不論企業規模大小,敏捷的起點往往都從一個團隊開始。
Disciplined Agile(簡稱 DA)將整體架構分為四層,而最底層的 Foundation 層,正是奠定整個敏捷轉型基礎的出發點。它不只定義了基本的角色與概念,更重要的是,幫助團隊建立一套能夠自主演進的心態與運作方式。
Foundation 層的核心在於:「協助每個團隊釐清自己的工作情境,並找到最適合當下的工作方式(Way of Working, WoW)」。
這層涵蓋的重點包括:
換句話說,這不是一套流程讓大家照本宣科,而是一套幫助團隊「做出更好決定」的工具組。
在 DA 中,所謂的「心態」是由三個核心層面構成:
八項原則(Principles):建立價值觀的基礎
這些原則並不是標語,而是提醒我們在做決策時,應優先考量什麼。
七項承諾(Promises):團隊對彼此、對組織的共識
這些承諾不是 KPI,而是讓團隊能長期合作的基本信任基礎。
指引(Guidelines):讓改善能落地的實作建議
這些都是幫助團隊持續進步的具體做法。
在 DA 的 Foundation 層中,定義了五個主要角色:
這些角色不是一成不變,也不是不能重疊,而是根據團隊情境靈活調整,確保合作順暢。
一般敏捷框架(如 Scrum、LeSS、SAFe)常會給出一套「標準流程」,但 DA 認為:
每個團隊都該根據自身情境,選擇最適合的做法,而非硬套別人的流程。
因此,DA 提供了:
這種「決策輔助工具」式的架構,讓團隊能依據情境選擇,而不是被流程限制。
Foundation 層的目標並不是讓團隊成為流程專家,而是協助建立一個能不斷學習、持續優化的工作團隊。只要從這幾件事開始:
一旦這些基礎打穩,無論未來要擴展 DevOps、串聯價值流,或是進入企業轉型,都能站穩腳步,穩健前進。
當小團隊運作漸漸穩定,下一步自然就是思考:我們要如何更快、更穩定地交付價值?
這時候,Disciplined DevOps 層便成為關鍵的成長階段。它不只是技術工具的整合,而是一整套涵蓋「從開發到部署」全流程的工作方式,幫助團隊擁有持續交付(Continuous Delivery)的能力。
在 DA 的架構中,DevOps 不只是開發與維運的結合,而是:
一種企業級的交付能力設計,強調協作、流程整合、自動化與品質內建。
它涵蓋的範圍包括:
簡單來說,DevOps 層不只是要做得快,更重要的是做得對、做得穩、做得出價值。
如果想讓團隊具備 DevOps 能力,第一步不是買工具,而是先做到以下幾件事:
打造跨角色的協作團隊
在 DevOps 的架構中,開發、測試、維運不再是分割部門,而是密切合作的角色。
這種「橫向合作」的方式,有效消除穀倉效應(The Silo Effect)造成的阻礙。
自動化是基礎,而不是附加選項
自動化的目的不是追求炫技,而是降低手動操作的風險與延遲。常見的自動化包括:
這些機制可以大幅提升交付的頻率與品質穩定度。
縮短回饋迴圈
當交付週期拉長、問題回報延後,改進自然也變得困難。DevOps 強調透過:
讓從「交付」到「回饋」再到「改進」的循環越快越好。
DevOps 最終目標,不只是快速交付,而是讓交付成為一種可持續、可預期、能創造價值的能力。
為了達到這目的,我們需要建立以下的條件:
當團隊具備了這些條件,就能真正從「專案導向的開發團隊」,轉化為「價值導向的交付團隊」。
當小團隊已能穩定交付、具備持續改善能力,下一步就不只是「把自己的事做好」,而是要思考:「我們做的這些事,真的創造了使用者與組織想要的價值嗎?」
這就是 DA 架構中第三層:Value Streams 層的核心任務。它的重點不是再增加新流程,而是讓各個團隊與部門的努力,能真正「對齊一條共同的價值流」。
