[溝通]經理退程式設計師的申請單

結論:
事前的溝通，可以避免許多不必要的誤會。

策略:
電腦是無聲、無感情的流程，如果要駁回別人的申請單時，事先打電話表明駁回的原因，例如:這份申請單日期選錯了，申請人多數都會理解。

令人煩躁的下午，夏季的風，吹在人身上34度c，汗流浹背的Mr. 馬歐歐 正在調解一場誤會，經理與新進的程式設計師的誤會。

導火線來自於電子簽核，新進的程式設計師因為人力資源部的報到流程沒有完成，需要到銀行申請帳戶，所以，程式設計師想向經理請半天的休假去銀行辨理，沒想到，經理在電子簽核按下「駁回」，一場不必要的衝突就此展開。

新進的程式設計師帶著疑惑的口氣詢問經理，可能是經理太久沒有講話，一出口有點大聲，當場氣份就僵掉了。

Mr. 馬歐歐 本來座在椅子上寫程式，看情況不對，馬上調解。Mr. 馬　先把問題確認清楚，然後翻譯經理的意思，原來，經理發現新進的程式設計師日期選錯了，才把他的電子簽核按下「駁回」，先經過 Mr. 馬 溝通後才化解一場衝突。

經理之前也是程式設計師，在公司工作超過八年，對公司忠誠度高、有供獻，公司把他升職為經理。經理他是一個非常安靜的人，遇到許多困難的工作都是克苦的完成。

在台灣很多企業提拔人才，首選是「對公司的忠誠度」，不是專業程度，這是亞洲企業文化的通則，特別是製造業非常重視「對公司的忠誠度」。

事後，經理對著Mr. 馬歐歐說: 「小子，你表現的很好。」

一個月後，經理幫Mr. 馬歐歐 升級他的電腦。
半年後，經理升職Mr. 馬歐歐 成為經理的副手。

關於作者:
Billour Ou
歐育溙 的資歷