這還是線民G的故事
線民G因為離職，大概從提離職的第一天開始，就很密集的在準備交接文件
一開始線民是用word在整理文件
但線民的事務繁雜，所有的事務也都是線民G一肩扛起，其它人皆未參與
也因此線民開始思考用什麼樣的軟體才能把資料整理清楚，讓後面接手的人可以好處理
所以線民找了一個線上的編輯軟體，例：evernote
他將資料分類如下：
1.正在收尾的任務：此任務需要在離職前完成，並需要將後續的執行作業進行交接與說明
2.掛在線民身上，在離職前無法完全收尾，未來仍需要追蹤的任務
3.掛在線民身上的案子，但不是離職前需完成的任務，只要後面有人接手即可的
4.各系統使用的帳密們
5.各串接的設定資訊
以上…等，諸如此類的分類
由於線民的主要交接者是主管
主管表示他看不懂線民的交接文件，覺得1-3是一樣的東西，好亂，看不懂，希望線民將格式改成表格的形式
線民心想，改成表格並不會比較清楚呀！
但線民覺得反正也沒幾天了，好吧！就照主管的方式做給他
結果就在改完後的一場交接中
線民又被主管嫌說，你表格整理的這麼爛，表示看不懂
然後線民就無奈的苦笑，並請主管可以不要糾結在格式上我們繼續交接好嗎？
此時主管就怒了，跟線民說你這樣的態度我無法接受，你有問題就直接說，怎麼可以用這樣的態度
線民因為已經要離職了，不想再和主管爭吵，仍然請主管繼續交接
但主管不依
線民就忍不住的回話說，很多時候我們的態度是因為你的態度
就以交接文件來說好了，在做之前我就已經想過怎麼樣做是比較清楚的了，我已經有努力過了
但你說要改成表格的形式，以現在的結果來說就是用表格只會更不清楚
主管說：那你在第一時間就要反應呀
線民：我無法在第一時間反應，因為過往如果我拒絕你，你會覺得我都不聽你的話，所以我只好做給你看，讓你知道這樣做並不好
此時主管的情緒才開始和緩繼續交接

如果你是線民，在主管第一時間要求你將交接文件重新製作成其它格式時，你會怎麼做？
1.如文所述，照主管指示做證明他的方法並不好
2.第一時間跟主管說改成表格不會比較好，但你的說法會是什麼？
3.其他，請說明

如果你是主管，在你看不懂部屬交接文件時，你會怎麼做？
1.自己花時間去理解部屬的交接文件
2.請部屬解釋每份文件的邏輯，努力理解交接文件
3.如文所述，請他改成過去同仁交接的制式格式
4.其他，請說明