損壞公司財產,你可能會背上法律責任,真的不要意氣用事。
    如果公司沒犯法,盡可能不要把事情做絕;至少保留檯面上雙方的面子;圈子說小不小、說大也不大,誰知道有沒有再次相會,也不知道是以什麼方式相遇。
  • 給人留一條活路
    以前,在局面對自己有利的時候,我會想要獲得全面性的勝利;但現在,我會選擇給對方一個台階下。
    一無所有的人才是最可怕的,人生中有勁敵會讓自己成長;但如果周圍都是仇敵,你連睡覺都不安穩。

3.2 致謝

  • 令人感動的朋友群
    這個系列文能完成,首先要感謝我身邊受苦受難的朋友們;沒有你們,我真的沒有這麼多題材可以寫,希望你們早日脫離苦海
  • 給工程師表演舞台的比賽
    感謝 iT 邦幫忙舉辦鐵人賽,讓我趁這個比賽逼自己去完成一件有意義的事情;並且很幸運的認識一群對技術充滿熱誠的自虐狂戰友們,並成功在各自的主題中完成了連續 30 天發表技術文章的里程碑。
  • 使我有勇氣繼續奮戰的後盾
    家人與女友在比賽期間一直給我加油打氣,有你們當我的後盾真的很安心。

後記

這是一系列個人風格強烈的筆記,筆者將自己這些年累積的技術與經驗用最短的篇幅呈現出來;但每個人都有自己的人生要走,文中的應對進退未必適合每一個人。

即便你覺得哪句話說得再有道理,也要經過自己的思考再去實踐。

如果這個系列文對你們有幫助,那是我最大的榮幸。

最後想跟讀者們分享「熔爐」這部電影中,一句讓我印象深刻的台詞:「我們一路奮戰,不是為了改變世界,而是為了不讓世界改變我們。

雖然鐵人賽在這裡告一段落,但對我來說:「技術分享的旅途才剛開始呢!

感謝大家的閱讀,如果喜歡我的文章可以訂閱接收通知;如果有幫助到你,按Like可以讓我更有寫文的動力~

參考資源

  1. 薪水談判-Salary Negotiation(筆者部落格)
  2. Salary Negotiation: 7 Tips On How To Negotiate A Higher Salary

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1 則留言

1
EN
iT邦研究生 2 級 ‧ 2021-10-15 11:11:59

恭喜完賽!

自虐團團長出現惹XD
今年你真的超猛超認真的!

EN iT邦研究生 2 級 ‧ 2021-10-15 12:12:59 檢舉

寶寶出頭天
還是學長你寫的比較好 XDDD

EN
客氣了~今年你肯定沒問題的!

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