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2025 iThome 鐵人賽

DAY 16
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一場史無前例的混亂,席捲了 Project Banana Paradise AI,災難的起點,竟然只是一個無關緊要的小數點 Bug?一個無傷大雅的感應器失靈?一個每天手動修正就好的小流程?這是一個關於無數個「小事而已」,如何連鎖反應最終引爆一場史詩級災難?

整個香蕉供應鏈,從「鷹眼系統」的辨識,到「神臂金剛」的採摘,再到「智慧蕉倉」的儲存,全部陷入了停擺。操作猿們無事可做,服務猿被客訴的電話淹沒,評審猿的儀表板紅得像要燒起來。

Project Banana Paradise AI 瀕臨失敗。一支由各路好手組成的猴聯網臨危受命,誓言要找出災難的根源。

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20250930/20130026KnZRxsQTCw.png

追兇:一場回到過去的偵探之旅

猴聯網像偵探一樣,開始回溯系統的每一個環節,訪談了各個團隊,結果發現了一連串被刻意忽略的「小問題」。

  1. 他們找到鷹眼團隊的程序猿:「關於成熟度的數據格式,是不是有什麼問題?」

「喔,那個啊。是有時候會多一位小數點啦,但我們覺得不影響大局,就先標為『低優先級』了。反正下游會處理。」

  1. 他們找到神臂團隊的程序猿:「機器手臂的夾取成功率呢?」

「感應器是有點太敏感,偶爾會把好香蕉誤判為『損壞』。但我們跟操作猿說了,讓他們手動再分揀一次就好。是個已知的 workaround。」

  1. 他們找到智慧蕉倉團隊的程序猿:「聽說庫存分配有 Bug?」

「嗯,是個罕見的 edge case。如果五分鐘內有兩批貨同時入庫,可能會分配到同一個儲位。但我們每天午夜會跑一個腳本修正,小事而已。」

雪崩的起點:當所有「小事而已」連在一起

單獨來看,這些似乎都只是無傷大雅的小瑕疵。但當救火隊將所有線索拼湊起來時,一場恐怖的連鎖反應浮現了:

  1. 鷹眼系統多出來的「小數點」,偶爾會讓神臂金剛的壓力計算產生偏差。
  2. 神臂金剛因這個偏差,導致「誤判損壞」的機率,從 1% 提升到了 5%。
  3. 智慧蕉倉因為大量被誤判的香蕉湧入待處理區,觸發了那個罕見的「五分鐘入庫 Bug」。儲位分配錯亂,導致整個倉儲系統死鎖 (deadlock),徹底癱瘓。

AI 的香蕉供應鏈,就此中斷。這不是一個 Bug 造成的災難,而是無數個被忽略的「破窗」,共同引發的雪崩。

被刻意忽略的夢想:專案中的「關係技術債」

這讓團隊裡一位經歷過感情創傷的猴子,想起了一段往事。

這就像一對情侶,一開始為了享受戀愛的甜蜜,刻意忽略了一些根本性的差異——比如,一隻猴子最大的夢想是出國深造,另一隻則希望在家鄉安穩生活。

這個「放不下的夢想」,在關係初期,被當成了一個「以後再說」的小問題,他們曾經以為愛情可以克服一切。

然而,隨著時間推移,這個被忽略的問題,開始延伸出無數個新問題:

  • 對未來的規劃無法同步
  • 對金錢的使用產生分歧
  • 對彼此的事業選擇無法有共同目標

最後,當初那個「小問題」,成了兩人分開的唯一理由。

在專案中,那些被我們為了「趕進度」、「維持團隊和諧」而刻意忽略的早期 Bug 或流程瑕疵,就是我們的「關係技術債」。

我們以為暫時忽略沒關係,但它從來不會自己消失,只會在未來的某個壓力點,以十倍、百倍的代價反噬我們。

共創,才是最省力的事後補救

這場災難,讓所有猴子都上了一課:解決問題成本最低的時刻,永遠是它剛被發現的時候

與其事後耗費巨大精力組織救火隊,不如在專案初期,就投入足夠的時間進行共創。

讓不同團隊的猴子從一開始就坐在一起,共同審視整個流程,從彼此的視角去發現那些潛在的整合裂縫。

「共創」不是浪費時間的會議,它是專案中最便宜的保險。

讓我們誠實地反思一下:你的專案或生活中,最近有哪個被你刻意忽略的「小問題」,而你內心深知,它總有一天會釀成大禍?

留言分享,讓我們一起在雪崩前,補上那第一道裂痕 🐵


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