我認爲管理的核心是將不確定的人事物
使用一套科學的方式將其穩定趨向確定性
而在管理學的理論中有多項框架可供參考
我認爲較為簡單實用且可套用於多項領域的就屬PDCA管理循環

PDCA管理循環是由管理大師威廉・戴明（William Deming）提出
每個字母代表著不同的意義

分別是計畫(P,Plan)、執行(D,Do)、檢視(C,Check)、改善行動(A,Action）
而之所以稱為循環，是因為最後的改善方案會產出另外的計畫，進而不斷地推進收斂

舉個實際的範例：
專案管理時，可能會因為不預期的事件導致產品品質不穩定或下降
這時候要透過計畫來找到實際可能的真本原因，然後開始執行改善方案
一段時候後再回來檢視品質結果是否有穩定或提升
若是有品質結果是否有穩定，就繼續保持改善方案
若是有品質結果沒有改善，便要夠過另外的改善方式來調整作法
再次的擬定對策與方向

其實這個觀念聽起來很容易
但是實際執行時，大部分的團隊會卡在檢視與改善行動的部分
原因是在檢視根本原因時避重就輕，或者思考只是改善表面原因
不去做更多更廣的系統思考，這樣檢視出來的只會是頭痛醫頭腳痛醫腳的情況

另外在改善行動的會失敗的原因，很多時候是沒有做好目標的溝通
導致上有政策下有對策，或者團隊不知道為何而戰的情況
這樣情況其實可以透過「溝通透明」以及「過度溝通」的思維來達到改善

總結來說，PDCA循環只是一個框架，但要達到改善結果，還需要其他的技法一起合作應用．