系統通知:議題的負責人、監看者(watcher)及提及(memtion),專案Issue進度有更新,請注意Mail的通知!
【輸入與輸出】
【主要目的】:在確保專案的所有進度狀況及問題被有效地追蹤記錄、分析評估、及檢討處理。
【主要活動】:包含控管現況、解決問題及管理溝通與文件等。
【成員任務】:監控的工作由專案經理及專案團隊成員來負責。專案贊助者及專案委員會則負責指導及審核的工作。
監控階段貫穿其他階段,如下圖,所以並不在廠商計劃書中規劃(上圖)的5個階段內。正確地說,我們是用專案管理工具去監督廠商規劃的這5個專案階段有沒有依計畫執行?有沒有偏差?有沒有需要矯正措施?
專案生命週期,資料來源:PMBOK
(1)被分配者
(2)監看者(watcher)
這個欄位有人把主管設定為主管,有人設定為協辦。反正除了[被分配者]外,新增新議題單時,需要收到mail通知的都可列為監看者。(圖02)
(3)提及(memtion):
在撰寫議題概述的時候常常會提到其他同事(ex:這項決議是哪位長官決定、這塊功能會由誰負責…),可以用 @ 來操作設定,系統也會發送Mail通知給Memtion。如下圖 (圖03)
被分配者、監看者、提及的人會收到Mail通知。但要看Mail通知的類型是哪幾類。可在[網站管理]/[設定]/[電子郵件提醒選項] (圖04)
下圖此張單子,已逾期1天,但完成進度只有70%,專案經理應該進行此項工作項目的檢討 (圖07)
Redmine提供非常彈性且有用的查詢工具,可依管理需求過濾查詢條件,此處不贅述,由需要的人自行依管理需求決定條件進行查詢。(圖8)
成本的估算很重要,Redmine提供了[工時預估]及[耗用工時]的資料維護。此本系列文之前有介紹過,不再贅述。只要到[耗用工時]依條件進行過濾及查詢。(圖9)
系統工具只能做到提供異常資訊的主動警訊通知給相關人員,但有效的監督工作還是要靠人的敏感度去發掘、面對及提出矯正措施來修正已發生/可能發生的問題,以確保專案在預期內達到目標。
最後整理一下【監控階段】實際要做的工作內容: