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DAY 26
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數位產品PM的開發小抄本系列 第 26

[Day26]_數位產品PM的開發小抄本_產品服務下架注意事項01

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市場在走,結束會有。

每日的商業市場變化,是變化多端,因此如果產品確認無法跟上市場變化和商業需求,那就會走到那一步「產品下架」這一步了,因此產品要如何完善走完最後這一步,也會關係到品牌聲量,好好地走完也是對使用者一個交代。

接下來,會分享再執行產品下架時的注意事項和任務,但也只是希望大家的產品都可以活的長長久久,永遠都不上下面的內容。

下架發布前_內部審查和確認

(預估1-2月)

  • 製作下架計劃:制定下架計劃,包括確定下架日期、通知合作夥伴和第三方服務提供商等。

  • 內部下架公告:通知相關單位下架日期,提前準備相關事務(eg.資料備存...etc)

  • 準備外部下架公告:準備一份清晰明確的下架公告,內容應包括停止支援日期、替代方案和相關聯繫資訊。

  • 下架通知廣告:製作下架通知廣告,包括在社交媒體、網站和其他渠道上宣傳下架消息,以告知使用者停止使用應用程式。

  • 移除應用程式廣告:確保在各種廣告平台上停止投放應用程式的廣告,以避使用者繼續下載或使用已下架的應用程式。

  • 回應使用者詢問:培訓客服團隊,確保他們能夠回答使用者的詢問並提供適當的解釋和支援。

  • 提供解決方案:為那些仍希望繼續使用應用程式的使用者提供替代方案,例如提供可下載的替代版本或指引他們使用類似的應用程式。

  • 處理合作夥伴關係:與合作夥伴溝通,確保他們了解應用程式下架的決定,並解決相關合作問題。

  • 評估影響範圍:評估下架對使用者、收入和品牌形象的影響,並制定應對策略。

  • 資金調整:調整預算和財務計劃,考慮下架對於收入、成本和預算的影響。

  • 合規檢查:確保下架過程符合相關法律法規和平台政策的要求,並避免可能產生的法律風險。

  • 法律文件更新:審查和更新與該手機應用程式相關的法律文件,如使用條款、隱私政策等,以反映下架和停止服務的變更。

  • 知識產權保護:確保下架後,防止未經授權的使用和侵犯知識產權,並採取必要的法律措施保護公司的權益。

Take away

了解市場變化對產品生命週期的影響,並制定相應策略以避免產品下架。

在應用程式下架時,評估影響並制定應對策略可以幫助保護使用者和品牌形象。

理解主題或觀點可以幫助你在相關情境中做出更好的決策。


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1 則留言

0
Rson Wilson
iT邦新手 4 級 ‧ 2024-10-10 13:09:41

需在社群媒體上宣傳下架消息,,並準備好回應使用者詢問的方案。 <- 這個蠻重要的,之前我沒做好的就是這一塊

byxblife iT邦新手 5 級 ‧ 2024-10-10 22:38:03 檢舉

我也是踩過後,也才有刻骨銘心的記憶XDDD

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