這篇分享我在 2022 Agile Summit 聽到的《童綜合醫院》案例，特別是如何說服長官推動敏捷開發。

圖片來源：左上、左下、右上、右下

看了韓劇《浪漫醫生金師傅》，感受到鄉下醫師為了病人奮鬥的熱情，偶爾談個戀愛。但實際上，有些醫生終日埋頭於堆積如山的健康檢查報告、逐個手批；有些麻醉師在開刀房，左手幫病人扶著氧氣罩、右手同時在電腦切換多個系統輸入麻醉資料。

看到這些現況，如果想要從下而上，由基層員工帶頭推動敏捷開發，在 2022 Agile Summit 有許多講師不約而同地說：放棄掙扎吧！

組織要從傳統開發，轉換成敏捷開發，一定要先有上層支持。從上而下推動，才能成功。

用價值說服學霸

圖片來源：日劇《白色巨塔》 （雖然想找韓劇，但這張真的是經典）

講師賴治群在《為醫療加裝敏捷的引擎》演講中說道，童綜合醫院的院長、各處室長官，本身都是醫師，而這些醫師本來就是頭腦頂尖的學霸（就像上圖的劇照）。因此要跟他們談論為何要跑敏捷開發，是用下述這個「價值」來溝通：

若是可以透過敏捷開發的軟體，幫醫生省下手批報告的時間、幫麻醉師省去切換系統的困擾，醫生和麻醉師就能有更多心力照顧病人。

在取得長官的支持下，童綜合醫院資訊部從原本只有 2 個人，逐步成長到 2 個敏捷團隊，成果包含：

1. 可以和醫院舊系統併容/內嵌的程式
2. 原先的紙本作業，現在醫生可以電子化處理
3. 麻醉師可直接在麻醉檯輸入資料，不用在電腦和病人之間來回移動

在這場經驗分享中，我印象最深刻的是，童綜合醫院的醫生感動地說了這句話：

這種電子化的系統，我等了十年。

我的感想是：只要可以解決問題，組織從什麼時候開始跑敏捷開發都不嫌晚。出發，才能到達。