涵蓋技術基礎設施、應用程序和開發相關的關鍵活動

來說說3個技術管理實踐在IT服務管理的服務交付和運營過程中扮演著關鍵的角色，確保技術基礎設施和應用程序的穩定性、安全性和可靠性～

白話來說這些實踐幫助組織保證了技術基礎設施和應用程序的高效運作確保了技術的穩定性、安全性和可靠性以滿足業務需求

• 部署管理（Deployment Management）：
  確保新的或更新的軟件、應用程序或技術組件被有效地部署到生產環境，以供用戶使用
  例子：假設公司開發了一個新的電子商務網站，並準備將其推向生產環境。部署管理將負責規劃、安排和控制整個部署過程，包括將網站的代碼、數據庫和相關資源從測試環境轉移到生產環境，並確保在部署過程中最小化服務中斷

• 基礎架構和平台管理（Infrastructure and Platform Management）：
  管理和維護IT基礎設施，包括服務器、網絡、存儲等，以確保其穩定性和性能。
  例子：公司使用雲服務提供商來托管其應用程序和數據。基礎架構和平台管理將涉及到管理雲服務器、網絡配置、存儲資源等，以確保它們的性能和可靠性

• 軟體開發和管理（Software Development and Management）：
  負責開發、維護和管理軟件應用程序，以確保它們滿足業務需求並持續運行
  例子：公司計劃開發一個新的客戶關係管理（CRM）系統，以提升客戶服務。軟體開發和管理實踐將包括從需求分析、設計、編碼、測試到部署和維護整個軟件開發生命周期的管理