(此圖片由 AI 生成)
延續昨天解釋的版本差異,雖然 PMBOK7 改成側重「十二個原則」和「八項專案績效領域」但「十大知識領域」仍有可能出現在考試中,所以今天我們來聊聊舊版 PMBOK6 中的十大知識領域,剛好今天是鐵人賽第十天(太巧了吧),來列點看看它們是如何構成專案管理的。
在 PMBOK7 之前的版本中,專案管理被分解為十個主要的知識領域,這些領域確保專案能夠按計劃進行並達成預期目標。每個知識領域都包含特定的流程、工具和技術,可以幫助 PM 有效管理專案各個層面:
這個領域負責將專案的各個部分整合在一起,確保專案的各個部分能夠協同運作。整合管理涉及專案計畫的制定、執行、監控,以及專案的變更管理。
範疇管理確保專案團隊交付的成果符合預定的範圍,防止「範疇蔓延」的發生。這個領域包括定義專案範圍、建立 WBS(工作分解結構)、驗證範圍以及控制範圍變更。
而「範疇蔓延」講白話一點就是「需求一直變動或增加,超出大家原本預期的目標」相信這也是大家的痛點。
時間管理關注的是專案進度的管理,包括定義活動、排序活動、估算時間、制定進度計劃以及監控進度。這個領域的重點是確保專案能夠在既定的時間範圍內完成。
成本管理負責預算的制定和控制,確保專案在預算內完成。這個領域包括成本估算、成本預算以及成本控制,目標是避免專案超支。
品質管理確保專案交付的產品或服務符合預期的品質標準。這個領域涉及品質規劃、品質保證以及品質控制,目標是達到客戶的品質需求。
資源管理關注的是專案團隊的組建和管理。這個領域包括規劃人力資源、組建團隊、發展團隊以及管理團隊,確保專案能夠有效地利用人力資源。
溝通管理負責確保專案中的資訊能夠準確且及時地傳遞給所有相關方。這個領域涵蓋溝通規劃、資訊分發、績效報告以及利害關係人管理。
風險管理識別、分析、規劃應對並監控專案風險,確保專案能夠在風險發生時有有效的應對措施。這個領域的目標是最小化負面風險的影響,並最大化正面風險的機會。
採購管理負責專案所需資源的外部採購過程。這個領域包括計劃採購、選擇供應商、管理合約以及合約收尾,確保專案能夠獲得所需的資源和服務。
利害關係人管理識別專案的所有利害關係人,並確保他們的需求和期望得到適當處理。這個領域包括利害關係人分析、利害關係人參與計劃以及利害關係人的管理和控制。
雖然 PMP 的內容隨著時間不斷更新,但這些核心知識領域的觀念仍然是專案管理領域的根本,現行 PMP 認證測驗仍然有可能出現「五大流程群組」和「十大知識領域」,不會完全拋棄(當然比例可能有影響)。
包含網路上的文章也有提到,如:PMBOK® Guide 7th Edition vs 6th Edition 一文中的 PMBOK® Guide and the PMP® Certification Exam 段落與台灣補習班的文章:PMBOK®第七版的頒佈與PMP考試的影響分析 皆有提到 PMI 仍然會參考 PMBOK6 的內容,PMP 考試會融合 PMBOK6 和 PMBOK7 的知識。
具體的資訊需要參考 PMI 的「PMP Exam Content Outline」文件,但我找到的這份文件是 2021 年版本,並且沒有列出參考 PMBOK 版本而是列出了考試範疇和所需的知識體系,建議要考認證的讀者,學習重點仍然是最新版 PMBOK7,只是若有時間,還是了解「五大流程群組」和「十大知識領域」當成補助會比較好。