簡單說,價值流就是:「從構想到價值實現的整段流程,中間涵蓋所有活動、協作與資源配置。」
舉例來說,從「一個新產品的想法」開始,可能會經過以下流程:市場需求分析、產品規劃、設計與開發、測試、上線、使用者操作、收集回饋、優化改版。這整個流程中牽涉的角色,可能跨越:業務人員、產品經理、UX/UI 設計師、開發工程師、測試工程師、維運工程師、客服人員甚至法務與財務專家。只要其中一環卡住,整個價值的實現就會延後,甚至中斷。
DA 在 Value Streams 層提供的關鍵能力是:「用流程思維與結構設計,把各部門的行動對齊在共同的價值目標上。」
DA FLEX 生命週期是一套專門處理企業價值流的流程模型,其核心包含三個重要觀念:
組織是一個複雜適應系統(Complex Adaptive System)
每個團隊的行動都會影響其他團隊,不能再用「部門KPI」來個別最小化成本,而應該:
不是加快交付,而是減少延遲
大多數企業的問題並不是交不出東西,而是:
所有工作都應對應一個「最小商業增量(Minimum Business Increment, MBI)」
這跟常見的最小可行產品(Minimum Viable Product, MVP)不同,MBI 是:
若希望企業真正以「價值」為核心運作,以下三項關鍵必不可少:
價值優先,而非職能優先
部門存在的目的是協助價值交付,而不是保護自己的預算與人力。
數據透明,而非資訊壁壘
透過可視化工具與定期同步,讓各部門看到彼此的進度與瓶頸。
以使用者為中心,而非流程為中心
不再追求流程完整,而是問:這樣做對用戶真的有幫助嗎?
當這些文化與實作逐漸落實,組織才會從「功能齒輪的集合」,真正轉化為「協同合作的價值創造系統」。
當團隊已能穩定交付,價值流也開始順利流動,組織就要面對下一個更艱難的挑戰:「整個企業,是否具備快速感知變化、有效協作、並持續演進的能力?」
DA 架構的最上層 Disciplined Agile Enterprise(DAE)層,正是專注在這個層級的問題。這層的目標是讓整個組織具備「面對變化不會崩壞,甚至能夠變得更好」的能力。
DAE 的定義是:「一個能根據情境快速調整策略與流程,並持續改善自身運作模式的學習型組織。」
這樣的組織具備三個核心能力:
許多企業口口聲聲說自己要敏捷,但實際上卻仍是表面協作、實際各自為政,無法形成有效回應系統。
DA 在 Enterprise 層所提供的,不是一套萬用流程,而是一套幫助組織打造敏捷環境與文化的架構,包含:
治理策略(Governance)與角色設計
敏捷組織不代表「沒有管理」,而是需要建立更有效的治理方式:
跨團隊學習機制
若想提升整體敏捷能力,不能只靠個別團隊進行改進,還需要:
組織設計與價值流對齊
企業若仍以傳統職能部門劃分(如開發部、測試部、專案管理辦公室),很難對齊到價值流。因此 DA 提倡:
企業真正的敏捷能力,不在於用了多少敏捷術語,而是在於:
DAE 並不提供一套完美藍圖,而是給予一組思考工具與架構,幫助組織逐步找出自己真正的工作方法。在這樣的企業中,變化不再是威脅,而是日常。挑戰不再是外在壓力,而是內部創新的起點。
DA 的四層架構,看似是由下而上的發展歷程:
但實際上這不是四個分離的層級,而是一套可以根據需求與成熟度逐步整合、持續演化的作業系統。
DA 提供的最大價值,不是特定流程,而是:「幫助團隊在每個情境下,做出最適合當下的選擇。」
這個邏輯貫穿四層架構:
DA 的整體架構讓組織不再受限於某個框架,而是具備「選擇與調整的能力」,也就是企業真正該追求的「敏捷體質」。