在 PMBOK 第七版中,專案管理原則就是 「以價值為導向」。專案存在的目的不是單純完成任務或交付成果,而是確保這些成果能帶來對組織與利害關係人有意義的價值。
什麼是價值?它可能是財務效益,如提升收益、降低成本;也可能是非財務成果,例如提升顧客滿意度、改善員工體驗或強化品牌形象。價值因情境不同而異,但其核心在於:成果是否真正解決問題、滿足需求或支持策略目標。
對專案經理來說,這意味著需要在專案全程保持「價值思維」:
在啟動階段,明確專案的商業理由與價值期望。
◆ 在執行過程中,持續檢視交付物是否符合需求,而非只關注進度與成本。
◆ 在收尾階段,驗證專案成果是否能長期為組織創造效益。
例如,一家銀行若推動數位轉型專案,價值不只是「完成一個新系統」,而是「提升客戶體驗與數據安全」,進而強化競爭力。
因此,專案經理要像指南針一樣,不斷引導團隊朝「價值實現」前進。專案成功不只取決於交付物,更取決於它能否真正帶來價值。*