在決定做 Side Project 之後,我一直在思考選擇什麼樣的主題最合適。我希望它能貼近日常生活,是大多數人能理解、感同身受的服務。思考後,我想到了「減重」這件事,這是幾乎所有人都會經歷的人生挑戰,也是一個無法忽視的健康需求。
作為一個嘗試過各種新奇瘦身方法的人,我剛好在幾個月前開始了「線上營養師」的諮詢服務。使用後,漸漸看出成效,讓我非常開心。不過,我也發現了許多流程中的障礙和值得改善的地方。
先簡述一下線上營養師的服務流程。
首先,我透過 Line 與服務顧問進行諮詢,了解整體的服務形式和費用。接著,營養師會加入我們的聊天群組,與我詳細討論減重的目標、生活型態、喜歡吃的食物等。之後,每天我會在 Line 的記事本上傳食物的照片和細節,營養師會根據內容提供建議,調整分量或飲食選擇。除此之外,我也會收到每週菜單規劃,用我常去的餐廳或食物做為一日飲食的參考。
這個服務基本上是很穩定平順的,營養師也很溫柔,會回答我的困惑、給予鼓勵支持。不過在使用者體驗上,有幾個難以忽視的痛點:
紀錄方式不便利
使用 Line 的記事本來上傳照片和記錄內容操作很辛苦,特別是在手機上,輸入文字的過程很累,還要挑選照片上傳。除此之外,每週我需要登入他們的網站,更新體重和照片。整個過程很複雜,讓我常常拖延上傳這個步驟。
無法立即得到回饋
營養師通常在晚上,我完成一天紀錄後,給予整體的回饋。然而,我常常因為不清楚自己目前吃了多少,還剩下多少熱量或營養的餘裕,對下一餐或點心的選擇感到疑惑。有時候會發生當天吃太少東西,半夜肚子餓的情況。
計算的困難
營養師希望我能學會計算每種食物的營養份量,這樣就不需要等候她的回饋,自己計算好該吃的分量。但這對我來說是個負擔,因為很多食材經過烹飪後,外觀和分量會發生變化(例如絞肉或燉煮類),使得計算變得更加困難。而且不同食材的營養分量不同,要記憶太多的資訊了。
心理壓力
老實說,雖然營養師很親切,但我還是會感到壓力——被人檢視自己飲食的羞恥感。這種不適感在早期確實讓我更自律地控制飲食,但當生活中有其他壓力事件時,我覺得很難承受,只能要求暫停紀錄一兩天。長久下來,我覺得有點難以持續。
基於這些痛點,我想設計一款產品,讓紀錄飲食和計算營養變得簡單、即時,並且不會讓使用者感到過大的壓力。
我認為 「紀錄自己吃的東西」這個行為本身就會提高自我意識,進而改變行為 。而且,我希望使用者能把這個行為變成日常習慣,像記帳一樣簡單。所以,我決定將這個產品命名為「吃吃記帳」,一個有點好笑但好記的名字。
我相信透過 AI,我們可以讓營養計算變得更加精確、快速,並即時提供當餐的回饋。如果在未來,搭配營養師加入諮詢服務,AI 可以自動處理初步的計算工作,而營養師則能在更高層次上提供具體建議。這樣的產品不僅能減少使用者的壓力,還能讓減重變得更輕鬆、更有信心。
因此,這就是我接下來展開設計的目標!