rETL和C-CDP應用案例

相對舊式的CDP，這類工具的特徵是：

1. 不受CDP預設的功能限制，而可以利用資料倉庫來簡單實現定制化邏輯
2. 通過預設的資料鏈接功能（Data Connectors）來簡單完成資料同步

以此類推，rETL的主要應用案例都是讓資料團隊能夠在熟悉的資料倉庫裡，用相對簡單的轉換邏輯在資料激活層內實現特定於下游工具的資料模型，然後同步到其他商業領域（例：業務、行銷、行政）的SaaS工具。

正如之前提到的，rETL 和 C-CDP 是 2010 年代初專注於市場行銷的 CDP 產品的精神續作。可想而知，這些工具最常見的應用案例也是在市場行銷和銷售領域。例如：

• 客戶服務 - 將用戶種類資料與使用歷史同步到客戶管理平台（例：Zendesk）上，來簡單話客戶服務流程。
• 銷售 - 整合各個潛在客戶生成管道，加上客製化的評分數據（lead scoring），再推送到行銷管理工具（例：Hubspot）上來增強銷售效率。
• 營銷 - 透過分析歷史使用模式來預測個別用戶的流失機率（churn probability），並在溝通管道工具（例：Braze） 中建立個性化客戶流失預防活動。

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