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跟著 OXXO 一起學 GA4 ( Google Analytics 4 )系列 第 56

( Day 27.1 ) GA4「使用者購物歷程」報表

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「使用者購物歷程報表」會透過類似漏斗探索報表的形式,使用五個維度呈現使用者的購物歷程,這篇教學會介紹如何使用和觀察「使用者購物歷程報表」。

原文參考:「使用者購物歷程」報表

額外參考:探索報表 ( 漏斗探索 )

操作介面

使用者購物歷程報表主要由兩個部分組成,分別是:

  • 購物歷程漏斗:使用漏斗報表呈現使用者購物歷程。
  • 購物歷程表格:使用表格方式呈現六個指標和使用者購物歷程的關係。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「使用者購物歷程」報表 - 操作介面

購物歷程漏斗

使用者購物歷程報表的上方區塊是「購物歷程漏斗」,這個漏斗報表類似「簡化的」漏斗探索報表,使用五個指標 ( 工作階段開始、查看商品、加入購物車、開始結帳、購買 ) 呈現使用者的購物歷程,五個維度中除了工作階段開始,其他四個會觀察是否觸發電子商務的事件,請參考「設定電子商務事件」進行設定 (點擊「查看漏斗步驟」只能查看,無法編輯 )。

購物歷程漏斗的使用者數,會因為購物歷程表格選擇的維度而有所不同。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「使用者購物歷程」報表 - 購物歷程漏斗

購物歷程表格

使用者購物歷程報表的下方區塊是「購物歷程表格」,使用表格方式呈現六個維度和使用者購物歷程的關係,切換維度時,上方的購物歷程漏斗也會跟著變成該維度的指標數值,六個維度分別是:

指標 說明
裝置類別 使用者使用的瀏覽裝置,例如 mobile。
國家地區 使用者的國家地區,例如 United States。
區域 使用者所在國家裡的地區,例如 California。
城市 使用者所在的城市,例如 New York。
語言 使用者使用的語言,例如 Chinese。
瀏覽器 使用者所使用的瀏覽器,例如 Chrome。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「使用者購物歷程」報表 - 購物歷程表格

比較項目

點擊右上方「編輯比較項目」或上方「新增比較項目」,就可以新增比較項目,即時觀察所有資料和比較項目的數據差異變化。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「使用者購物歷程」報表 - 新增比較項目

下圖的例子新增一個「最初招攬到使用者的廣告活動」的比較項目,就能觀察從特定廣告進入的使用者的使用歷程 ( 從下圖可以看出該廣告進來的使用者,在第二層的放棄率是 100% )。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「使用者購物歷程」報表 - 比較項目

過濾內部 IP

參考「資料&報表篩選器 ( 排除內部 IP 與開發環境 )」,預先建立好篩選器後,點擊上方「新增篩選器」。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) - 「使用者購物歷程」報表 - 新增篩選器

設定排除測試資料的內部 IP 與 debug ( 此處名稱可能是自己設定的 ),套用篩選器後,就會顯示已經過濾內部 IP 和 debug 的資料。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) -「電子商務購買」報表 - 排除測試資料

如果不想使用篩選器過濾,也可以使用比較項目,比較全部數據與套用篩選器的數據。

GA4 教學 ( Google Analytics 4 ) -「電子商務購買」報表 - 使用比較項目排除測試資料

小結

「使用者購物歷程報表」就是簡化版的漏斗探索報表,可以快速查看常見的使用者歷程指標,但如果想要更近一步觀察,或要更彈性的調整,則可以使用「探索報表 ( 漏斗探索 )」進行。

參考

更多教學

大家好,我是 OXXO,是個即將邁入中年的斜槓青年,我有個超過一千篇教學的 STEAM 教育學習網,有興趣可以參考下方連結呦~ ^_^


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