迷思之三：用工作量計算才能準確預測

發現

在實踐 Velocity 時，總認為要像 Veloicty 這樣，使用工作量為基數才能準確預測，用張數會因為工作量大小不一樣，而產生交付時間不同，進而影響到 Velocity。

但當我在實務上導入 Lead Time 計算去搭配時，卻發現了一個有趣的現象，我的平均交付點數，與平均交付張數的趨勢線是一致的。

簡單推論

正如前面定義 Velocity 所描述，是使用該 Sprint 的工作量的故事點去計算。如果是用 Sprint 的張數去計算，我會借用 Thoughput 這個指標名稱去區別。也就是說：

• Velocity 用工作量點數計算，就像是計算貨車載貨的總量；
• Throughput 用張數計算，就像是計算貨車的運送次數。

這就時若回到前面公路作為開發流暢度的比喻，突然就會有個突發奇想：

• 如果單次載貨量的多寡，會影響行駛時間，也就是客戶拿到貨的時間
• 客戶對於到貨時間有一個最長可接受時間
• 當這個可接受時間短到某種程度，單次載貨量浮動的範圍就會變小
• 那載貨總量與總載貨次數，應該會有類似的趨勢
• 那為什麼我們還要用 Velocity 這種複雜的計算方式，而不是用 Throughput？

所以在一定條件下，Velocity 與 Throughput 可以協助預測的準度是相似的，而前者因為要估算，需要的成本大於後者，那為什麼不直接使用 Thoughput 就好？

切換回來軟體開發的情境，這個「一定的條件」會是什麼？

• 對於產品待辦項目的交付時間上限有要求
• 承上，因此產品待辦項目切割的顆粒度浮動範圍不大，像是我的案例就是只會在 XS ~ M 浮動。
• 而為了達到第一點，就會限制同時開發的數量，因同時開發的數量越多，單張產品待辦項目的交付時間就會越長

可以思考如何自己開發的環境，是否有符合這幾點？如果是的話，你的交付張數與總工作量的故事點數，是不是趨勢很相似？那還有需要特別為了預測準度去重新估算嗎？還是維持一定的顆粒度大小就好？

這是不是一個很有意思的想法？

延伸閱讀：複雜推論

如果認為這個因果關係還無法信服，我這邊再羅列幾種因果關係供讀者思考。之後有時間我會再把完整的推論會涵蓋的因果關係貼上來，以及附上一個因果圖供參考。

因果關係之一：單次載貨量與總載貨量關係成正比

• 貨車載貨量越大，單趟的交付的載貨量變多
• 單趟能交付的載貨量變多，載貨總量變多

因果關係之二：單次載貨量與總載貨量關係成反比

• 貨車載貨量越大，行駛速度越慢
• 行駛速度越慢，交付時間越長
• 交付時間越長，能載貨的次數會變少
• 載貨次數變少，載貨總量變少

因果關係之三：單次載貨量受可接受交付時間限制

• 貨車載貨量越大，行駛速度越慢
• 行駛速度越慢，交付時間越長
• 可接受交付時間有一個底線，越接近，客戶滿意度越低
• 交付時間越長，越接近底線，客戶滿意度越低
• 客戶滿意度越低，想降低交付時間的動力越強
• 想降低交付時間的動力越強，載貨量越少

因果關係之四：交貨量越高，客戶滿意度越高

• 貨車載貨量越大，單趟的交付的載貨量變多
• 單趟能交付的載貨量變多，載貨總量變多
• 載貨總量變多，客戶滿意度越高

因果關係之五：車輛數與路況的關係

• 道路寬度有限制，道路能同時並行的車輛數有上限
• 超過車道上限的車輛數越多，需要等待前面車輛的時間越多
• 等待前面車輛的時間越多，路況越差