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「咦，團隊裡有PM嗎?」幼貓發問。

「你是說PO嗎?」

「我對待辦事項有疑問，可以找誰呢?」

「找PO。」

「那我們的老闆，是Scrum Master嗎?」

「不是喔。」

Scrum 中的三個角色

包括Scrum Master、Product Owner及Developers

• Scrum Master(SM，敏捷教練):

  1. 按照Scrum指南來建立Scrum團隊
  2. 負責導入Scrum流程並培養團隊成員具備敏捷思維
  3. 負責主持Scrum相關會議與流程
  4. 協助管理分析sprint產出物
  5. 協助整個流程持續改善
  6. 在其他成員遇到困難時協助去除障礙
  7. 激勵團隊士氣

• Product Owner(PO，產品負責人):

  1. 負責規劃產品路線圖
  2. 負責釐清使用者的需求，列出具有商業價值的user story，並評估story的優先順序，決定每個sprint的backlog。
  3. 清楚表達product backlog items，確認開發團隊對task有足夠與清楚的了解
  4. 和開發團隊討論出story的驗收成果

• Developers(開發團隊)：

  1. 可以完成user story的所有開發工作，包含開發與測試等。
  2. 團隊成員必須具備互相協助、互助合作，以團隊目標為目標，完成該sprint所設定的任務

容易歪掉的部分

1. Scrum Master身兼PO，權力一把抓
2. 主管身兼Scrum Master
3. PO不清楚backlog item內容，或不對內容負責
4. 團隊有多個PO，導致開發團隊無所適從
5. 使用者跳過PO直接找開發團隊提出需求
6. PO受到使用者壓力，而無法合宜決定每個sprint的backlog
7. 開發團隊成員太少或sprint待辦太多，當成員遇到困難時無暇互相協助
8. 開發團隊成員彼此不熟悉對方負責task的技術，遇到困難時無法相互幫助

今天的參考資料/延伸閱讀:

1. 當一個 Scrum Master 是一個怎樣的體驗？
2. 傳說中的產品負責人 – Scrum Product Owner的責任和工作
3. 一些產品負責人的怪味道 – 談Scrum Product Owner常見的誤區
4. 關於Scrum Master的一些怪味道 – Scrum Master常見的誤區