iT邦幫忙

2022 iThome 鐵人賽

DAY 23
0
IT管理

管理MIS的鳥事-使用Redmine系列 第 23

[變革管理]MIS的新專案管理:監控階段

  • 分享至 

  • xImage
  •  

/images/emoticon/emoticon49.gif系統通知:議題的負責人、監看者(watcher)及提及(memtion),專案Issue進度有更新,請注意Mail的通知!


監控階段(Monitoring and Controlling)

  • 【輸入與輸出】

    • 輸入資訊:專案計畫
    • 產出文件紀錄:專案文件及檔案、專案溝通文件、專案會議文件
  • 【主要目的】:在確保專案的所有進度狀況及問題被有效地追蹤記錄、分析評估、及檢討處理。

  • 【主要活動】:包含控管現況、解決問題及管理溝通與文件等。

  • 【成員任務】:監控的工作由專案經理及專案團隊成員來負責。專案贊助者及專案委員會則負責指導及審核的工作。


範例專案

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220923/201519505UvbdEOdPp.png


監控階段貫穿其他階段,如下圖,所以並不在廠商計劃書中規劃(上圖)的5個階段內。正確地說,我們是用專案管理工具去監督廠商規劃的這5個專案階段有沒有依計畫執行?有沒有偏差?有沒有需要矯正措施?
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220923/20151950XuVYEwKSsH.png
專案生命週期,資料來源:PMBOK


監督階段在系統上的3個角色

  • (1)被分配者

    • 被分配者就是被指派負責這項工作的人
    • 分配的類別有對應到成員,調整分類就會自動填入被分派者,能幫助不熟悉用戶職權的人輕鬆的做議題分配
    • 「被分配者」和「分類」的設定細節,在本系列文章分享之前的範例有介紹及應用過,這裡就不再贅述。(圖01)
      https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220924/20151950VcVWnLDv0J.png
  • (2)監看者(watcher)
    這個欄位有人把主管設定為主管,有人設定為協辦。反正除了[被分配者]外,新增新議題單時,需要收到mail通知的都可列為監看者。(圖02)
    https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220924/20151950VWoWkcr4te.png

  • (3)提及(memtion):
    在撰寫議題概述的時候常常會提到其他同事(ex:這項決議是哪位長官決定、這塊功能會由誰負責…),可以用 @ 來操作設定,系統也會發送Mail通知給Memtion。如下圖 (圖03)
    https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220924/20151950GUiyJEYvKg.png


議題狀態變更Mail通知

被分配者、監看者、提及的人會收到Mail通知。但要看Mail通知的類型是哪幾類。可在[網站管理]/[設定]/[電子郵件提醒選項] (圖04)
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220924/2015195030qZAezhKI.png

  • Mail通知在專案執行實務上的運用
    • 過多的通知就是沒有通知,實務上很多人對專案管理系統發出的Mail通知不讀不回(根本是當作垃圾郵件對待),尤其是被設定為監看者更是常見的現象。原因是,系統發出太多不重要的異動細節,收件人已麻痺而直接忽略系統發的通知。
    • 解決此問題的其中一個方法是:不設定【監看者】,就不會有人每天都收到一堆Redmine發出的通知信件。若真有需要發通知給特定人士,再用【提及】的方式指定收mail人員。

專案監督-甘特圖

  • 專案計畫進度與實際實施進度比較與檢討
  • 在Redmine提供的甘特圖,灰色代表計畫
    • 灰色:[開始日期]-[完成日期] (就是計畫日期)
    • 綠色:完成百分比
    • 粉紅色:逾期囉 (包含當天已過了[完成日期]但進度還未100%,或今天已過了[開始日期,但進度為0%或不符[完成百分比]的日期]) (圖05、06)
      https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220924/20151950c75Dg4N2x9.png

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220924/20151950w0agjPvtyC.png


專案監督-議題清單詳細資料

下圖此張單子,已逾期1天,但完成進度只有70%,專案經理應該進行此項工作項目的檢討 (圖07)
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220924/20151950VDWFOi3ma9.png


專案監督-議題清單查詢

Redmine提供非常彈性且有用的查詢工具,可依管理需求過濾查詢條件,此處不贅述,由需要的人自行依管理需求決定條件進行查詢。(圖8)
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220924/20151950QDBruex7xy.png


專案監督-耗用工時

成本的估算很重要,Redmine提供了[工時預估]及[耗用工時]的資料維護。此本系列文之前有介紹過,不再贅述。只要到[耗用工時]依條件進行過濾及查詢。(圖9)
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220924/20151950z5RvuUpW4c.png


實際行動

系統工具只能做到提供異常資訊的主動警訊通知給相關人員,但有效的監督工作還是要靠人的敏感度去發掘、面對及提出矯正措施來修正已發生/可能發生的問題,以確保專案在預期內達到目標。

最後整理一下【監控階段】實際要做的工作內容:

  • 專案的實際績效與專案管理計畫書進行比較。
  • 評估專案績效,決定是否採取矯正措施或預防行動,並提出建議。
  • 辨識新風險,分析、追蹤及監視現有風險,確保風險被辨識,報告風險現況,並適當的執行風險回應計畫。
  • 維護準確且及時的專案產品、相關文件的資料庫。
  • 提供資訊,支援現況報告、進度衡量及預測。
  • 提供預測,更新目前成本及時程資訊。
  • 對已獲准的變更,監控其執行情況。
  • 向計畫管理階層報告專案進度與現況。

/images/emoticon/emoticon29.gif

明天預告

變革管理:redmine在MIS專案管理的應用 (6)

  • MIS的新專案管理:結束階段

上一篇
[變革管理]MIS的新專案管理:執行階段
下一篇
[變革管理]MIS的新專案管理:結束階段
系列文
管理MIS的鳥事-使用Redmine30
圖片
  直播研討會
圖片
{{ item.channelVendor }} {{ item.webinarstarted }} |
{{ formatDate(item.duration) }}
直播中

尚未有邦友留言

立即登入留言