記得在 Day 11, 我們談到如何提升資料素養，也提供幾個實踐方法。這是個漸進式的過程，能做的都做了後，觀察資料素養提升的狀態，很難馬上有收穫。

強化理論 👍

Reinforcement learning from Human Feedback (RLHF), 最近因為 ChatGPT 很紅的一個技術。來看一下什麼是 "Reinforcement 強化”。

Reinforcement theory suggests that behavior will continue at a certain frequency depending on whether the outcomes are pleasant or unpleasant.
強化理論認為，行為會因為結果的好壞而被增強。

這滿貼近人性的，應該直覺好懂。例如，一個男生送花 💐 給女生，收到花的女生開心微笑。下次女生不高興，男生就知道要送花。

在工作上運動這個道理。創造一些小小的成功，跟同事們慶祝這個小勝利，鼓勵對方，也是鼓勵這個行為再次發生。 

怎麼製造小勝利呢？ 🏆

利用產生好結果，來鼓勵 data-informed 行為以及增加大家對這個價值的認同感。可以先從小地方開始著手。

辨識或觀察哪些地方適合製造小勝利：

• 想確保資料使用者與 Data Team 的關係合作，最好有以下特質

  • 資料使用者對數字很有熟悉
  • Data Team 成員對這個領域 e.g. 行銷，具備相關知識

  例如，行銷人員因為每天都在看 GA, 對流量數字很熟，而搭配的 DA 也過做網站流量分析或者對於 GA 資料很熟。這樣的搭配就比較容易成功。

• 選擇簡單但較容易產生價值的任務。例如，發現行銷人員是每週花 5 小時肉眼比對 GA ID 來看使用者在網站上的行為，改為由 Data Team 提供行為分析報表就可以將 5 小時節省成 5 分鐘看報表。

• 之前就準備過的資料，例如，為了計算認列營收就已經將訂單資料整理好了，希望提供訂單報表就可以 10 分鐘內提供。

  

慶祝勝利 🎉

慶祝，其實不只是為了目標達成而慶祝。慶祝本身就是一個強化行為，鼓勵大家有做到某些行為。所以慶祝的時候，除了任務順利完成之外，也要提到哪些讓任務順利完成的行為，要鼓勵的是行為。通常大家也希望被讚美的時候，不只說被稱讚說：好棒，具體的描述好棒的行為是什麼，會讓這個讚美更真實有意義。

就像搜集試用心得一樣。慶祝的時候，鼓勵資料使用者分享他們的成功經驗，做了什麼、怎麼使用資料，跟過去有什麼不同而造成這個勝利，這些詳細又生動的描述，更能鼓勵其他資料使用者也來嘗試。

準備一些輕鬆的會議一同慶祝。可能是在 TGIF (Thank God It's Friday 每週輕鬆回顧的會議) 上，借用 15 分鐘分享，或者由 Data Team 約個 30 分鐘的分享會議。只要確保議程清楚簡單，大家不需要準備就可以獲得新知，創造一些環境讓資料使用者可以輕鬆簡單的分享他們的真實經驗。

這也是導入計畫的一部分 🔄

打造一個 data-informed 文化其實也是要打造學習型組織 🤓。要透過大大小小的勝利才能做到。鼓勵分享踩坑經驗、之後如何避雷，都是強調持續學習跟成長。

這也是 dbt Lab 的願景，希望讓資料人可以創造並累積組織的知識。
"dbt Labs is on a mission to empower data practitioners to create and disseminate organizational knowledge."

Keynote: The End of the Road for The Modern Data Stack You Know | Coalesce 2022

不要錯過 Tristan, dbt Lab 的共同創辦人在 Coalesce 2022 的開幕演講，非常精彩。

下一篇 ⏭️

從 Day 11 到這篇 Day 18, 我們聊到滿多提供資料素養的方法及心態。接下來，我想討論一下如何加入主管的行列，利用主管職 💼 再更進一步提升資料素養，敬請期待！

對 dbt 或 data 有興趣 👋？歡迎加入 dbt community 到 #local-taipei 找我們，也有實體 Meetup 請到 dbt Taipei Meetup 報名參加