一個新的開始，總是從一份被稱作「需求」的文件說起，裡頭勾勒著對未來系統最美好的願景。那就像是任何一段關係開始萌芽前，總有一方會在心裡默默描繪著理想夥伴的模樣，重點條列，層次分明，期盼著遇見那完美契合的可能。

承接這份充滿想像與期望的藍圖，是資訊IT部門。會將這份文件悉心收攏，安排時間，一字一句地閱讀。每一項條件，每一個想法，每一絲對未來的憧憬，都會被逐一整理歸納。那過程，本身就是一場如元宵節般的解謎，一層層撥開，試圖看見深藏其下的真實脈絡。

接著，便是最為關鍵的「媒合」環節。你可以將IT部門想像成一處古老的說書人，他們不再是撮合姻緣，而是為這份宏大願景尋覓最合適的技術解答。在這過程中，無數的訪談與討論來回穿梭，說故事與聽故事的藝術被發揮得淋漓盡致。每一場對話，都是為了更深入地觸碰彼此的內心聲音，釐清需求的範圍，讓那些模糊的輪廓逐漸清晰。有時，那甚至比面對人生重大抉擇還要耗神，因為每一次的溝通，都是一場試探與磨合，旨在探尋那看不見的契合點。

最終，所有的一切都會被攤開在陽光下，兩造將所有想法、所有期盼，面對面地逐一確認。這是一場互相理解的儀式，每一個聲音都有被傾聽的權利。或許在之前冗長的訪談中，不小心遺漏了某個細微的偏好，就像忘了提及網頁功能需要設計凍結視窗效果，或者最初沒有說清自己的「底線」是什麼。然而，正是這漫長而細膩的需求確認過程，成為這場「媒合」能否成功的關鍵。因為關係的真諦，往往藏在那些看似無關緊要卻又無比真實的細節裡，等待被發掘與承認。

當一切塵埃落定，一份被彼此確認的「需求書」得以付梓。雙方主管、男方女方的父母慎重地出席畫押並簽名，這不僅象徵著合作的開端，人生的下一個里程碑，更是一種對彼此未來的承諾。這份文件宣告著，這一個「專案」將順利邁向新的篇章，或許，這就是世間所有美好合作的雛形，從一份遙遠的想像，走向一步步的真實且近距離接觸，最終凝結成彼此信任的共同足跡。