知識就是力量,所以MIS有知識就有力量!
本篇預期成果畫面
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管理議題
檔案在哪裡?
- MIS的文件在哪?
- MIS的合約檔案在哪?
- 資訊管理程序書最後一版是哪一版?
檔案要分享要放在哪裡?
- 放到X槽?哪個路徑?
- 用Mail?哪一天的Mail?
MIS內部有沒有比較好的方式知識討論及分享?
- Line群組? 但如何公司分開? 如何留下之前交換的訊息?
- 有沒有適合部門內同仁針對特定主題的討論、分享,並可以留下紀錄當成MIS知識庫的?
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其實KM是老議題,而且可以選擇的工具多如牛毛,也不是甚麼新鮮話題。
既然我們選擇了Redmine當部門的管理平台,就用Redmine的系統功能建立屬於MIS部門的文件知識庫。
本篇將學習到Redmine的功能重點
- 文件
- 檔案清單
- 新聞
- 論壇
- 舊的Redmine知識回顧
- 觀念交流:知識庫,不該是X槽(本文最後)
管理資訊需求
- 【需求名稱】:MIS文件知識庫
- 【權限需求】:MIS同仁有權限閱讀及更新
- 【適用場合】:MIS所有文件及知識交流
- 【模組需求】:
- (X)議題追蹤
- (X)工時追蹤
- (O)新聞
- (O)文件
- (O)檔案
- (O)Wiki
- (O)版本控管
- (O)討論區
- (X)日曆
- (X)甘特圖
專案設定
先建立一個新專案,把不需要用到的模組取消選取,並在[概述]中說明主要的用途。
圖01、02
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文件
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- 文件分類設定完成後,就可以在[文件]中,建立文件歸檔的清單
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檔案清單
- 檔案清單是可上傳不分類的檔案,可作為檔案下載的用途,例如空白申請單
圖07、08
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新聞
- [新聞]其實比較像最新消息,PO完之後會呈現在首頁。
- 當然也可以作為知識文件的分享。
(圖09、10)
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- 新聞會呈現在首頁,可以當最新消息使用(部門公告會重要是發佈) (圖11)
論壇
- 論壇要先設定:[設定]/[論壇]
圖12、13、14
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知識庫,不該是X槽
- 知識要經過分類。
- 知識要經過編碼。
- 知識要經過機密等級及被授權使用的概念,機密的資料不該輕易被移動到公共資料開放區。
- 知識要有專人在管理。
以上都不是X槽做得到的!
很多公司有X槽。
所謂的X槽,其實就是讓同仁可以放資料、交換資料的磁碟空間。有可能是File Server,可能是NAS,使用網路磁碟設定的方式依公司權限、部門權限、專案權限在網路磁碟存取公共資料夾。
從我個人的角度,X槽就是一個大型垃圾場的集合:
- 網路磁碟的檔案數量只會無限制地長大,而且重複、沒用的的資我估計至少60%,而且MIS還得天天備份這60%的垃圾。
- 網路磁碟的權限設計無法對有權限的人員的去追查存取紀錄
- 網路磁碟任意交換,不經意未被授權的人也可以看到資料,是公司營業秘密洩漏及資安一個大漏洞
- 有些中小企業公司的總務特別喜歡在網路磁碟中放一個Excel請人員填寫那些不是太重要也不是機密的的行政申請,例如加班的便當登記、交通車登記...很原始的作業模式,只因X槽的Excel最方便作業。
- X槽最怕有權限的胖手指事件,尤其是高權限的MIS網管人員...結果會很慘!
好啦,我只是想說,知識庫就應該透過系統管理才叫知識庫。
Redmine是專案管理平台,並不是一個KM平台。但本系列文章是想要用Redmine建立MIS部門的管理平台,所以這邊講的是一個管理的概念,Redmine也提供文件管理基本需要的管理功能。
很容易使用,就,參考參考囉!
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這是MIS的[日常管理]小篇的最後一篇,我們明天針對MIS的日常管理的議題做一個整理及管理心得分享
明天預告
日常管理:redmine在MIS日常業務管理的應用