在每個當下，我們漸漸意識到，從過往的敘事中，生命就是不停的遭受衝擊，卻又被時間慢慢撫平。今日的篇章，則走向及渴望慢慢沉澱下來，多點時間與自己相處、對話，將焦點放在內在心靈的層面，練習成為一個能「讀懂心」的人。

筆者曾經待過的公司，長年有傳聞，面試官會看面相，會將面容樣貌交給面相師去決定，是否要錄取這個人。外在的樣貌，彷彿成了評判一個人的依據。那時的我們，也曾努力打扮，試圖用華麗妝容蓋過原本美麗的那顆內心，那才是最真實的模樣。殊不知，真正的心靈溝通，從來不是表面文章。它是一種深植內心的同理，即便不發一語，僅僅是眼睛眨一下，鼻子不舒服扭一扭，都能彼此知道對方的需求，感受那份真實。

生活中儘管難以預料，我們仍舊用盡力氣地過好每一天、每一刻。有時，面對急切的求助，我們習慣性地要求形式上的規範，讓業務單位先整理思緒後再討論。然而，在那些狗急跳牆的第一線工作者，同仁又哪裡還有多餘的時間，去整理來龍去脈？並非每通電話、每封信都得即刻處理，但若能多一份覺察，試著去感受，同仁急切求助背後，那份不為人知的緣由與困難，或許更能貼近同仁間彼此的心，也能讓慢慢將工作上的成就感更加富足。

*《擁抱你的敏感情緒：療癒情緒，接納自我》書中曾提及，關於「讀心人」的特質：是那份從身體感知他人，乃至所處環境能量的能力。*簡而言之，會讀心的人，內心深處富含同理；是一種自我覺察，進而願意感同身受的真實體現，讓我們能不再討好，不再勉強，認真生活讓自己更充實更有價值。

有人說，懂得觀察別人臉色，是種同理，能察言觀色，迎合主管喜好；然而，若能真正理解電話那頭，同仁支支吾吾、話中有話的委屈，那份隱藏在急切中的不安與低沉，便能體會其背後臨時性來電，反應的是內心的緊急與困難。我想，此時我們關鍵的協助，便能給予同仁臨時性緊急工作下，達到滿意的結果。因為我們學會愛人與被愛，在破碎和傷痕中找到自己，在每個快要撐不下去的當下，又重新獲得很多希望與勇氣，才能真正知足常樂，真摯如初。

這就是最簡單的同理心，有了同理，你就是會讀心、看面相的人了！