曾有一位與我合作的一線主管問過我一個問題：「我一直在學習觀察，試著找出團隊系統有沒有問題，但我總覺得現況不錯，但又沒有把握，華哥你有沒有什麼好方法？」為自己的團隊現況打分數，找出系統的缺陷，有各式各樣的方法，當初的我，並沒有把這個問題想透澈。相同的問題，現在的我會這樣回答：「你有沒有愈過愈爽？」

別誤會我在鼓勵大家變成自己討厭的大人模樣。對我來說，很爽的事情包含寫寫 Code ，看看新技術，研究架構，讀書。相信許多技術主管也始終對技術抱持著熱情，但卻迷失在了管理之中。系例文的最後一篇，就來聊聊，主管如何讓自己過上好日子。

即使主管休假，系統也能持續高品質產出

從碼農生活的第一天開始，我遇見過很多大大小小的主管，我很少看過有人把特休假休完的，甚至主管之間在比誰剩的年假多，來表示自己的認真，對公司的忠誠。到底是有什麼毛病？除非已經是 C Level 的高階主管，扛著全公司身計的壓力，不得不加倍付出。但許多的中/初階主管搞到自己不能請假的原因，都是擔心對專案交付帶來風險，其實就是對自己的團隊沒有信心。

要評估自己建立的系統是否存在結構性問題，帶領的團隊是不是夠成熟，先看看自己能不能放心休假吧。

培養代理人

有一天，同事呆看著行事曆，手指像風水師盤在掐算著什麼。我實在好奇，問他在做啥，他說：「我想要請假帶小朋友去玩，正在看哪幾天有 Scrum 活動，我不到場不行。」

我曾經對帶過的一個團隊做過實驗，當我評估團隊成員都已經了解各項 Scrum 會議的原則、運作與產出都熟悉後，我在不同的 Sprint 中，刻意請假或去參加其他會議的方式，缺席 Refinement，Planning，Retro 會議。在事前將協調任務，交給我認為可靠的同事。實驗結果帶來幾個洞見：

• 發覺大家似懂非懂的地方
• 找到系統缺陷
• 確認誰具有領導潛力，找到代理人

有了代理人，且團隊也高度自主時，主管/Scrum Master 就有了時間與空間，繼續精進引導力。

直面衝突，轉化衝突

一位尊敬的職場前輩跟我說過，他判斷一個合格主管的其中一個條件是：有沒有開除過員工。當面對表現不如預期的成員時，我們會下意識的判定即將有醜陋的衝突會發生，會害怕、想迴避是正常的。不處理，只會讓自己的沉沒成本愈墊愈高，侵蝕自己的時間資源。不如嘗試的把衝突轉化吧，鍛練自己的溝通技巧，把原本難堪的非自願離職，轉變成協助對方找到更適合自己的場域，開心的分手。這是有機會做到，而且我也成功過的。

三十天總算過去了，感謝鐵人賽讓我有機會跟各路好手切磋觀點，也感謝讀者。明年會不會見，我…再考慮一下。掰！