此篇為如何運用 PM 語錄 SOP教戰篇 ,下一篇(明日)文章會針對今天的 SOP 進行實戰例子
情境1. 下午要報告了但完全沒有準備
放大招:
「我要報告的東西老闆都知道了」如果有人還有意見,那就用力回答:
「已經在做了,只是還沒讓你們看到」
情境2. 報告當中完全沒有在聽,但老闆或同事問你話
請先重複一次對方的話:
「所以你是指(重複他剛剛說過的話)嗎?」再跟他們確認一次:
「所以我應該...嗎?」這時候如果有人逼你要理解的話,請回答:
「我要回去,消化消化」
情境3. 同事對你的表現很生氣
請用大方爽朗的態度回答:
「放寬心,頂多被罵而已」
情境4. 面對工程師該有的態度
如果技術都聽不懂,但上班又想要摸魚,那就隨便找一個工程師說:
「我們再討論一下剛剛的會議內容」如果工程師問為什麼,請回答:
「聽你講比較快」再用這一句威脅他:
「我不懂技術,還是你去跟user溝通好了」工程師質疑你:
「我要確認能不能,我們要不要 / 我要跟老闆確認」
情境5. 對分工的疑惑與討論
如果對方是好欺負的菜鳥,或你有背景的話:
「我們全都是PM ,為什麼一定要有分工呢?我們可以隨時互相協助。」如果被質疑這樣會重工浪費時間,還是要分工:
「你有什麼想法嗎?我們隨機應變」如果他生氣了,請回到情境3:
「放寬心,頂多被罵而已」