今天來分享一下今年唯一的一本讀書心得**《全球800CEO必備的應變智商》（原文是 Growth IQ）, 真慘@@ 相對於前幾年, 今年真的忙碌到竟然只看了一本商業書籍, 但是我還是有不少的收穫, 甚至還分享在一次的大學業師授課的講授內容中, 是一本對於企業經營上具有實用性的一本幾乎可稱得上是工具書的商業書籍了, 尤其本書作者透過大量真實案例，觀察多個產業中企業成長與衰退的軌跡，並歸納出企業在動盪環境中應對與成長的策略, 匯集成了「十大成長途徑」（10 Growth Paths）**作為企業可加以運用的方法論, 這實在是非常有價值。這十條途徑分別是：

1.顧客體驗（Customer Experience）
2.顧客群滲透（Customer Base Penetration）
3.加速市場拓展（Market Acceleration）
4.產品擴張（Product Expansion）
5.顧客與產品多角化（Customer & Product Diversification）
6.優化銷售（Optimize Sales）
7.降低顧客流失率（Minimize Defection）
8.合夥關係（Partnerships）
9.競合策略（Co-operation）
10.非常規策略（Unconventional Strategies）

其中最為關鍵的即是第一個成長途徑的"顧客體驗", 透過第一個成長策略開始"獲客"之後, 才能展開其他策略作為進而啟動成長的飛輪效應, 而作者透過成功案例與失敗案例來說明每一個"成長策略"執行後的效果, 不僅只有展示漂亮的成功故事, 也揭露哪裡走錯與為什麼失敗, 引導讀者思考每一種策略在特定情境下的組合與可行性, 甚至是執行策略的風險。

另外也提到一個很重要的概念是
"成長IQ" =「情境(Context) × 組合(Combination) × 排序(Initiative)」的乘數效果(Multiplier Effect)
即企業要根據自身當下所處的市場情境, 再選擇合適的成長策略, 並將多條策略組合起來, 然後對這些策略按優先順序排序, 這樣才能在不確定性高的環境中有效行動;也談到"有機成長(Organic Growth)"進而成為"成長領航人(Growth Navigator)", 總結來說, 這本書相對於一些單一企業的案例分享或成功案例, 它進一步歸納出其中可被複製與應用的商業成長策略方法論, 非常值得與適合給企業經營上要持續成長與突破的經營者學習參考的一本經典書籍!!